网站访问不了，如何去排查和定位问题呢？

在软件测试面试当中，面试官为了考察应聘者的技术和应变思维能力，通常会问，如果一个网站访问不了，你应该怎么样去排查和定位问题呢？

下面根据我们多年的测试经验，给大家一个参考：

1、假设 A 网站是我们要测试的网站，现在 A 网站打不开了，那么这个时候试试其他一些大的门户网站是否可以打开，如果也是打不开，那么就是测试工程师本机的网络问题，可以联系公司 IT 人员解决。

2、如果其他网站可以打开，那么就可以判定，应该是被测试网站的问题了，那么这个时候可以通过 ping 命令，ping 网站的域名，如果域名 ping 不通，那么需要登录到网站的 DNS 解析的地方，比如阿里云解析，去查看 DNS 域名解析服务器有没有配置好。

3、如果域名可以 ping 通，那么这个时候需要登录网站服务器，使用 netstat 命令查看 80 端口有没有启动，如果没有启动，这个时候需要启动 80 端口后面对应的服务器软件，比如：httpd 或者 tomcat 等。

4、如果 80 端口处于监听状态的，那么这个时候需要查看服务器的日志文件，进一步从日志上面进行分析。

5、如果日志里面没有看出任何问题，那么这个时候可以联系开发人员，做进一步的代码分析和定位了。

6、同时要考虑浏览器IE的版本，之前就遇到过因为IE浏览器版本太低导致不能正常访问。