《PMBOK 7》-概述

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《PMBOK ® 指南》的修改

本版《PMBOK® 指南》关注交付成果，而不考虑项目团队使用的方法。但使用《PMBOK® 指南》的项目管理从业者也可以从对如何交付项目的某种程度的理解中获益。

与以前的版本相比，本版《PMBOK® 指南》的输入、工具/技术和输出 (ITTO) 变化很大。在以前的版本中，ITTO 对实施项目管理中使用的各种过程提供支持。本版要实现从基于过程的标准向基于原则的标准转变，需要采取不同的方法来思考项目管理的各个方面。

本版从绩效域、项目裁剪、模型方法和工件三个部分分别展开。

绩效域代表着一组能有效地交付项目成果且至关重要的相关活动。本版指南中共设定了八个项目绩效域，在后面会详细讲到。

裁剪是对有关项目管理方法、治理和过程作出调整，使之更适合特定环境和当前工作。裁剪过程受指导性项目管理原则、组织价值观和组织文化的驱动。

因为认识到没有任何出版物可以涵盖项目团队可能使用的所有工具、技术或实践，本版《PMBOK® 指南》采用了全频谱（spectrum）项目方法，提供了一系列常用的模型、方法和工件，项目管理从业者可以使用它们来完成相应的工作。

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项目绩效域

项目绩效域是一组对有859效地交付项目成果至关重要的相关活动。项目绩效域是相互作用、相互关联和相互依赖的焦点领域，它们可以协调一致地实现预期的项目成果。总共有八个项目绩效域：干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性。

这些绩效域共同构成了一个统一的整体。这样，绩效域就可以作为一个整合系统运作，每个绩效域都与其他绩效域相互依赖，从而促使成功交付项目及其预期成果。无论价值是如何交付的（经常地、定期地或在项目结束时），这些绩效域在整个项目期间同时运行。

例如，从项目开始到项目结束，项目领导者花费时间聚焦于干系人、项目团队、项目生命周期、项目工作等方面。这些焦点领域不能当做孤立的工作加以处理，因为它们相互重叠且相互关联。

每个项目中各个绩效域之间相互关联的方式各不相同，但这些方式存在于每个项目之中。每个绩效域中开展的具体活动由组织的背景、项目、可交付物、项目团队、干系人和其他因素确定。

项目绩效域中的工作是以项目管理原则为指导。

如《项目管理标准》所述，原则是基本规范、事实或价值。项目管理原则为参与项目的人员提供了行为指导，因为它们会影响和形成绩效域以产生预期成果。虽然原则和绩效域之间在概念上存在重叠，但这些原则指导着行为，而绩效域则提供了将会展示这些行为的广泛的焦点领域。

下图显示了项目管理原则如何为每个绩效域的活动提供指导而高于绩效域。

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裁剪

裁剪是对有关项目管理方法、治理和过程作出调整，使之更适合特定环境和当前工作。在项目环境中，裁剪会考虑开发方法、过程、项目生命周期、可交付物以及与其共同参与工作人员的选择。

裁剪过程受《项目管理标准》中的指导性项目管理原则、组织价值观和组织文化的驱动。例如，如果核心的组织价值观是“以客户为中心”，那么为启发需求和确认范围而选择的活动就要倾向于采用以客户为中心的方法。这种方法符合“有效地干系人参与”这一原则。

同样，在项目的整个生命周期，风险偏好较低的组织可能有许多流程和程序来指导项目。而在同一市场上运营但风险承受能力高的类似公司可能会有较少的流程和程序。

在这两个示例中，尽管各个组织的偏好、流程和程序各不相同，但它们都遵守“优化风险应对”这一原则。

使用裁剪需要谨慎选择和调整多个项目因素，无论是否使用“裁剪”标签皆是如此。它涉及对人员要素、所用过程和所用工具进行分析、设计和精心修改。裁剪过程包括四个步骤：选择初始方法；对组织进行裁剪；对项目进行裁剪；实施持续改进。

虽然裁剪过程通常由项目干系人进行，但裁剪的界限和方法则受制于组织指南。组织治理有助于确保项目团队之间的外部接口正确匹配，并以裁剪考虑因素的形式提供指导。

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模型、方法和工件

这一章节对一些在管理项目中有用的常用模型、方法和工件进行了高层级描述。其中所列出的内容并非详尽无遗或具有规定性，是为了帮助项目团队考虑可供他们参考的选项。

在本版指南背景中，术语定义如下：

▶模型。模型是解释过程、框架或现象的一种思考策略。

▶方法。方法是获得成果、输出、结果或项目可交付物的方式。

▶工件。工件可以是模板、文件、输出或项目可交付物。

当项目团队考虑裁剪问题并决定对这些问题的具体应对时，他们将开始为工作结构化而构建框架，以便交付项目成果。例如，项目团队会选择特定方法，以获取和分享相关信息，从而跟踪进展情况、实时提高项目团队绩效并让干系人参与。在项目绩效域中，对执行工作所使用的模型和方法可进行裁剪，也会针对项目、内部环境和外部环境而对可交付物和工件进行裁剪。

与任何过程一样，模型、方法和工件的使用都有成本，它们与时间、所使用的专业水平/熟练程度、对生产率的影响等相关联。项目团队在决定使用哪些要素时应考虑这些影响。项目团队应尽可能避免使用以下任何内容：重复或增加不必要的工作；对项目团队及其干系人毫无用处；产生错误或误导性信息；满足个人需要而非项目团队的需要。

常用模型：情境领导力模型（OSCAR 模型）、沟通模型、激励模型、变革模型、转变模型、项目团队发展模型、其他模型。

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