很多人和我一样都有这也的感觉,流量,特别是精准的流量特别重要,但是有特别稀缺,导致流量成本急剧上升。我之前经常会在知乎等平台上发表关于引流的文章,很多人一上来就私信我,有没有一些渠道可以推荐的。每当看到人这么问我,我就一笑而过,不是不回答,而是不知道怎么回答。
引流和转化,真的真的真的,是一套系统性的工程,并不只是知道和购买这么简单,需要目标可以知道你之后喜欢你、信服你、最后推荐你,所以你可能需要学会如何做深刻地洞察、学会系统的数据分析,学会简短有力地表达产品卖点、需要营销学、心理学等知识。
以上讲这么多,其实就是希望大家以后有时间,认认真真地研究相关知识,相信一定会有所帮助的。
1、踏实全面地研究产品和客户的需求。可以说这一点是成败的决定性因素。这点我举一个jeep自由之光汽车的案例。2015年10月底国产Jeep自由光上市以来,由于产品和客户需求点没有很好契合,导致无论如何推广,销量始终上不去,具体可以看这个链接。
https://zhuanlan.zhihu.com/p/26069148,可以看到这个案例里面用到的方法极其专业,无论是用python做数据挖掘还是用各种统计模型都需要大量的基础知识,那么有没有什么比较好用的方法呢,我自己经常用是用百度推广客户端里头一个叫做关键词规划师来挖掘市场需求和淘宝的生意参谋来验证市场竞争力,互相结合来挖掘客户需求。
就像很多人在卖资料一样,到处说我有几十上百G的资料,但是他忘了客户只想用最少的时间学会一些技能,绝对不会花时间去看那么多的资料,这就是需求和产品矛盾的地方
(1)用关键词规划师工具验证全网需求
这是关键词规划师的主页面,输入“砖石”,就可以得到:
对关键词进行分类,比如哪些关键词是讲价格、款式、品牌、材质的等等,然后就可以得到如下表格:
这些数据的来源主要是根据客户的搜索结果的,有很强的需求参考性,按照上面的需求逐一对照,看看主要需求是什么,对应的需求有没有相关优势,应该告诉客户哪些优势等等
(2)用生意参谋验证全网竞争
同样的道理,用淘宝生意参谋搜索词查询,导出钻戒相关的483个搜索词,并按需求分类,得到下表
生意参谋的数据是来自于最大的电商网址淘宝和天猫的数据,能够充分反应出购买时的心理需求。对照两者情况就很清楚客户到底需求的什么,当然这种方法对于产品选择也是很有帮助的,一切都要按照客户需求来说话。这点有机会可以细说。
2、认真研究这个渠道的特点和爆文,模仿热文写作
知道了客户需求之后,就会去找哪些渠道适合推广呢?这个点需要考虑的因素也很多,第一需要考虑的是目标客户出现在哪里,这个时候就需要去做客户画像分析了,比如年龄、兴趣、经常访问的网站等等,这点需要讲清楚的是客户画像要做到足够细,我经常听人说自己目标客户的年龄是20岁-40岁,这样的跨度太大了,因为20岁和30岁和40岁无论是对产品需求还是上网习惯都不一样,导致了这样的画像分析根本用不了,一定要足够细,年轻区间最大不超过5岁。
其次需要考虑的是客户的认知路径,首先是获知信息,可以通过上面的关键词规划师工具知道关键词的搜索量,如果总的搜索高,就可以做百度的收录和排名,如果搜索量不高,就可以选择类似于自媒体的主动推送,例如之前做得竹浆纸,总体的搜索量不高,就会采用主动推送的形式。
下面就是当时简单的路径选择,因为这是针对特定的产品,不同的产品有不同的认知途径,要具体问题具体分析,其实在认识到购买的路径上拦截客户,只要做好了就能够比较轻松的转化客户。
知道了渠道的选择之后,就一定要认认真真地研究这个渠道,比如什么样的标题点击率更高,什么样的内容互动率更高,网站的热门信息是什么等等,我做一个渠道都会花很多时间去研究这个渠道,比如之前做叫小鱼网的时候,就会把各个板块的文章提取出来,去分析他,然后就去模仿他文章的内容和标题。
关于文案的写作,我觉得李叫兽的文章给我的启发是最大的了,我是他的超级粉丝。特别是挖掘客户需求点和写出能够触动客户的文案,他都很有研究,比如客户需求10个模板、梯子理论、用户视角和文案自检清单等等,在实际的工作种确实有很大的帮助,这个有机会可以在后面讲解,大家也可以花时间去看看李叫兽的文章。
3、自己动手走一个完整的流程,这个完整的流程宝库之前的需求分析产品分析到渠道选择,再到文案写作,最后是信息发布,这一点其实对付费和免费的都特别重要,只有亲自实践了得到的效果就是最为真实的,不是有一句话嘛,哪有什么运气,都是死磕出来的,没有不好的渠道,缺的就是那种死磕的人。这里我特别推荐运营的工作方法sop,简单来说就是将工作内容流程化、标准化,这份资料是黄有灿的同事做得,据说通过sop一个人将微博粉丝做到了数十万。
4、一定要做好效果的反馈,最好做好不同渠道的比较全面的点击率、阅读量、转化率等等一些指标,指标的设定需要根据不同的产品来设计。比如之前对于电商网站投放的广告渠道的效果分析:
5、要将渠道做到规模化,也就是将产品的曝光了做到足够大,也就是将产品信息的曝光量醉倒最够大。对seo了解的朋友,会接触到搜索引擎收录量这个概率,下图种就是收录量。那seo的流量=整体搜索量*整体收录*整体排名*整体点击率,可以看到提高产品早搜索结果量就可以提高流量,这就是需要做更大规模的量了。
经常有人问我为什么我做的推广都没有效果,然后我就问他做了多少量,嗯,就几篇软文,我一搜,压根就没有几个信息,怎么可能会有效果呢。