软件测试人员眼中的项目管理

项目感觉要延期了，若是不延期，后期加班估计会非常多，若不调整项目质量可想而知，项目过程中暴露的问题太多，推动问题解决毫无进度，如前期需求不明确需要等、任务量大、时间短（上线时间固定），究其原因是项目流程上就有问题。

众所周知，一个好的流程会起到事半功倍的交易，一个项目中有一个好的项目经理，项目也就成功了一半，因此一个好的项目经理是多少重要，但一个好的项目经理是什么样子呢？这个王豆豆也不知道，今天王豆豆就讲一讲自己眼中的项目管理。

以前王豆豆工作过的公司很少有项目经理这一职，平时对项目的管理要么是测试来推动，要么是开发经理来兼认，现在企业中一般都会有项目经理的存在，也就说明了现在企业对项目管理的重视。

首先，什么是项目管理？

官方解释：项目管理是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

简单地来说，就是 项目经理根据有限的资源合理地统筹安排，将项目顺利做完。

项目管理三大步骤

以某公司为例，测试在公司项目中占较重要的地位，不简单地为开发的依附，因为认可度高，相应地话语权也足，那工作起来的感觉真是棒棒哒，开发不会以这个功能不重要为由而不改，上线之后也不会因出了线上bug，而一味将锅推给测试漏测的，而是从源头追溯这个bug是怎么来的，是因为历史数据的原因？还是开发设计问题？还是测试漏测？

因为公司没有项目经理的，项目中很多事情都是由测试人员来做的。

步骤一：晨会

一般来说是每天开晨会，早上来公司之后就会组织大家开一个简短的晨会。晨会是根据组或项目（开发测试在一起）来分开开晨会，这样的好处就是更节省时间。

如果按照这种“每日晨会”的模式，那就是现在很流行的敏捷管理方法。 但是晨会的结果，并不会确定出上线内容和排期。 上线的日期、内容和项目的排期，应该是在项目（敏捷中指该次迭代）的计划会议上就确定好了的呢。 如果是有“项目排期”性质的晨会，那晨会应该是项目组的日常工作晨会，而不是本次项目过程里的晨会。 1） 如果是日常工作晨会，那可能确实是会讨论后续做哪些安排哪些上线； 2） 如果是项目过程晨会，那开发上线那些进度安排应该在项目计划会议上就搞定了，晨会的时候只讨论三个问题“昨天/今天/问题”

晨会的中心思想就昨天做了什么、是否有遇到困难、今天准备做什么这，针对项目组中的每个成员做了什么和准备做什么（开发进度、测试进度、项目进度），将此对应到项目实际开发和测试中，在此过程中确定出：

（1）今天是否有项目要上线

上线流程跟踪：若当天有上线的，测试组长需要跟踪测试进度，上线策略和上线方案的制定，还有灰度方案，特别是针对较大的项目，进度到哪里了，今天上线是否有风险，若有风险，风险点在哪里，并及时排查。

确定上线时间：根据业务的运行情况，每个组都有自己特定的上线时间，比如上午正是业务的高峰期，那么就不能上线，避免因为上线出现bug而引起业务中断，影响到公司收益，若是晚上上线，具体几点能上线。

（2）项目排期

晨会中会列出接下来有哪些项目需要做，并在晨会中知会给项目组成员，让大家有所了解，心里有底，清楚知道接下来的任务排期。

然后确认项目是什么时候开始做的，指定给哪个开发人员，由哪个测试人员来跟踪，这个项目是否需要有开发设计评审（一般大项目或复杂业务会有）。

根据项目是小改动，还是大项目（类似代码重构）及优先级来进行排期，并在项目管理工具上记录下来，发送给大家。

晨会中对项目的排期大多是属于内部系统的优化功能，不需要与三方系统对接，若是与三方系统对接这类排期是由产品经理确定出来，这些一般是在项目计划会议中确定出来。

步骤二：项目排期计划表

项目排期可以在协同工具中进行跟踪，不论项目进行到什么进度了，相应的负责人都可以在协同工具上去更新，同时也方便整个项目组成员都能清楚知道项目进行到哪个阶段了。

项目排期计划表

步骤三：项目周报

项目排期计划表是为了及时了解项目成员工作进度和项目进度，而项目周报主要是向老板（上线）反映项目组里的情况，汇报的内容有本周做了些什么项目，每个项目的进度及上线情况，本周所在系统线上bug情况及运行情况，遇到的问题和风险。

在实际工作中，最怕的就是信息不透明，导致上级不知道你做了什么事情，工作的进度，有没有遇到问题，所以我们会有日报、周报、月报输出，其目的就是为了建立一个有效的沟通机制。

反馈周报也有所不同，若测试人员和开发人员在写周报时，周报内容应从项目进度、遇到的技术问题、花费的工时、项目总结四个维度来写周报。

而负责人在写周报时，因接收方的不同，周报内容应从整体项目进度、系统整体线上运行情况、本周上线项目及运行情况、未上线项目的上线风险等来写。

因此不同的接收人不同，周报的内容也就不同了，需要特别注意。

项目管理注意事项

晨会、计划表、周报这些方法是对项目进度的一个推动和管理，项目经理像是一个承上启下的职位，若是公司没有项目经理，那这些任务就会分下来，测试人员也会兼一部分，软件测试人员作为最熟悉业务的人，并不只是单单的一个测试人员，有时会做很多其他事情。

（1）排期

每个项目都有它的上线时间，如何在这个时间段里顺利上，那计划排期就不能少，做好计划，及时跟进项目进度，了解项目过程中的问题，并去推动解决，确保项目能在计划中顺利上线。

排期是一个大学问，需要熟知每一个任务需要花费多少人力和时间，排期不能过紧也不能过松，正确且合理的排期，才不会导致实施人心生不满或消极怠工。

（2）沟通

做项目都不会一帆风顺，项目进行中有问题需要及时知晓，并且着手推动解决。所以与组内人员沟通是少不了的，有效的沟通就尤为重要。

项目管理者在项目过程中，需要及时尽早的发现问题，有问题需要提前暴露出来，若是等到临近上线才发现问题，推动去解决就已经完了，必然会导致项目无法顺利上线，这也是王豆豆为什么会多次讲到，测试人员在测试过程中发现阻塞型的问题应该提前知会出来，根据问题的类型反映给不同的负责人。

项目管理作为一门学科，不是三言二语就能说清楚的，以上内容都是王豆豆在工作中实际得出来的一些观点，但因为企业或项目的原因，观察事物会有所局限型，若是有讲得不对的地方，欢迎大家来讨论。