网络穿透/视频拉转推EasyNTS上云网关启动之后Web页面却不显示？排查及解决步骤介绍

网络穿透/视频拉转推平台EasyNTS上云网关含有2个模块：软硬结合的EasyNTS上云网关设备和EasyNTS上云网关管理平台。两者互相配合，可以解决现场无固定IP、端口不开放、系统权限不开放等问题，实现了从终端到云端的一站式快速上云服务解决方案。

近期，TSINGSEE青犀视频技术团队接到用户的反馈，EasyNTS启动服务之后在Web页面却没有显示，如图所示：

针对用户的反馈，技术团队第一时间进行了逐步排查。接下来和大家一起分享排查过程。

1.我们发现EasyNTS启动过程都是正常的，如图：

2.进入日志查看发现，日志里也没有进行报错，如下图：

3.因为没有报错信息，所以我们需要安装一个新的安装包，来查看EasyNTS的服务是否正常：

4.重新安装之后，EasyNTS的Web页面显示正常，所以我们将老版本和新安装的版本进行了仔细对比，发现老版本内的www文件被删除了。

5.解决www的问题我们有两种方法，第一种则是上文所述，重新安装EasyNTS；第二种方法则是将www前端文件复制到老版本内的EasyNTS内，即可解决该问题。

若有用户在使用EasyNTS过程中遇到同样的情况，可依照上文的步骤进行解决。

网络穿透/视频拉转推EasyNTS上云网关可应用在多种场景中，如远程办公、在线课堂、虚拟直播等。

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