2020年七大技术挑战

可能没有一个时代会像2020年这样面对如此巨大的技术挑战。

冠状病毒的爆发迫使世界各地的企业适应一个新的现实，而这个现实本身仍在建设中。虽然各经济体都在谨慎地重新开放，但它们在这样做的同时，也在密切关注流行病学的演变，以形成相应的格局。尽管未来还不可知，但有一件事是肯定的:随着人们适应这种新常态，很多活动都转移到了线上，对于技术发展的需求持续飙升。

这为企业提供了开发新的数字战略甚至寻找新业务流的机会。不过，机遇总是与风险并存的。

以下是企业在2020年下半年及以后将面临的7项技术挑战。

1 信息安全

随着数字化被越来越多的企业接受，企业必须在检测和预防网络威胁方面格外警惕。

根据CSO流行病影响调查，26%的受访高管表示，自3月份以来，他们看到网络攻击的数量、严重性和范围都有所增加。同样，随着远程办公成为一种新常态，61％的受访者非常关注针对其在家工作的员工的攻击。

钓鱼攻击、恶意邮件和伪装成与COVID-19相关的合法应用程序的勒索软件攻击是最常见的攻击，影响的不仅是远程员工，还包括终端用户。

2 云计算

新冠危机促进了云计算的采用。在《Flexera2020云状态报告》中，有59％的受访者表示他们的云使用率将比病毒爆发前的计划高。在员工在家工作的不确定时期，云计算对恢复正常业务至关重要。

尽管云计算只需一键既可实现可扩展性，用户在任何地点通过任何设备都可以进行访问，但是这不意味着我们可以毫无顾虑的上云，安全性、隐私问题、管理复杂性、供应商锁定、性能和访问速度都是我们需要企业高管时时牢记的。

3 集成和升级

为了保持竞争力，公司需要不断评估和改进他们的流程和技术。但是定制现有系统或老化的系统需要花费时间和金钱。最简单的解决方案是将新工具与现有的遗留技术集成在一起，而不是从头重新构建。但是，如果没有进行适当的培训和管理，就会影响新产品的采用。

4 自动化与机器人

随着数字化的紧迫性，已经在RPA，BPM和其他自动化方法上进行投资的公司可以更好地应对新的业务需求。仍然依赖传统流程的公司被推到了极限，暴露于它们的低效率和对手工处理的依赖。

在危机中，公司需要削减开支时，自动化可能不是重中之重。但这场危机告诉我们的一件事是自动化很重要。

5 人工智能与机器学习

几十年来，我们一直听到人工智能的力量和破坏能力，但现在人工智能已经成为主流。从面部识别到语言翻译，再到Siri和Alexa这样的助手，它已经成为新常态的一部分。

企业也在将人工智能引入商业运营，以实现流程自动化，增强客户和员工的体验。人工智能可以把员工从更辛苦和耗时的任务中解放出来，专注于创造性和创新项目。技术挑战在于，企业将如何管理员工与人工智能机器之间的关系，因为后者将取代对某些技能的需求，并增加对其他技能的需求。

6 技能差距

业务领导者和落后者都感受到技能短缺和人才差距的影响，这阻碍了敏捷所需的现代IT架构的快速采用。

落后者中有21％的人认为聘用全栈开发人员非常困难。而领导者表示雇佣全栈开发人员的挑战较小，这由他们使用的方法和工具，以及他们所做的工作的质量决定。领导者不再致力于保留遗留系统，而是致力于新项目。

7 业务连续性和灾难恢复计划

业务连续性和灾难恢复计划已经存在很长时间了，但是随着公司面临人员短缺，工人和服务不可用的问题，它们在2020年变得越来越重要。

尽管全球范围的流行病并不常见，但自然灾害，人为灾难以及诸如恶意软件攻击之类的安全威胁非常普遍，公司应该准备确保平稳的恢复过程和运营的连续性。