富通信服务(RCS)——5G的社交武器：短信到聊天(Chat)、聊天器(ChatBot)和5G消息(18k字)

秦农序

借助科学技术知识和相关人事物资分享，“科学Sciences”媒体旨在帮助科学爱好者和工作者从思维方法上接近科学技术殿堂。本期“科学Sciences”文章介绍国际通信厂商开始支持的富通信服务(RCS)——5G消息，手机号做账户，支持网络视频通话、富媒体消息、群聊社交、位置出行、购物支付等社交和商业服务。5G普及后，人际沟通、商务应用、网络监管等可以直接通过电信运营者实名注册的手机号进行，不再需要绕道各种社交工具、流量厂商、手机系统做大数据分析了。以人为本的社交和商务将更加扁平化、简单化。承载着人类交流的通信技术，牵动着每一个人的心。关于5G科技，请看科技知识公号“科学Scicences”第252篇20190602Sun的《毫米波—5G的新武器：技术概述及人体辐射之疑》、第257篇20190612Wed的《Sub-6GHz频段波——5G的低频武器：无线通信技术概述》和第282篇20200410Fri的《富通信服务(RCS)——5G的社交武器：短信到聊天(Chat)、聊天器(ChatBot)和5G消息》科普文章，内容较全面，欢迎大家阅读、关注、下载和收藏。公号对话框发送“富通信服务”获取本文18k字35图29页PDF下载链接，欢迎赞赏支持作者。

富通信服务(RCS)——5G的社交武器：短信到聊天(Chat)、聊天器(ChatBot)和5G消息

文|秦陇纪，科学Sciences©20200410Fri

目录

秦农序

A.短信(SMS)和富通信服务(RCS)简史

B.富通信服务(RCS)应用现状，包括5G消息

C.中国电信、中国移动、中国联通共同发布《5G消息白皮书》

素材(1.9k字)

秦农跋

本篇从短信(SMS)到富通信服务(RCS)的发展历程，从全球移动通信系统协会(GSMA)的《富通信服务(RCS)标准》(RCS Universal Profile)(gsma, 2019)[1]提到的“聊天”(Chat)服务和“聊天器”(ChatBot)服务，到国产的、直接体现业务概念的《5G消息白皮书》服务场景，介绍4G时代就提出、直到5G来临才正式登场的富通信服务(RCS)协议涉及的主要功能、应用现状、业务影响和5G消息白皮书。

A.短信(SMS)和富通信服务(RCS)简史

从1982年提出到1993年商用，短信(SMS)已经伴随全球用户走过近三十年。本章结合中国短信业务，一起回顾短信服务(SMS)和富通信服务(RCS)的简短历史和这两种以消息为主的通信技术。

一、文本消息、短信(SMS)简史

1982年，欧洲电信标准协会(the European Telecommunications Standards Institute, ETSI)设计的第二代蜂窝通信标准——全球移动通信系统(GSM)里，首次提出短消息服务(Short Message Service, SMS)，也就是我们常用的短信。最初想法是通过控制电话流量的信令系统传输文本。欧洲电信标准协会(ETSI)工程师开发了一个框架，该框架既足够小以适合现有的信令路径(128字节，后来改进为160个7位字符)，又具有足够的模块化以支持运营商管理功能，例如实时计费，消息重新路由(将消息路由至用户指定的收件人以外的收件人)和邮件阻止功能。(gsma, 2019)[2]

经过近十年的修补，短消息服务(SMS)于1992年12月商业化部署。这是工程师尼尔·帕普沃思(Neil Papworth)的一个里程碑——其标志是向沃达丰(Vodafone)的客户理查德·贾维斯(Richard Jarvis)发短信“圣诞节快乐”(Merry Christmas)。在随后的几年中，包括诺基亚在内的手机制造商以及Fleet Call(现在的Nextel)和BT Cellnet(现在的O2 UK)等运营商登上了消息传递潮流，刺激了采用。到2010年，也就是第一条短信之后的近20年，蜂窝用户共交换了6.1万亿条消息。

尽管SMS有了爆炸性的增长，但它在90年代初的系统中并没有发展太多。自1990年代短信业务发明以来，短信功能一直没变——不支持阅读回执(read receipts)，群组消息(group messaging)或您的朋友在脸书消息(Facebook Messenger)、什么应用(WhatsApp)和微信(WeChat)等应用程序上交易的动画贴纸(animated stickers)。他们依靠蜂窝连接(仅限于有信号的地方)，并以160个字符为限。尽管有这些限制，但文本消息(text messaging)、短信(SMS短消息服务)还是仍然受到公众的广泛关注(至少目前如此)，根据统计脑(Statistic Brain)的2017年数据，在美国，每月发送约为7810亿条文本消息(text messages)，每年超过9.3万亿条文本(texts)。(richcommunicationsuite, 2019)[3]

1.1 短信：被忽略的“王者”

在中国，自从微信等社交软件崛起以来，运营商曾经引以为豪的短信业务似乎到了穷途末路。然而，尽管短信已经逐渐被人忽视，但我国运营商的短信业务却在近年来不减反增。

2018年4月，从工信部《通信业主要指标完成情况(一)》统计表来看，运营商短信业务出现增长苗头，移动短信业务量上升7.1%、移动电话业务下滑4.4%。电话业务下滑，主要因为互联网电话APP、微信等社交软件的冲击。2019年初，工信部公布了截止到2018年11月份的通信行业数据。数据显示，截止11月份，全国移动短信业务同比增长12%(去年同期同比下降0.8%)；移动短信业务收入完成352亿元，同比增长8.4%(去年同期同比下降3.2%)，增速自年初以来保持正增长态势；但移动彩信业务量同比下降15.1%。

2020年2月，工信部公布2019年通信业统计公报。2019年，全国移动短信业务量比上年增长37.5%，增速较上年提高23.5个百分点；移动短信业务收入完成392亿元，与上年持平。由此可见，尽管短信业务在移动互联网的冲击下曾经沉寂，但在近些年来，却正以较快速度增长。

1.2 短信：沦为“垃圾场”

近年来，短信内容基本被各种平台验证码、外卖广告、恶意群发广告、电商促销信息等充斥，短信已经沦为“垃圾场”。但不可否认，短信本来就是最好的管道产品，几乎比所有OTT的通信可靠性和到达率都好。运营商营收方面，短信只占小一成。但是，短信无论是便利性，还是安全性都是绝佳选择，这也为短信业务开拓奠定了坚实基础。如何扬长避短、挖掘短信业务呢。

虽然文本消息的发明早于iPhone，BlackBerry和Palm Pilot等智能手机设备。即使电话的外形发生了变化，并且Apple的iPhone普及了现代触摸屏智能手机，SMS仍然保持不变——降至最初的160个字符的限制，以和最早的2G系统硬件兼容。如今，富通信服务(RCS)已经开始改变这一切。

二、富通信服务(RCS)简史

富通信服务(RCS)协议是全球移动通信系统协会(GSMA，官网https://www.gsma.com/futurenetworks/rcs)定义的《富通信服务通用配置文件》(RCS Universal Profile)协议标准。该标准是全球标准，可以在全球运营商之间实现5G消息的互联互通，标准中说明了双卡双待手机、跨运营商、跨国之间的通信问题。但协议标准中，RCS当前还局限在“聊天”(Chat)群聊和“聊天器”(ChatBot)服务，将来会不会扩展出更多功能，比如扩展出小程序，都取决于标准协议的发展。后面C章有《5G消息白皮书》和《RCS Universal Profile》的全文。

富通信服务(RCS)是替代短消息服务(SMS)的协议，但起步很慢。它由一组2007年成立的行业促进者(industry promoters)组成，并于2008年由GSM协会(贸易组织)负责。但是，由于运营商的参与和其他因素，它在近十年来一直没有受到太大的关注。在2018年，谷歌宣布已与全球主要手机运营商合作采用RCS协议。其结果就是“聊天”(Chat)——该协议基于RCS通用配置文件(一种用于制定RCS的全球标准，使来自不同运营商和国家/地区的订户能够相互通信)的目的是——最终取代短消息服务(SMS)。

2.1 “聊天”(Chat)服务

为了使短消息服务(SMS)比流行的、功能丰富的消息传递应用程序更有价值并更具竞争力，智能手机制造商、运营商和手机行业的管理机构，已经开发了富通信服务(Rich Communication Services, RCS)协议，该协议通常称为“聊天”(Chat)，这是一种现代的短信处理方式，将来自脸书消息(Facebook Messenger)、i消息(iMessage)、什么应用(WhatsApp)和微信(WeChat)等应用程序的功能整合到一个平台中。聊天是一种新的交互式协议，它允许群组聊天、视频、音频和高分辨率图像，并且外观和功能非常类似于iMessage和其他丰富的消息传递应用程序。您可以获取已读回执，并实时(real-time)查看何时有人实时回复您的消息。它可能已经驻留在您手中的智能手机上。(digitaltrend, 1919) [4]

“聊天”(Chat)正在不断发展，看起来很像iMessage和其他消息传递应用程序，但商店中还存在一些其他功能。谷歌(Google)一直在与企业合作，为聊天添加有用的功能，以改善沟通，例如品牌信息消息并共享图像、视频剪辑和gif等内容，或者发送有关即将到来的旅行和登机牌的实时更新，甚至可能允许客户选择安卓消息(Android Messages)中的飞机座位。聊天与硬件无关，因此可以在多个设备上使用。尽管苹果(Apple)尚未支持该协议，但Chat甚至有可能在iOS上运行。

但是“聊天”(Chat)缺少一个关键要素：尽管原始的RCS协议允许实现客户端到服务器的加密(client-to-server encryption)，但是“聊天”(Chat)不提供像iMessage或Signal这样的端到端加密(end-to-end encryption)。相反，它保留了与SMS前身相同的合法拦截标准(legal intercept standards)。看来，这方面是留给市场和创新空间了，希望由公司可以提供本地存储和端加密的产品和服务。

2.2 “聊天”(Chat)是协议，不是应用(app)

“聊天”(Chat)不仅仅是另一个安卓(Android)消息传递应用程序：它是RCS协议或RCS通用配置文件的用户友好名称。最初，“聊天”(Chat)只能在两个应用程序上使用：安卓消息(Android Messages)和三星消息(Samsung Messages)。虽然这似乎有些限制，但大多数智能手机制造商都随附了安卓(Android)的默认消息传递应用程序(messaging app)。要使“聊天”(Chat)正常工作，需要许多可用环节。首先，您的运营商必须支持该协议。您还需要拥有一个支持聊天功能的设备和消息传递应用程序。最后，您的收件人也需要进行“聊天”(Chat)，否则，“聊天”(Chat)消息将还原为短信(SMS短消息服务)。

除了通过阅读收据(reading receipts)、键入指示符(typing indicators)以及发送和接收高分辨率照片和视频将安卓消息传递(Android messaging)带入21世纪之外，人们还可以通过Wi-Fi或移动数据进行聊天、命名群组聊天(name group chats)、在群组聊天中添加和删除参与者(add and remove participants from group chats)和更多功能。您可以通过启动安卓消息(Android Messages)应用程序并在出现提示时打开聊天功能来启用RCS。如果双方都启用了RCS，则短信将自动流过新协议。但是并不是每个人都会，谷歌正在缓慢推出，尽管该公司预测美国大多数人将在2019年底之前进行更新。

2.3 谁支持“聊天”(Chat)服务？

近十年来，很难获得对富通信服务(RCS)协议的广泛支持。尽管像Sprint和T-Mobile这样一些运营商很早就加入，但许多制造商却犹豫了。由于RCS既需要软件也需要网络更新，因此许多制造商不想开发软件以使其设备可追溯地支持该协议。当前，有60个支持者，包括支持“聊天”(Chat)的运营商、OEM制造商和移动OS提供商。谷歌(Google)现在通过其应用程序为客户提供“聊天”(Chat)服务，从而消除了对运营商支持的需求；微软(Microsoft)承诺支持该协议。在美国，所有主要运营商都已表示支持“聊天”(Chat)，这意味着一旦实施该标准，移动虚拟网络运营商就应该很容易加入。

2019年秋天，美国四大运营商——Verizon、AT＆T、T-Mobile和Sprint，成立了跨运营商消息传递计划(Cross Carrier Messaging Initiative)，这是一家致力于标准化RCS的合资机构。

•Sprint：虽然Sprint已经推出了RCS通用配置文件，但您需要使用受支持的设备来利用它，并且还需要与使用受支持的设备的人进行交谈。

•T-Mobile：T-Mobile已开始在某些智能手机上推出RCS通用配置文件，并计划在年底前将其功能进一步扩展。

•AT＆T：AT＆T已同意RCS标准，但推出过程中仍然没有消息。

•Verizon：Verizon正在将RCS推出到受支持的电话。

•Google Fi：Google Fi现在在所有Fi手机上都支持RCS。

考虑到谷歌(Google)和运营商(carriers)在RCS如何组合在一起(甚至将其凝聚成某种凝聚力的整体)方面仍有分歧，但在新的、经过改进的RCS领域中，合作共赢的希望很大。

三、5G消息的概念和功能

在国内，中国电信、移动、联通三大运营商，将富通信服务(Rich Communication Services, RCS)协议里定义的“聊天”(Chat)服务和“聊天器”(ChatBot)服务衍生的相关业务，合称为“5G消息”——支持丰富的媒体格式，包括文本、图片、语音、视频和群聊等。虽然来自短信升级，但外延很大。相比传统短信只能传递文字或图片彩信，“5G消息”用户只需要用手机号码作为登录帐号，就可以在短信界面使用流量发送图片、音频、视频、定位等富媒体消息。2020年4月8号，中国电信、移动、联通联合发布的《5G消息白皮书》(后面C章附全文)中，把RCS业务分为以下两大类。

3.1 个人与个人之间的消息功能

除了常规的点对点信息、群发信息外，新增了群聊功能。消息内容除文本外，还可以支持图片、音频、视频、位置、联系人等多种形式。用户个人可以从通讯录中拉人建立新的群聊，被拉的人也可以选择是否接受群聊邀请，群聊有人数限制，《富通信服务(RCS)通用配置文件》(RCS Universal Profile)协议标准中建议人数上限100人。整过过程只需要手机号，用户无需下载客户端，无需添加好友，就能收发其他手机号用户的5G消息。更不需要社交平台账户，如微信号，不需要先成为微信好友。简单化操作加扁平化结构，比微信群聊等社交平台方便。

3.2 企业与个人之间的消息功能

企业可以通过“聊天器”(ChatBot)——类似服务号的形式与个人用户进行消息交互，用户可以在相应RCS界面内实现搜索、交互、购物、支付等。ChatBot字面意思是聊天机器人，可以理解为企业客服，类似微信的企业号/公众号。个人可以通过搜索发现想要的“聊天器”(ChatBot)服务，类似通过应用商店AppStroe搜索App，当然也可以通过扫描二维码直达“聊天器”(ChatBot)服务。通过各种具体的“聊天器”(ChatBot)应用功能，企业为个人提供服务，《5G消息白皮书》中举了3个例子——12306订票、携程订酒店、139邮箱支付账单。这些功能类似轻应用，个人通过5G消息享受到常用App服务，而不需要安装App。例如，直接通过发送具体的“5G消息”预约线下的餐饮、娱乐等服务，不用再额外下载APP。就算是买火车票，也能在短信界面中像聊天一样和服务平台完成对话，输入城市名、日期等信息，就能快速高效完成订票操作。所有信息以图文并茂的富媒体形式展现在我们眼前。

面向行业客户，5G消息提供增强的个人与应用间消息服务，实现“消息即服务”，并且引入了新的消息交互模式——Chatbot聊天机器人，大家可以在消息窗口直观便捷地享受缴费充值、票务订购、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类5G应用服务。

B.富通信服务(RCS)应用现状，包括5G消息

从2019年秋，谷歌(Google)和美国四大运营商Verizon、AT＆T、T-Mobile和Sprint支持富通信服务(RCS)协议的“聊天”(Chat)服务和“聊天器”(ChatBot)服务，到2020年初，中国移动、电信、联通共同发布“5G消息”，全球通信业开启富通信服务(RCS)相关软硬件和业务应用。本章结合中国“5G消息”业务，一起回顾富通信服务(RCS)相关应用和“5G消息”的参与者、技术、业务形态和影响。

一、谷歌支持RCS协议的“聊天”(Chat)服务

谷歌(Google)在英国、法国和墨西哥的客户可以选择加入“聊天”(Chat)，而不必等待运营商将其推出。现在在美国，安卓(Android)用户也可以参与新的“聊天”(Chat)操作。上个月，Google宣布将RCS推出为安卓(Android)的主要短信平台(texting platform)，供使用安卓消息应用程序(the Android Messages app)的任何人使用，许多安卓手机都装有Android Messages。去年，谷歌(Google)和三星(Samsung)宣布了一项合作伙伴关系，该协议允许RCS功能在其设备上的默认SMS应用程序三星消息(Samsung Messages)和安卓消息(Android Messages)应用程序之间无缝运行。或者，您可以跳至谷歌玩商店(the Google Play Store)自行下载消息。

1.1 业务消息传递(B2C)遵从通用RCS配置文件：

尽管RCS消息传递旨在使移动网络超越短信功能，但不同的方法使运营商将其带给用户既困难又昂贵。通过使GSMA的通用RCS配置文件与消息RCS客户端应用程序保持一致，运营商现在可以在安卓生态系统中提供RCS消息传递。

讯息：适用于Android的RCS客户端

手机：Google正在与运营商和OEM合作，以提供用于RCS、SMS和MMS消息传递的本地消息传递客户端“消息”(Messages)。“消息”(Messages)支持GSMA的通用配置文件，以实现跨运营商网络和设备的互操作性。从Google Play商店可以轻松升级，升级后的客户端将在整个Android生态系统中提供统一的消息传递体验。

1.2 谷歌(Google)技术：“消息”(Messages)、吉部云(Jibe Cloud)、吉部中心(Jibe Hub)等。

谷歌(Google)的RCS技术拥有可靠的全球基础架构和一致的用户体验，可帮助移动社区在任何地方提供更好的消息传递。谷歌的“消息”(Messages)、吉部云(Jibe Cloud)、吉部中心(Jibe Hub)等技术，用于RCS生态系统：

“消息”(Messages)

向世界各地的Android用户提供RCS消息传递

吉部云(Jibe Cloud)

借助Google托管的基础架构轻松启动和管理RCS服务

吉部中心(Jibe Hub)

通过一个连接访问全球RCS网络

吉部平台(Jibe Platform)相关伙伴Partners、信息合作伙伴Messaging Partners、OEM合作伙伴OEM Partners等详情，请看谷歌(Google)的吉部(Jibe)官网(https://jibe.google.com/) [3]。

二、国内5G消息的参与者和业务形态

2.1 5G消息参与者：运营商、企业、手机

运营商：移动/联通/电信，提供5G消息平台。类似微信提供公众号平台，三家运营商提供不同的5G消息平台的。根据《富通信服务》(RCS Universal Profile)协议标准，不同运营商之间的5G消息平台应该可以相互通信。在三家运营商共同发布《5G消息白皮书》说明已经达成了共识。当年，作为微信最有潜力挑战者的飞信(Fetion)，前期不支持给联通发短信，等微信占领市场后，被迫支持给联通发短信，为时已晚。私利左右技术，做的净是些反专业常识的决策，后悔的还是中国移动自己！

企业：企业基于运营商的5G消息平台，提供企业自己的”聊天器”(ChatBot)服务，类似企业基于微信公众号平台，建立自己的公众号/服务号；

手机厂家：用户使用手机上的5G消息，得有一个应用程序，这个应用程序用来聊天，用来和”聊天器”(ChatBot)协议的服务交互，《5G消息白皮书》发布会，携手华为、中兴、OPPO等，摆明了这个应用程序是要内置到到5G手机中的；

个人：5G的终端用户；需要用户有一个已经支持了富通信服务(RCS)协议的5G智能手机。

2.2 5G消息的业务形态

传统短信保留2G电路、信令技术的业务形态，5G消息则基于IP技术实现业务飞跃，支持的媒体格式更多、表现形式更丰富。虽然富通信服务(RCS)早在2007年就提出了，但5G来临，5G消息变成运营商的一种基础电信服务。5G消息相较于传统短信业务是体验与服务的升级和革新，可以满足更高品质、更丰富多彩的信息通信需求，承载和衍生出更多样的5G应用服务。

5G消息业务具有普适性。三大运营商打造的5G消息相关功能及技术需求，基于统一的GSMA国际标准，将成为每个终端都支持、每个用户都可以使用的基础电信服务，不仅可覆盖中国用户，还能与全球其他运营商用户实现互联互通。根据GSMA计划，未来5G终端都将支持5G消息业务，目前已经完成相关标准的制定工作。

“5G消息”业务在保持用户原有通信习惯、充分继承电信业务的码号体系、实名制安全性、互联互通和电信级服务质量的基础上，以终端原生方式升级短信服务。相比于当前众多消息类、社交平台类应用软件，“5G消息”在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上，还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。

例如，传统短信查询时，用户通过向运营商服务号码发送短信关键词来获得话费、余量、账单等信息。到5G时代，这一功能将更加精确，推送的账单、余额消息将以富文本形式做到图文并茂。

又如，已有线下预约服务，需要下载App或关注公众号。“5G消息”让这一操作更加简便。通过“5G消息”平台，在短信界面中就能快速完成这一操作，能够有效减少下载或关注低频使用App、公众号及小程序，且使用更为安全。出行订票方面，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。“5G消息”将能够让用户在短信界面中像聊天一样和服务平台完成对话，输入城市名、日期、姓名等信息，就能快速高效的完成订票。

另外，5G还催生新的使用场景。在万物互联的5G世界，RCS增强信息还可以和智能家居直接打通，低时延和大容量的优势得以充分发挥，利用短信应用就能满足所有智能家居的控制操作，省去了安装一堆臃肿的APP。针对“5G消息”，华为HMS也将适时作出相应调整。对运营商而言，如果在行业应用侧将“5G消息”配合边缘云，则能在云服务领域夺得一块业务市场、争得一块流量蛋糕。

GSMA(全球移动通信系统协会)已计划将5G消息纳入5G终端必选功能。未来，用户更换5G手机或将现有4G/5G手机升级，即可便捷使用5G消息服务。“5G消息”(RCS)一旦全面推广，未来将取代绝大多数APP，也将为三大运营商带来新的盈利增长点。“5G消息”着重在企业和公共领域的智能服务交互，消息形态包括红包、卡券、视频、图文、轮播卡等，还可根据不同企业的业务特点，深度定制服务场景，精准处理并个性化推送，全面提升企业的营销服务能力。未来手机中，一个APP都没有，仅靠短信就能实现各种互联网服务！未来业务中，仅靠“5G消息”就能实现运营商PK互联网公司！

5G江湖风云涌动，运营商共同举旗，将对我们的生产生活完成新一轮的快速迭代。“5G消息”也蕴含着信息服务模式演进迭代的重要契机，它所带来的深远影响，更是远高于消息本身。毫无疑问，5G能够带来巨大变革，而“5G消息”也只是运营商搅动江湖的开始。

三、富通信服务(RCS)影响

全球移动设备供应商协会(GSA)数据显示，截至2019年年底，全球总计34个国家和地区的61家运营商推出5G商用服务，正在投资5G技术的运营商多达348家，涉及119个国家或地区。中国是率先开始5G规模建设的国家之一。截至2019年年底全国共建成5G基站超13万个，国内市场5G手机出货量超过1377万部，国产5G手机芯片投入商用，5G应用在诸多领域取得成效。

三大运营商全面升级基础短信，5G消息将是体验与服务的革新。5G消息具备免安装、消息普遍可达、安全、手机号码即用户ID、行业入口实名认证等多项优势。随着5G规模商用、智能终端普及率提高、数字和支付技术等发展，5G消息消息将迎来巨大的市场机会。届时，万亿条短信的场景力量不可阻挡，5G消息将成为未来智能终端、物联网、在线游戏等诸多场景服务主入口。

3.1 富通信服务(RCS)对社交平台的影响

5G消息以手机原生短信为平台，用户手机号即账号，企业消息即服务。用户发出消息，企业号会自动回复匹配结果，根据聊天场景，个性化精准匹配服务，无需用户安装多个APP，企业会随时智能化响应用户请求，B2C互动大大增强。5G消息着重在企业服务和公共服务领域发展，以“RCS(融合通信)+Platform(平台)+Chatbot(聊天机器人)”的方式创新企业与用户之间的智能服务交互，消息形态包括红包、卡券、视频、图文、轮播卡等，还可根据不同企业的业务特点，深度定制服务场景，精准处理并个性化推送，全面提升企业的营销服务能力。

脸书消息(Facebook Messenger)、i消息(iMessage)、什么应用(WhatsApp)和微信(WeChat)等应用程序都是提供社交平台的典型。社交江湖上，从来不缺少挑战者。微信6亿用户流量巨大，挑战者前有电信的飞信、阿里的来往，后有字节跳动的多闪，从昙花一现的子弹短信，到另辟蹊径深耕2B领域且取得不错成绩的钉钉，不过，都没有动摇微信的王者地位。5G消息是5G技术第一个全民应用，中国电信、移动、联通联合发布《5G消息白皮书》，携手华为、中兴、OPPO、vivo、小米、三星、魅族等行业合作伙伴，共同搭建5G消息生态圈。微信真正的挑战者来了！~

3.2 富通信服务(RCS)协议的5G消息的优势

支持富通信服务(RCS)协议的国内5G消息，必将瓦解微信、抖音等社交平台的垄断，根据富通信服务(RCS)协议、或者国内的5G消息，不论是“聊天”(Chat)服务，还是”聊天器”(ChatBot)服务，有四方面的优势：①使用手机号作为用户唯一ID很方便，②企业有动力分享5G消息红利，③运营商有推广5G消息的动力，④手机厂商有动力。

(1)使用手机号作为用户唯一ID很方便

使用手机号作为唯一用户ID，而且现在手机都已实名制，使用手机号作为用户，甚至可以省去注册流程，比如支付宝可以向手机号转账，5G消息中，这种场景会更普遍。

互联网和移动互联网普及以来，各种网站和APP都需要注册，把用户名和用户密码记录下来，长期以往具有成百上千账户。对于一般的网站，大家用123456等方便记忆的字符作为密码，但越来越多的网站要求密码必须是数字+字母+特殊字符的组合，说出于安全需要。其实，学计算机的都知道互联网设备基本上就是裸奔，密码对无良网站方和专业人士来说大都是形同虚设。于是出现了社交平台账户跨平台登录的业务。很多App为了方便用户注册，有以下两种方法：

①使用社交账户登录App，用户不用记忆用户名和密码，每次使用社交帐户登录即可；

②使用手机+短信验证码登录，更进一步，运营商还提供了SDK，APP可以使用本机号码一键登录，连验证码都不需要了。

(2)企业有动力分享5G消息红利

社会企业提供”聊天器”(ChatBot)服务，给客户发条短信，提示客户通过短信直接关注企业的”聊天器”(ChatBot)服务，为客户提供售前售后服务，能够直接产生经济效益，这比用户关注各种平台公众号方便多了。还有不少非正规企业，比如移动互联网时代，依旧能够给我们发短信的三剑客，房地产、金融/保险/贷款、炸金花，从业人员估计已经在磨拳擦掌了，聪明的中国人民定能把5G消息玩出花样，玩出新意，特别是基于5G消息的支付，不知道能给大爷大妈的钱包带来多少危险，届时三大运营商的精力可能要放到过滤高科技5G诈骗消息了。

(3)运营商有推广5G消息的动力

各大运营商花大量成本建立3G/4G网络后，短信没人发了，电话也被微信通话代替，反而成就了微信和抖音。好不容易多收点流量费，却被工信部发文要求降低流量资费，运营商心里苦啊。

微信刚开始流行的时候，运营商已经感受到短信/电话减少而带来的营收压力，时任中国移动董事长专门批评微信：“王建宙表示，微信等OTT服务实时在线的“心跳机制”所带来的“信令风暴”是无线网络所特有的问题，这受制于无线频谱资源的稀缺性。而微信等OTT服务优化“心跳机制”是降低运营商网络成本最好的办法。” 5G消息给了运营商一血新仇旧恨的机会。

在5G网络成本比4G更高的情况下，运营商苦苦找寻能够持续保持良好营收的新业务。运营商在5G时代的商业逻辑，除了消息服务，还有——5G物联网、5G边缘计算，不比5G消息业务市场小。

(4)手机厂商有动力

传统手机厂商的营收主要是硬件销售，但在流量为王的互联网时代，流量就是现金流。手机厂商几乎全部通过预装不可卸载的各种“原装应用”来抢断一些终端流量，比如应用商店、桌面搜索、云账户等等。甚至个别品牌的智能手机、智能电视，用一些隐蔽技术手段，直接把用户滑屏、浏览、遥控时的正常操作、谈话，也嵌入了刷流量的应用、抓取数据的程序，一度引起国外安全机构的重视、闹出了不小“笑话”。

早在2018年初，华为、小米、OPPO、vivo等九大手机厂商共同发布“快应用”标准，并宣布共建“快应用”平台，很明显是避免微信小程序一家独大，经过2年的发展，快应用基本处于失败状态，不过，手机厂商不介意在5G消息身上再尝试一次。虽然微信的护城河很多，比如小程序，朋友圈，微信支付，但是面对手机厂家+运营商+跃跃欲试的流量饥渴者，你说腾讯心里紧张不？5G消息目前还没商用，华为表示，支持移动5G消息业务，3月已入场试点大区启动联调测试，4月10日计划打通First Call，6月支持5G消息商用。5G消息RCS，值得持续关注。

C.中国电信、中国移动、中国联通共同发布《5G消息白皮书》

2020年4月8日上午，中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》，开启5G消息业务全新篇章。《白皮书》详细阐述了“5G消息业务”的核心理念，明确业务功能及技术需求，提出了对5G消息生态建设的若干构想。中国移动副总经理董昕、中国电信副总经理王国权、中国联通副总经理范云军发表讲话。他们表示，5G消息是全球运营商的共同选择，它将基于统一GSMA RCS标准为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务等全新体验。同时，三大运营商也将不断加快5G消息发展，丰富5G应用场景，推进企业数字化转型，为5G发展奠定坚实基础。来自华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想、魅族、海信、蜂动、菊风等11家企业的代表出席发布会，共同见证5G消息业务开启新篇章

5G消息业务是传统基础短消息服务的全新升级，大致可分为两类，分别为个人用户之间、企业与个人用户之间。针对个人，5G消息将打破信息长度限制，内容也将更为多元化，可实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。企业则可通过5G消息向用户传达更为个性化的服务与咨询。同时，5G消息将延续传统短信的免注册登录、免安装应用等特性，进一步实现信息交互的便捷高效。在安全保障方面，5G消息支持加密传输、图形密码，可保用户隐私安全。目前，全球移动通信系统协会GSMA已计划将5G消息纳入5G终端必选功能，为5G终端发展助力。

一、中国电信、移动、联通关于5G消息的发言

中国移动副总经理董昕表示，5G消息是全球运营商的共同选择，基于统一GSMA RCS标准，将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验。中国移动将携手产业加快5G消息发展，丰富5G应用场景，不断满足人民群众智慧美好生活需要，助力千行百业数字化、网络化、智能化转型，努力创造5G更大的综合效益和社会价值。

中国电信副总经理王国权表示，中国电信一方面将加强生态合作，不断提升用户体验，强化与产业链各方的合作，共同打造网络互通、业务互联、终端共享、体验一致的高价值消息生态；另一方面，加强创新合作，共同丰富5G消息应用，挖掘更多的商业应用场景，为推动企业数字化转型作出更大贡献，共同开创5G发展美好未来。

中国联通副总经理范云军表示，5G消息是5G生态以及数字经济的重要组成部分，承载着传统短信业务转型升级的重要使命，也蕴含着信息服务模式演进迭代的重要契机。通过此次发布，期待产业链各方能够齐心协力，共同打造5G消息生态圈，升级手机用户的消息服务体验，提振信息服务的行业应用价值。

发布会上，华为、小米、中兴、三星、OPPO、Vivo等都对5G消息业务给予肯定与期待：

华为消费者业务云服务商业消息产品经理白鹤立看来，5G作为下一代信息技术的消息服务，除了提供多媒体体验外，更重要的是为用户提供交互式信息体验。华为表示，将持续与运营商保持消息领域的长期沟通与合作，共同做大“5G消息”新生态。

小米集团中国区销售三部总经理于澎表示，小米后续将在所有机型支持RCS融合通信技术，积极推动“5G消息”产品商用。

中兴通讯表示，愿与三大运营商一道，推动5G消息成为最快落地的5G+业务应用，共创美好未来；三星正基于运营商最新规范开发5G消息业务，计划今年内对5G手机全面支持；OPPO表示愿携手三大运营商及其他终端厂商，从用户出发，普及5G技术及相关应用，构建共赢、繁荣的5G商业消息生态圈；vivo将通过5G消息进行信息体验升级，给用户带来全新的通讯服务体验。产业链各方同心协力，标志着5G消息即将进入全面加速。

二、中国移动、电信、联通《5G消息白皮书》

以下是三大运营商《5G消息白皮书》全文。

1. 前言

2. 核心理念

3. 业务功能

3.1 业务概述

3.2 个人用户之间的消息功能

3.2.1 基本功能

3.2.2 点对点消息

3.2.3 群发消息

3.2.4 群与群聊

3.3 行业与个人用户之间的消息功能

3.3.1 基本功能

3.3.2 发现Chatbot服务

3.3.3 查看Chatbot详细信息

3.3.4 消息操作

4. 技术要求

4.1 基本要求

4.2 终端要求

4.3 网络要求

4.4 行业接入要求

5. 构建5G消息生态

6. 结束语

7. 名词解释

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(注：素材[1-x]图文版权归原作者所有。)

素材(1.9k字)

1. Future work. RCS. [EB/OL], gsma,https://www.gsma.com/futurenetworks/rcs, visit date: 2020-04-10-Fri

2. SummitRCS, SummitTech. Rich CommunicationSuite. [EB/OL], richcommunicationsuite, http://www.richcommunicationsuite.com/,visit date: 2020-04-10-Fri

3. Jibe. Why RCS?. [EB/OL], jibe, https://jibe.google.com/,visit date: 2020-04-10-Fri

4. Jackie Dove and Christian. What is RCS messaging?Everything you need to know about the SMS successor. [EB/OL], digitaltrends,https://www.digitaltrends.com/mobile/what-is-rcs-messaging/, December 12, 2019,visit date: 2020-04-10-Fri

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11.《重磅！三大运营商联合发布《5G 消息白皮书》，RCS 消息正式登场》，雷锋网，刘琳

12.《重磅！“5G消息”来了，微信遇到对手？》，全球物联网观察

13.《三大运营商迎来重大机遇，颠覆性产品或创造巨大市场！》，运营商情报

14.《三大运营商发5G消息白皮书：支持加密传输》，澎湃新闻

15.《三大运营商联合发布《5G消息白皮书》》，新华网客户端

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x. 秦陇纪. 人工智能起源与发展正史; 西方哲学与人工智能、计算机; 数据科学与大数据技术专业概论; 人工智能研究现状及教育应用; 数据资源概论; 文本数据溯源与简化; 大数据简化技术体系; 数据简化社区概述. [EB/OL], 数据简化DataSimp(微信公众号),https://dsc.datasimp.org/, http://www.datasimp.org, 2017-06-06, visit date: 2020-04-10-Fri

—END—

秦农跋

医学，涉及到个人身体健康、生老病死，希望早日普及基础医学教育，像语文、数学、外语等主要学科一样从娃娃抓起，提高每个人的医学素质。2020.2月中旬，微信群聊“医学人工智能”转发“李WL”等网络图文，被微信舆情监控并冠以“传播恶性谣言等违法内容”污名做“限制登陆，不可解封”的封群、封号处罚；身份证号派出所电话追到户籍地，要按新冠肺炎舆情防控抓！——导致秦陇纪学术微信四千硕博专技、近千线下科技活动群聊、几万网友失联、几十种微信绑定的公交、超市、会员等业务，就这么不能用了！但是，疾病不按领D意志发生，应该听医学判断。舆情防控不但治不了疾病，却给人民群众带来了生活工作的不便。李WL等图文被定性为恶性谣言是错的。现在李WL追授为国家烈士，说明低调纠正了当时的错误。是否改正封号等的不当舆情处罚呢？能解封吗？

个人聊天不是法外之地，支持国家加强网络信息安全审查，用技术手段监控群聊、朋友圈。但是，抓舆情树立了什么榜样？无底线迎合领D认知，搞成“因言获罪”的文字狱对吗？承载着人类交流的通信技术，牵动着每一个人的心。5G时代如富通信服务(RCS)、5G消息等技术，有了去社交平台化的趋势！秦农自研安全通讯录产品即将上线，支持零信任规则的消息本地加密存储和传输，彻底去中心化个人存储，做到个人数据私有和保密。敬请期待。

科学传入我国一百多年并未普及，国人没有普遍接受。四百年前的人思考自然社会，是肤浅地盲信盲从一言蔽之的语言大道理，如神话传说、宗教信条、世俗权威、家庭说教等；而牛顿、马可尼、特里维西克、法拉第、居里夫妇、爱因斯坦之后，理性之人分析具体现象和数据，发掘其规律，直到用数学工具的理论证明。科学目标是找到自然社会规律，科学方法是观察、测量和实验，科学精神是假设、证明和质疑，科学理论的本质是科学家用数学工具对自然社会做出定性定量解释。科学实验和假说由针对性的观察、测量技术支撑，验证某种现象背后的确定规律，科学技术是不可分割的。如果没有数学、数据等基础工具支撑，仅仅用语言来总结自然社会现象，拿书本文字代替实验设计工程实践，将止步于肤浅的语言思维型道理。科学是璀璨的人类文明之一，但有其范围并非万能。科学Sciences公号不持有任何倾向性，只提供大家的学术观点。《科学Sciences》倡导"理性之思想，自主之精神"，专注于学者、学术、学界的发展进步，不定期向您推荐人类优秀学者及其文章，欢迎贡献和分享。

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