内容传播后怎么通过销售智推掌握用户兴趣点？

腾讯企点

发布于 2021-01-22 19:11:18

4110

文章被收录于专栏：腾讯企点腾讯企点

销售智推这个营销小程序有很多功能模块，今天就给大家讲解一下作为销售我们怎么使用销售智推来进行内容传播，传播后怎么使用销售智推来帮助我们实时跟进客户等，对销售的帮助有哪些。

本次阅读指引（全文干货1000字左右，大约阅读5分钟）

1. 内容传播的几种方式

2. 我们能看到哪些数据？

3. 怎么掌握客户的轨迹与兴趣点？

销售制作好自己的个性名片后就可以开始进行内容传播了。在个人中心页面，可以看到添加推广内容下的四个创建方式。销售可以通过这四种方式创建内容进行传播分享，可以依据自己对客户的了解选择优质内容来匹配自己的客户。

★选择“创建图文”，可以创建自己的自定义图文；

★选择“领取素材”，可以直接在企业素材库领取企业创建好的任务；

★选择“创建产品”，可以创建自己的主推产品；

★选择“转发助手”，也可以把别人的文章一键微信图文加监测变成自己的文章去分享给客户。可以分享给好友，可以转成h5分享到朋友圈，也可以生成海报。

那么有了这个工具跟平常发文章不一样的地方是什么？这些文章后都会附上销售自己的名片信息，如果转发出去，别人的朋友圈看到的信息也是你的联系方式。

那我们发出去的内容，销售在小程序端可以看到一些数据的统计。能看到哪些呢？

一个是每篇文章的数据统计：可以看到这篇文章的阅读量，浏览量，今日和历史访问数据，用户的男女比例，传播裂变的情况图表，访问趋势，城市Top，看看有没有人转发了，谁转发了，哪些机型哪些地域的人看了，文章热力图等基本的数据。

二是在每篇文章下都会有访客信息，点进去即可查看访客的详细信息；

最后也可以在客户信息页查看所有的客户信息：可以看到意向客户和潜在客户信息，点进客户详情中，还可以查看客户的详细访问轨迹历史数据；并且销售可以对资料进行完善，如完善客户的姓名、邮箱、地址等信息，还可以实时标记此客户的预计成交率与跟进阶段。

（部分数据展示）

那我们怎么根据这些数据了解客户的兴趣点呢？

首先可以根据每篇文章的热力图了解客户的兴趣点。

热力图可以显示这篇文章的哪一个点的内容被观看的时长，时长越长颜色越深。这样我们就可以通过这个热力图知道客户对哪个内容最感兴趣。

其次可以根据客户资料中的访客历史查看。

在访客历史中可以看到这个客户平常关注的是什么，浏览了哪些产品或文章，停留了多长时间，共访问了几次等。比如公司有5个产品，这个客户一直都在查看其中一个产品的相关信息，那么他是不是最近就想买这类的产品？那么在与这个客户沟通之前你就充分的了解了他的兴趣偏好，掌握了沟通时侧重的方向。

那么在这个地方，PC端后台有一个功能，这也是我们比市场上其他产品最有优势的一个功能，就是我们利用腾讯大数据的能力，来帮助销售自动为所有客户评级，管理员在后台根据自己公司的情况设定好画像和行为的双维度评分规则，设定好后，会自动显示出高、中、低评级来帮助公司挖掘优质客户，了解哪些客户是更有可能、有实力去购买我的产品。比如美妆公司，人群画像中就可以设定女性为百分之80这样。