十年前,
QQ视频通话是每周1次和老家爸妈的唠嗑
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十年后……
QQ视频通话是逢年过节和七大姑八大姨的问候
▽
从1对1的视频通话,到多人视频通话
最终演变成
面向企业用户的实时音视频
▽
它本质上是一款
由
满足
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的场景
存在痛点:
1.信息交流单一、互动性差,师生之间的即时沟通得不到有效满足
2.传统网络教育缺乏临场教学感,没有一起学习的氛围
3.还原真实有效的教学环境,需要的技术支撑,如白板流、视频流、音频流等多个流同步,挑战极大
4.多终端覆盖,尽可能满足师生上课的需求
典型行业:
K12、小班精品课、大型公开课、企业培训
存在痛点:
1.线下车险理赔的环节:电话报案—等待查勘人员到现场—现场查勘确认—去修理厂修车—付修车款拿发票—填写纸质材料向保险公司索赔—保险公司审核—理赔款到账,发现整整有8大步骤,周期通常长达数周;
2.低频、流程太长、体验很差;
典型行业:
保险、汽车
存在痛点:
客服沟通效率不高,用户体验不佳
单纯通过文字与语音,有时客服无法很好的理解和解决客户的问题,例如大型家电厂商的技术支持人员,通过电话或者文字,用户比较难以将家电发生的故障描述清楚
典型行业:
企业服务、电商、酒店、运营商、银行
还有很多这样的场景
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就是
而实时音视频的使命
就是要提高沟通效率
让两个人正常的视频通话很容易
但是
保证两个人或多个人在弱网络环境下的高质量视频通话非常困难
让两个人用电脑进行视频通话很容易
但是
保证一个人用电脑与另一个人用微信小程序 进行视频通话
会非常困难
市场上
有同时解决这2个问题
的产品存在吗?
腾讯云率先打通了小程序与WebRTC的视频互通
通过<webrtc-room>标签1天接入
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。
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