腾讯云游戏行业整体解决方案

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随着游戏行业的迅猛发展，游戏行业竞争日益加剧，好的用户体验度和快速反应能力成为游戏网站发展的关键。游戏行业整体解决方案将能够为游戏厂商提供优质全面便捷的服务。

腾讯云结合自身在云计算业务多年的技术沉淀，依托丰富的游戏生态资源和能力，打造出贯通腾讯云和游戏行业的解决方案，通过三款自研的产品串联出游戏行业的通用需求，并且通过腾讯云强大的弹性伸缩和业务边防能力，腾讯云游戏解决方案能够快速扩展满足游戏行业业务发展需求。

本次腾讯云大学大咖分享课程邀请腾讯云行业高级产品架构师 郑晓曦老师 分享关于“腾讯云游戏行业整体解决方案”课程的内容。

本课程主要介绍三款服务：腾讯云游戏语音服务，腾讯云游戏加速服务与腾讯云小游戏联机对战引擎。

1. 腾讯云游戏语音服务GME

提供一站式的语音解决方案，主要由实时语音，离线语音与语音分析三大功能模块组成。以及此外GME还提供一些特色功能，包括：趣味变声、K歌伴奏和3D方位语音。

• 实时语音：类似于我们的微信通话一样，能够进行在游戏的对账，或房间内进行指挥，或游戏场景沟通等。 实时语音，是整个音频的链路都会涉及到的，从前端的语音的采集、前处理（可能会有一些编码降噪）、伴奏（如K歌场景）、编码、网络传输后台流控、服务器端的解码、混音（在服务器端用均衡器的方式进行变更或加强处理）、后处理（内容审核、声音校验）、播放。应用场景有语音直播、线上ktv、游戏开黑等。

• 离线语音：实现类似微信的语音消息功能，为游戏玩家提供了异步化的消息沟通方式。同时，还支持语音转文字功能，并支持多达120种语言。

离线语音服务的流程是，用户通过在app或者在游戏中嵌入的sdk录制音频，然后上传音频，该音频将存储在云端的云存储中，这时后台调用对应的接口来进行阴转文。此外，支撑120种语言，包括阿拉伯语，西班牙语等。可以应用于有意思的场景，如全球同服，这个是在游戏行业应用比较多的，可以跟全球各个区域的玩家进行联网，可以有很好的游戏体验和沟通。

有兴趣深入了解的话可以添加学习君联系我们，将提供对应的离线语音的语音转文本的体验demo。

• 语音分析：主要为游戏开发者和游戏运营方提供各种不良信息的筛选和过滤，维护游戏内生态良性发展。 通过腾讯云语音分析，可以将所有内容的文件，通过机器的方式，用更低成本、更高效的方式进行检测。能够检测的类别，包括暴恐、色情、政治敏感等，还有自定义的违规词，比如，作为一款游戏，在游戏中，不要去提及竞争对手的游戏产品，这种场景下，可以通过自定义的违规词来进行区分。另外，对于业务开展的不同，分析有所不同的情况下，自定义词库对于客户而言，就会显得非常重要。

那如果客户自己去做这样的语音分析，将有哪些困难呢？

1. 技术门槛高。因为这里涉及到ASR能力，是对语义的理解，并转换成文本，有很多情况下是需要考虑到前后文来进行语音的转换，另外，很多语音实际上是带着口音和杂音的。特殊的词汇是当下相对比较敏感的词汇，那就需要更多的预警机制，例如对于当下的热点的时事，什么是可以说什么是不可以说的。
2. 资源消耗大。腾讯云有AI消噪的方式，能够通过声纹的变化，从而判断决策哪部分的声音，可以在处理时忽略。这是需要强大的AI平台和引擎才能做到的。
3. 缺乏足够的训练数据、场景覆盖不全面。腾讯云的生文库或用于检测的大盘库是基于腾讯系的qq、微信等的一个大盘的能力。拥有海量的这种训练数据、场景覆盖的保障。

GME语音分析拥有以下优势：

• AI音频降噪
• 人声伴奏分离。 很多的直播流是一个单一的流，会携带者主播播放的伴奏声，GEM可以用技术的手段，做到人声伴奏的分离。
• 集团音频审核技术开放。上述提及到，整个集团为语音分析提供支撑库。
• 接入简单，功能全面。接入是直接通过流的方式，不一定要去升级app/游戏，或嵌入SDK。

1.1 GME的应用架构

首先，游戏服务器和多媒体服务器（即语音的服务器），其实是两条流的。客户如果走高清语音流，使用GME服务，不会影响游戏本身的流畅性。GME服务是直接从客户的客户端，对应地直联到语音服务器，从而避免在数据上面的冲突和干扰。

语音服务器的集群有如下的能力：

1. 独立于游戏的服务器。
2. 全球可以就近访问。
3. 弹性伸缩。当用户有一些爆发性的增长，拥有弹性扩容的能力。
4. 跨平台兼容。服务海外客户较多，PC端与主机端可以进行互联。
5. SDK的兼容和支撑，GME基本上涵盖了业界所有的头牌引擎。 所以，任何类型的游戏或需求，以GME的产品能力都能够提供足够的支撑和保障。

1.2 GME的语音分析处理模型

推出该产品，背后的原因很重要是有腾讯系这个大盘库。从产品的形态跟业界其他的产品对比，GEM拥有两次筛选的流程。

第一次是进入同源音频库，也就是声纹库，进行最初步的筛选和命中。

第二次是通过ASR声转文的方式进行文本库的匹配筛选。很容易筛选出色情、呻吟等，当主播有一些语言上面的暗示或者是一些关键词被命中了之后，从业务的角度，可以进行人工的复审。

1.3 GME的接入方式

GME的接入方式是非常简单的。有两种方式，分别是SDK连接和API调用的方式。相当于无论是提供直播流还是语音流，可以直接检测该流的内容有没有存在名单或是异常的情况。

实时语音和离线语音是必须通过SDK来支撑的，因其涉及到点对点、端到端的通讯。

客户项目《QQ狼人杀》，三小时就可以完成接入。接入如果有任何问题，有专人的团队和研发进行售前的支持，帮助大家接入，甚至可以派人到您办公室，解决这个技术上的问题。

1.4 GME的应用场景

应用场景广泛，不仅限于游戏行业，只要是与语音相关的，都可以应用。例如语音转文本，通过机器和AI的手段对语音的内容进行检查等情况。文创、政企行业都有应用。

1.5 客户案例

以下是腾讯云GME的部分客户，基本服务了大部分游戏行业。

2. 腾讯云游戏加速服务

该部分介绍的是相对底层、应用场景较窄的产品GAAP腾讯云应用加速服务，依托于腾讯云在全球IDC的节点的部署。

2.1 业务场景及痛点

• 游戏场景：游戏出海或入华、全球同服，如果通过公网进行连接，延迟高，卡顿严重。
• 办工场景：文件传输、远程登录，如果通过V**，会经常掉线，下载速度慢，影响效率。
• 网络应用：远端服务调用、回源，典型场景如境外支付，失败率高的话体验感极差。

2.2 网络加速的手段

先看网络传输的过程，传输分为接入段和传输段两部分。

• 接入段优化。首先终端是通过连接WIFI还是基站上网，这部分是无线优化。 其次通过最近的节点进行访问，也就是就近接入。
• 传输段优化。效果最好的方法是专有传输（专线传输），物理上的一条电缆光纤专属该客户使用。 路由优化，路由的一个最大的作用，是在传输数据包过程中，尽可能减少连接物理设备。 反向代理，是直接将数据包进行透传。 协议优化，是门槛比较高的一种方法，指在标准协议里，依据自身需求，更改校验字段。

总的来看，腾讯云应用加速方案分为两部分，接入段的公网加速和传输段的专有加速。右下角的图表，是上海到硅谷http请求时延对比图，可以明显看到加速方案的效果。

2.3 GAAP产品架构

首先看GAAP的使用效果：

• 大陆到东南亚区域加速效果明显，在20%的加速到17倍加速不等。从广州到中国香港，通过公网的话是在750毫秒左右，而通过GAAP的加速可以降低到在35毫秒左右。
• 韩国到欧洲及东南亚有优势。该隧道是基于腾讯云的底层资源，是非常有优势的。
• 欧洲、美洲互联加速效果明显。加速的效果也是很好的。

再看如何实现加速的，前面讲到网络传输的接入段和传输段两个阶段，实际上在GAAP产品中，是分成了T1、T2、T3三个阶段，接入段和传输段是覆盖到T1、T2阶段，T3阶段是从腾讯云的机房IDC，连接到云外的服务器或是云服务商。T1阶段的加速是比较难把握，让他的路由直接指向的。GAAP接入集群上，然后当数据包流量进入接入集群后，中间的管道传输，完全依赖于腾讯云数据中心之间的直连网络，所以是加速效果最好的网络质量。到达源站区域后，通过反向代理和转发的机制，并将内部的IP换成源站IP同时保留原始IP， 从而实现整体的通讯。在跨区域的、大区域覆盖的网络，实现的加速效果是最好的。

2.4 全球应用加速网络构建

• 高速传输：就近接入、专有传输、智能路由、反向代理
• 易用性：控制台/API、实时数据监控、丰富灵活的配置
• 稳定可靠：专线多线互备、集群转发、多链路切换

2.5 全球应用加速核心能力

• 准fullmesh网络 在底层，不同的数据中心之间的互联，每个节点通过跳点的中间连接，可以连接到任意节点，做到部分mesh网络。
• 跨云互联 通过硅谷对接，可以覆盖到南美、北美。 通过中国香港/新加披对接，可以覆盖到东南亚。

通过底层的合作方的云合作资源，构建一个全球的统一的网络。

2.6 加速前后对比图

图中是几个站点的加速的实际效果，这是时时都在更新的。

效果比较明显的是到新加坡、曼谷、中国台湾、东京这些地方。

丢包率，更多地可能会影响像游戏、支付的场景。在加速前这条折线是很曲折的，通过加速的产品方案后，可以看到是非常平的一条线，数值已经很贴近零了。

2.7 全球应用加速核心能力

全球有很多的数据机房，靠数据中心之间的互联，来实现更为可用的一个全球网络。

2.8 全球应用加速适配的多维度场景

场景上总结，中国国内的企业要出海，海外的企业要入华（企业出海，业务入华）。以下是典型的实际客户落地的四个行业。

GAAP这款产品，实际上是不需要你的业务，非得部署在腾讯云上，从这条管道的角度来说，可以连接第三方的云或IDC，通过DNS的配置，从而直接将用户的流量和数据包引导到该管道的接入集群上。

2.9 服务的客户

图中给大家列了一些客户，如吃鸡、王者荣耀等，部落冲突是服务的最大客户，是可以和全球各个地区的玩家一起进行对战的。

3. 腾讯云小游戏联机对战引擎

提供的是快速上线一块联机的游戏的服务，或者通过实现技术来保障和帮助客户能更容易的去构建联机游戏。

3.1 什么是联机游戏

如跳一跳，跳一跳里面会有好友的得分排行榜，实际上是拉取了社交链当中的一些相关数据。再如棋牌类、贪吃蛇大作战、天龙八部等，还有包括一些社交类的游戏。

3.2 联机游戏的三大痛点

1. 匹配：人少匹配不到人；匹配规则复杂。
2. 网络通信技术复杂：联机游戏会有两种用得比较多的同步，是真同步和状态同步。
3. 帧同步：游戏在客户端的所所占空间大，就是安装包会特别大。服务端从别地客户端同步过来的消息，然后本地来实现对应的动画渲染。比较容易出现作弊或者外挂，因为在客户端，可以伪造上报的信息。
4. 状态同步：是所有的客户端进行上报，然后服务端对应的去计算出来，如扣血量是多少，拿到了什么样的宝物等。是在服务端来处理，联机就是对于处理的时效、时延、通讯传输的消耗会更大一些。
5. 部署： 部署在线匹配的服务，需要对战服，是有状态的，负载均衡和弹性扩容。因为它是有状态的，所以没有办法很容易进行扩容。传统用IDC，其实是没有办法很好的去传递房间的状态的。 多地的部署，还有更新不停服等等的能力。 通过这样的一个引擎的服务，来帮助大家实现。

3.3 整个功能模块

• 最上层是加入房间，返回IP，有对应的一个pop。包含了用户管理、房间管理还有在线匹配的逻辑。
• 其次是网络通信，可以实现消息发送、帧同步、状态同步。
• 最后是底层，游戏对战服务。IT的基础能力，可以做到弹性的扩容。管理上，可以很简单的用户只需要去上传游戏服务代码，底层的这个资源已经在腾讯云上默认地开通了。所以，那整体的企业或者使用完全是一个平台性质的服务。

3.4 引擎接入的方式

• 一个API实现在线匹配，支持机器人。 从匹配规则的角度，第一是根据游戏玩家的数量来进行匹配，第二是根据玩家的等级，第三个是根据玩家的技能。这些匹配都可以很容易地通过类似于js的代码来实现。另外还支持匹配机器人。
• 4个API实现帧同步。 4个前端API，分别是开始帧同步、结束帧同步、发消息和收消息。 后端就不需要再有任何的API。
• 实时服务器-状态同步的部署。 状态同步其实只需要通过后台的控制台的ui界面，进行代码的上传，然后有对应的一些连锁编写的游戏的逻辑，就可以直接部署好游戏服务了。

3.5 我们的客户

以下是我们的部分客户。跑跑极限漂是在手机qq的平台上的一款小游戏。还有迷你世界枪战精英，也是一款qq手游上的小游戏。

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