最近有客户在使用EasyNVR软件对接海康摄像头时，EasyNVR平台上设备显示不在线，但是摄像头本身在自己平台播放是正常，用VLC播放也没有问题。
发现问题
首先，通过客户EasyNVR远程服务器链接，发现软件是正常运行。
然后，通过EasyNVR通道配置查看到摄像头ip地址，打开摄像头平台发现可以正常播放。
最后，检测摄像头配置参数发现视频编码格式为H.265格式，目前EasyNVR还不支持H.265编码格式转发，只支持H.264编码格式。
解决问题
建议客户更改摄像头编码格式为H.264，重新对接EasyNVR软件，即可成功播放。
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