小程序随着微信的逐步开放迎来行业内外的高度关注,小程序给生活带来的颠覆很多,那么企业如何运营小程序,做好推广、留存、分享、唤醒呢?以下几点运营思路,或许会给你带来一些启发。
1、如何让精准用户知道我们的小程序?
1-1、移动互联网依靠流量的时代在渐消,精准营销应该引起每一位运营营销人员的关注,运营之前需要对自身业务适用用户进行用户画像描述。
1-2、门店类:小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来;门店活动,形式不等;对于用户生活必须类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群,之后再进行社群营销。
1-3、微信群、好友精准转发,最好分享小程序页面,不要直接分享小程序。理由好比,我分享一篇有价值的订阅号内容建议你关注和直接给你分享微信订阅号名片让你关注一样的道理。本地类小程序瞄准当地群,本地类小程序应用分享到全国类或不定地区类群里意义不大,当然可根据自身资源适当扩展。
1-4、对于网商和工具类可以在官网、公众号以及其他网络渠道进行合理公布投放。
2、小程序如何推广?
2-1、场景匹配
建立场景关联认知,让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如买电影票,可以想到猫眼电影小程序。
2-2、围绕入口去揽客
目前为止小程序一共提供了四个入口:
2-2-1、主动搜索
主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,这是对品牌运营的要求,在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求”。
2-2-2、扫描二维码
扫描二维码,这一点其实是不需要运营做什么事情的,无非就是做好二维码的覆盖和引导,这是小程序推广最常见的方法,比方说将小程序加在海报、名片、门店、宣传册等,用户扫一扫就能了解详情。
2-2-3、好友/群分享
好友分享和群分享,这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营最值得去深耕的地方。
2-2-4、历史使用列表
历史使用列表,相当于二次揽客,还是两个运营点:一是品牌,二是使用体验优化。
3、如何让用户形成裂变?
3-1、最常见的就是利用优惠活动吸引已有用户邀请新用户。小程序中的很多营销功能也可以利用起来,具体功能介绍可以参照无敌掌柜以往的一些案例介绍。
3-2、重点—线上线下服务:线上提供客服功能,及时有效回复用户消息,解决用户需求;线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。
3-3、重视优质产品:再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品,比方说体验流畅优势?美味可口优势?使用效果优势?价格优势?这些都需要商家深度思考,毕竟优质产品+线上线下服务促成口碑,才能使用户增长水到渠成。
魔店小站:智能营销小程序的成功吸引了一大批人的眼球,企业中开发小程序的比重也越来越多,每天都有成千上万的小程序发布上线。
小程序为商家带来了更多样化的营销方式,商家可以把营销工具拼装到新电商小程序,顾客通过微信扫码、小程序搜索等方式直接唤起小程序参与活动,实现线上线下的快速打通。以小程序为中心连接微信支付、微信卡券、微信社交分享等功能,为消费者提供了丰富流畅的用户体验。
营销工具1 会员卡
功能:集品牌推广会员管理、营销活动、数据分析于一体,清晰记录粉丝行为路径,实现会员精准营销。
应用场景:会员等级设置,会员增值服务,给客户提供满减、满送等更多优惠选择,促进购买转化。
营销工具2 拼团、砍价
用小程序来承载拼团、秒杀、砍价等优惠活动,激发消费者低价消费的积极性,实现快速裂变。
解析:拼团商品,吸引商户参加拼团,转发分享,吸引流量,增加销量。限时砍价功能,吸引客户转发分享,裂变营销。砍价产品,可以分享到朋友圈和分享给好友,邀请朋友砍价,然后带来新流量。
这种玩法,可在较短时间内,积累出庞大的精准用户,后期商家可借此进行精准营销。
营销工具3 分销
三级分销推广,动员朋友圈微信的好友帮你分销推广,有分销员有独立的分销推广界面,自动计算业绩和佣金。传统电商获客成本不断大,而我们的宗旨是让天下没有难做的生意,用小程序去服务、助力商家企业去改变传统的运营模式,利用小程序功能社交化更好地管理销售,达到盈利。