星巴克也开始送外卖啦luckin coffee通过小程序占据优势

在瑞幸咖啡的威胁下，星巴克的业绩逐渐下滑，在这个情况下星巴克与阿里巴巴达成战略合作。一直注重体验营销的品牌现在才加入外卖和电商到底会不会被5个月开525家店的咖啡界新秀超越呢？

小薇薇觉得按照瑞幸的品牌定位和发展趋势，星巴克要保持中国咖啡市场第一的地位怕是有些困难。

luckin coffee重视以流量带流量，除了张震和汤唯的自带流量之外，也看中了微信的流量。微信作为大家日常生活中最为常用的小程序，客户粘性很强，流量池自然也非常大，这也是为什么微信小程序能在短短一年时间内爆火，并且带动了很多品牌的业绩。

裂变做为2018前半年的重点词汇，瑞幸咖啡CMO杨飞也深谙这一点，重点打造轻快爆低成本的玩法，极具用户趣味性的轻快爆的玩法使得luckin coffee公众号的粉丝很快就接近了200万，基本上每一期五分钟左右到10万+。基于这样的流量池，将其公众号的客流转化至小程序中，不用说也自然会得到非常不错的客户流量。

luckin coffee定位于新零售专业咖啡运营商， “新零售是以用户体验为核心的数据化泛零售业态”，一切数据以优化用户体验、提升用户消费为品质核心。

微信小程序“即用即走”的特性虽不符合luckin coffee目前的营销战略，但是通过线上引流，线下转化或者线上直接促单成交的方式对哪个品牌来说都非常重要。流量转化率是指平均多少钱获得一个客人，转化率背后的裂变率，即每个客户能够带来几个消费的新客户，这就是裂变所产生的价值。

高流量转化率和高裂变率都是小程序具有的优势。小薇薇相信当luckin coffee做好客户留存把品牌知名度真正提高上来之后，到了杨飞所说的完成存量找增量，以高频带高频的时候，也会将小程序放在运营的重点的。

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