防水墙推出“短视频直播投诉平台”上线运行

一、短视频及直播平台乱象频出

据不完全统计，2020年中国短视频及直播平台用户已达到6亿多人，市场规模将会超过300亿。然而，伴随着行业发展出现的一些乱象令人关注，例如：

1、直播带货乱象

今年双十一以来，直播带货因频频曝出造假负面消息登上热搜。例如，某职业打假人曝出某大v直播中所谓“燕窝丝”是“海藻酸钠与乳酸钙化学合成的凝胶丝”，蛋白质含量为零，不含燕窝成分。“燕窝丝”打假事件只是直播带货乱象的冰山一角，商品造假、刷量造假、夸大其词、退货难等问题层出不穷、愈演愈烈。

2、冒充他人

今年10月12日，一则60岁大妈与“假靳东”恋爱的消息传遍全网。据了解，在很多短视频平台中，出现很多类似“假靳东”的假明星账号，这些账号发布虚假视频亲切地喊用户“姐姐”，利用中老年女性用户对男明星的喜爱实行诈骗，众多用户沦陷其中纷纷打赏。除了假明星号，一些高仿号还冒充政府部门、专家名人在网络平台上收割流量、变现套现。

3、色情低俗

今年3月底，央视新闻频道报道，在多个短视频平台上找出了数以百计的未成年妈妈视频，有的妈妈不到16岁，有的女孩怀孕的时候仅14岁，掀起争当“全网最小妈妈”的风潮。某些短视频平台出于获取流量目的，任由未成年人主播发布低俗不良信息，突破社会道德底线、严重影响青少年的健康成长。

二、防水墙推出“短视频直播投诉平台”

在“用户为本，科技向善”大愿景下，腾讯防水墙为纠正短视频及直播平台营销乱象，发动社会力量监督，净化行业生态环境，促进行业健康规范发展，于12月15日正式推出“短视频直播投诉平台”。网友可以通过防水墙公众号下方按钮进入投诉页面，输入举报类型、联系方式、投诉账号和举报信息完成提交。

该平台将通过收集用户在短视频及直播上遇到的问题，发挥第三方舆论监督作用，曝光投诉较多的主播及恶意行为，协助规范主播、商家、平台的的不良行为。同时我们会给予投诉属实的投诉人一定的小礼品，奖励投诉人对社会的贡献。