01
沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送何被接收,日常与人交往过程中发生的误解,通常在______环节发生。
A.编码
C.媒介
B.解码
D.信息
答案
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B
【解析】解码是把信息还原成有意义的思想或想法。沟通中,因为噪声的影响,在解码环节可能容易发生误解。
02
以下关于项目沟通原则的叙述中,______是不正确的。
A.面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法
C.有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格
B.非正式的沟通有利于关系的融洽
D.有效利用沟通的升级原则
答案
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A
【解析】沟通多种多样,各种方法都可以充分利用。
03
系统集成工程建设的沟通协调非常重要,有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述,_______是错误的。
A.坚持内外有别的原则,要把各方掌握的信息控制在各方内部
C.一般来说,参加获取需求讨论会的人数控制在5-7人是最好的
B.系统集成商经过广泛的需求调查,有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象
D.如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够,只是依据招标书的信息做出建议书,可能会导致项目计划不合理,因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题
答案
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A