引子:直播带货爆发背后是黑产的狂欢
2020年初突如其来的新冠疫情,线下购物和传统电商需求萎缩,而短视频+直播带货模式成为了零售行业大风口。与此同时,防水墙却发现有大量黑产陆续加入其中。他们通过养号、卖号、刷量、售假等一系列骚操作进行带货,诱导粉丝下单赚取丰厚利润。那么,这些黑产是具体如何操作的、真的有这么赚钱么?小强带你一探究竟。
一、看似普通的带货账号暗藏玄机
事情的缘由是这样的,小强刷到一则卖牛肉干的视频,视频中草原姑娘说道:“好吃的内蒙古风干牛肉因为中间商赚差价,网上价格却很贵,现在我们通过直播成本价售卖,希望大家支持”。看到价格才99元两斤不贵,一激动就下单了。下单后才了解2-3斤鲜牛肉才能做一斤风干牛肉,鲜牛肉都50多了,99元两斤很可能有问题。三天后收到货后小强警觉的拆开包装,发现这牛肉肉质松软无嚼劲。这时小强才搜索到某打假博主对其进行测评的视频,原来这就是鸭肉,根本不是牛肉。
正好小强有个做自媒体的哥们,知道有一种第三方短视频分析平台可以分析账号,便让这个哥们帮忙查了一下。不查不知道,一查吓一跳,这个账户两个月之前竟然是一个影视剪辑号!由一个影视剪辑号转变成草原姑娘的带货号,她到底经历了什么?此事必有蹊跷!
二、黑产商家玩法流程化
如何联系到那个商家呢,这是摆在小强面前的第一个问题。小强突然发现“草原姑娘”账号主页留下了合作微信,机智的小强便装作一个电商小白,以学习的理由加了微信。对方很快通过了申请,并表示他们正好有这种视频资料和学习群,但要交588元费用,犹豫了半天小强才咬咬牙转给了对方,对方收了钱后给了我一些视频资料,并把小强拉到了所谓的学习群,群里有百来人,群主叫孙哥。
默默观察一个月时间,孙哥会不定期直播讲黑产带货的实操技巧,并提到了牛肉干的例子,孙哥应该就是“草原姑娘”背后运营者了,而这个群成员大多都是黑产商家及相关产业人员。
视频资料的前几课,是教学员如何买账号。这些账户其实并不是黑产商家自己养大的,而是在鱼爪网,新媒体等账号交易平台购得,在网站上商家可以根据账号类目、价格区间、丝数量、粉丝构成、播放量、账号类别、注册时间,以及是否开通橱窗、直播功能等因素进行筛选,挑出自己想要账号进行购买。
而这些账号的供应者是黑产口中的产号公司,那产号公司获利逻辑很简单,成本是一堆便宜的手机,吃的粉丝,吐的是抖音快手号。比较常见的几种吸粉账号有:正能量号、美女帅哥号、文案号、影视剪辑号。一般来说10w粉账号价格在5k-1w元左右。
据小强挖掘,其实平台上卖苹果、石榴、自热小火锅等一批账号很大比例都有类似的“黑历史”,保守估计占整个平台30%左右,账户交易市场之大之繁荣可想而知。
小强通过学习群扩散,陆续加了10多个黑产群及50个黑产的微信,发现他们会偶尔发一些自己账号情况的朋友圈。通过收集整理,发现黑产商家拿到号后,便把之前的视频隐藏掉来重新开始建立新人设,并且他们特别喜欢使用农民、牧民、渔民这种接地气的农村人设。一方面贴近产地让粉丝觉得产品新鲜,一方面利用了粉丝同情农村人的心理。
例如:水果带货号会建立自己是果农的人设;卖牛肉干的带货号建立自己是蒙古草原牧民的人设。当然,这些视频都是搬运的,直接把原来视频中名字从“李二狗”换成“王麻子”即可。
学习群里会不时有刷量贩子发广告吸引商家,据小强观察并和刷量贩子沟通,初步估计至少有接近一半的商家曾经参与过刷量。
对于商家来说,重建人设后发布的带货视频数据一般不会很好看,需要刷一些点赞、粉丝、评论,一般一个赞不到0.1元,刷1w赞才大几百元,同时为了直播间人气足够旺,买场控机器人帮忙直播间点赞评论也是很常见的,热热闹闹在线几百人的直播间,可能不过是一场“虚假繁荣”,而他们的目的便是作秀让粉丝自愿下单。其实刷赞、刷粉、刷直播间已经成为行业风气,圈内某大v曾骄傲地表示他127w粉丝50w都是刷量而来。
“虽然烧推广费有点贵,但是能吸引更多傻子来买货。” 这是黑产商家对平台推广的心态,对于他们来说抖音快手约等于淘宝拼多多,如果说刷量等于刷单,那么投推广费等于烧“直通车”,如果有好看的投入产出比,他们就会疯狂砸钱推广。一个50w粉丝左右的账户花1000元推广费,一场3小时直播能做到500平均在线人数,5w的总在线观众,销售千单赚一两万纯利是很正常的事情。
“粉丝就是待宰的羔羊,什么渠道吸引过来的粉丝就用什么刀去宰。”这是孙哥一次在直播间说的话。
例如美女号吸引的就是男粉,可以卖男装男鞋,甚至卖延迟喷雾“大力丸”;恋爱感情段子、帅哥号吸引的就是女粉,可以卖女装、化妆品;马云明星号吸引的是中老年粉泛粉,卖零食、居家用品、低价水果等...同时选品还有看商品热度、分佣比例、季节等综合因素考量。对于货源,部分商家会找合作店铺一件代发,部分会从1688、一亩田、义乌购等批发网站低成本进货,缺点是存在囤货风险。
想要卖好货必须有点小套路,小强总结这些黑产是“把粉丝当傻子,和平台躲猫猫”:
1、误导暗示:卖单价不到10元的杂牌小火锅,在直播间摆着单价近40元的海底捞火锅,含糊其词让粉丝误以为真;
2、虚假宣传、以次充好:挂羊头卖狗肉,例如上面例子中表面上卖牛肉干,实际上是卖鸭肉干。
3、营造便宜的错觉:商家和主播暗通打价格演戏,给粉丝一种便宜的错觉。
4、违规商品:大量例如 延时喷雾、养生茶、减肥茶、保健品 这种打擦边球的违规产品,挑战平台底线。
如果你想问:“这么卖货不怕消费者和粉丝举报么?”而对于黑产商家来说钱已经赚到了随便消费者举报,其实账号能卖一个月已经算长寿了,被封禁不过是再买个号罢了;而对于相关的电商店铺,如果投诉多了,店铺保证金也不要了,直接关店拍拍屁股走人一了百了。
其实孙哥的公司并不在内蒙古,真实坐标其实就在深圳坂田某家小型电商公司A,该公司名下持有50多个账号资源,5-6个主播,剪辑、运营、商务加起来十个人出头,一天能做10多场直播,平均一天营业额能到7-8w,利润2w+,一个月毛利60w,剔除成本赚30w不成问题。疫情下很多行业面临增长乏力甚至倒退,而黑产商家如此丰厚的利润令人咂舌。
说到这,其实这里的玩法流程已经很清晰了,从买号、重建人设、刷量、买量最后到卖货,如果被封号封店,再重新买号开店卖货循环该流程,继续收割消费者。
三、疫情下,黑产赚取不义之财
疫情期间,国民经济损失巨大,企业业务低迷,普通人的腰包也比往年瘪了不少,而这些黑产电商还通过各种套路骗局博取信任,让粉丝“心甘情愿”下单,在经济下行中赚取不义之财,这让本来经济拮据的人们还被误导花了冤枉钱。
与此同时,国家与各地政府大力发展农村电商经济,很多农民、牧民、渔民开始尝试去直播带货平台去卖家乡农产品,但是黑产商家滥用农村人设博取信任来卖货,透支了消费者的信任,让国家各地政府发展农村电商经济的计划受到了阻碍。
其实孙哥的A公司不过是整个行业的冰山一角,2020年上半年,在深圳、杭州、广州、福州等商业城市,大量黑产电商公司如雨后春笋般成立。在他们眼里只有金钱和利益,孙哥的例子便是行业老板的真实写照。
四、短视频及直播平台需要重视安全
2020年7月28日,国家网信办全面部署加强“自媒体”规范管理工作,相关部门也开始重视短视频及直播行业的安全风险。对于黑产商家来说,躲避平台风控一直是他们的强项,孙哥也对群成员一直强调:“想持续赚钱就必须找到新的流量来源和变现方法:找流量就是除了淘宝、抖音、快手外,找到其他有流量平台;而变现方法则是要介于黑白之间,隐蔽不被人发现”。孙哥的话代表着行业黑灰产的态度,也为各大直播带货平台的业务安全敲响了警钟。
在短视频及直播领域,防水墙和虎牙、斗鱼、微拍堂等多家伙伴合作,通过黑产情报数据积累以及对该安全领域的深度追踪,提供安全风控服务,保护平台的业务安全。路漫长其修远兮,安全无小事,防水墙愿与您携手同行!