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TRTC音频质量问题

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TRTC小百科
修改2021-10-14 10:14:35
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修改2021-10-14 10:14:35
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文章被收录于专栏:实时音视频 TRTC 常见问题

1、TRTC上下行无声怎么处理?

您可以参考上下行无声排查的专栏文章

2、声音小怎么处理?

  • 所有观众听到的声音都小,则是上行因素导致:
    • 检查 Windows 和 mac 的 setCurrentDeviceVolume、全平台的 setAudioCaptureVolume 接口的 volume值是否小于50,可以适当调大音量。
    • 检查3A处理的 AGC 自动增益是否开启。
    • 检查是否是由于蓝牙耳机导致。
  • 部分观众听到声音小,则是下行因素导致:

3、声音卡顿断续?

打开监控仪表盘,在音频选项卡中查看:若接收端和发送端“设备状态”的CPU超过90%,建议关闭其他后台程序;若音频上下行存在明显丢包,rtt值波动较大,表明当前用户网络质量不佳,建议切换稳定网络。

4、为什么有回声?

通话双方的设备相距太近的时候,属于正常现象,测试时请相互距离远一点;是否误关了3A处理的AEC回声消除。

5、声音音质差或者声音忽大忽小

若您外接了声卡,开了耳返,当连麦时就会引发此问题,建议您在外接声卡时关闭耳返,因为声卡一般自带了耳返功能。

6、Web 通话过程中出现回声、杂音、噪声、声音小?

通话双方的设备相距太近的时候,属于正常现象,测试时请相互距离远一点。当其他端听到 Web 端的声音存在回声、噪声、杂音等情况时,说明 Web 端的 3A 处理没有生效。 若您使用了浏览器原生 getUserMedia API 进行自定义采集,则需要手动设置 3A 参数:

  • echoCancellation:回声消除开关
  • noiseSuppression:噪声抑制开关
  • autoGainControl:自动增益开关,详细设置请参见 媒体追踪约束

若您使用 TRTC.createStream 接口进行采集,则无需手动设置 3A 参数,SDK 默认开启 3A。

原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。

如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

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