【适老化专题】抖音、抖音火山版、优酷视频、爱奇艺适老化实测体验

在国家大力推进移动应用适老化改造专项行动及消除老年人“数字鸿沟”的背景下，为助力应用高效完成适配工作，软件绿色联盟从中老年人实际需求出发，策划了应用适老化实测体验专题，希望给开发者提供思路。截止目前，已发布两期，重点对日常生活最常用的APP（微信、支付宝、百度大字版、百度关怀版）和地图导航类APP（百度地图关怀版、高德地图、腾讯地图关怀版）进行了实测体验，本期主要对抖音、抖音火山版、优酷视频、爱奇艺进行上手体验，一起来看看适配效果如何！

一、抖音

本次体验抖音版本号是21.0.0，通过华为应用市场搜索下载，手机型号是华为手机nova 9。适老化切换模式为“内嵌式”，当用户注册登录完成后，切换方式如下：

• ①：打开抖音，点击【我的】→左上角“≡”按钮→【设置】→【大字简明模式】→开启【大字简明模式】点击确定即可；
• ②：搜索“长辈模式”/“大字简明模式”，进入【设置】页面，开启【大字简明模式】即可。

体验过程中，感受较好的亮点设计如下：

1）大字简明设置页面，还可以对字体大小进行调整，部分页面的字体大小会随之变化，这种设计可以更好满足不同需求的人群。

2）开启大字简明模式后，抖音的首页、评论页、消息页、搜索页、设置页的文字加粗变大，按钮也变得更大更清晰，方便中老年用户浏览使用。

体验过程中，除上述亮点外，发现有些地方可以更完善：

1）在游客模式下搜索“长辈模式”，虽然提供了切换的入口，但是前往设置时还是需要用户登录，无法在游客模式下去设置“长辈模式”。

2）适老化页面适配不彻底，如在直播间进行团购的场景下，团购详情以及确认订单页面没有同步进行适老化设计。

3）存在视频信息流内推荐广告的现象。

4）随着银发经济的发展，线上消费需求也随之增长，银发族用户的网购频率提升，网购习惯逐渐形成。“长辈模式”的功能大大降低了APP操作门槛，而抖音的大字简明模式在首页删减了【商城】功能，这一做法忽视了长辈用户的消费需求。

二、抖音火山版

本次体验抖音火山版版本号是14.2.0，通过华为应用市场搜索下载，手机型号是华为手机nova 9。适老化切换模式为“内嵌式”，注册登录完成后，切换方式如下：

• ①：打开抖音火山版，点击左上角“更多”按钮，再点击【设置】→【关怀模式】→【确定】即可；
• ②：搜索“长辈模式/关怀版”，进入【设置】页面，点击【关怀模式】即可。

体验过程中，感受较好的亮点设计如下：

1）关怀模式下的抖音火山版【首页】页面、【好物】等页面已做适老化适配，其中首页字体更大，点赞、评论、转发等按钮变大。除此之外，【我】右上角【添加好友】、【分享】，【首页】右上角【搜索】按钮图标优化成了文字解释，更加方便了老年用户的理解。

2）从拍摄界面来看，可以选择采用上传、拍摄、直播等模式，同时提供了配乐、特效、道具和视频模板，体验下来总体感觉比较简单方便。推荐的道具以及视频模板较符合长辈群体的喜好及使用特点。

3）对比抖音，抖音火山版还提供了如【圈子】、【看视频赚火苗】、【火山小游戏】、【火山K歌】等功能。这些功能综合考虑了老年人的娱乐需求，比较受老年用户青睐，以“K歌”为例，操作步骤简单，方便用户展示自我，获得粉丝。

体验过程中，除上述亮点外，发现有些地方可以更完善：

1）与抖音相同，抖音火山版在游客模式下搜索“长辈模式/关怀版”时，提供了设置入口，但是前往设置时需要用户登录后才能操作，不支持游客模式下切换“长辈模式”。

2）部分界面适老化适配不彻底，如【直播】购物车页面的字体、按钮大小与普通模式版本一致。

3）长视频页面的进度条不易手动控制快进、后退，点击进度条时容易误操作至评论区。下图为与抖音的对比图：

4）在刷视频的过程中出现广告，影响用户浏览体验。

三、优酷视频

本次体验优酷视频版本号是10.2.22，通过华为应用市场搜索下载，手机型号是华为手机nova 9。适老化切换模式为“内嵌式”，切换方式如下：

• ①：打开优酷视频，在【我的】页面，点击【设置】→【长辈模式】→【开启长辈模式】即可；
• ②：在【我的】界面点击左上角的“模式切换”，选择 【进入长辈模式】-【开启长辈模式】即可；
• ③：搜索“长辈版/关怀版”，点击【立即前往】，【开启长辈模式】即可。

体验过程中，感受较好的亮点设计如下：

1）优酷视频长辈版模式下的一、二级页面（如搜索页面、历史记录、播放页面）均有做适老化适配，采用了大字体、高对比度、大封面的展现形式。

2）相比普通版，长辈模式下的优酷视频做了功能模块的精简与优化，删减了【短视频】、【会员】、【社区】功能专区。首页的频道亦是如此，保留了【电视剧】、【电影】、【少儿】、【综艺】四个频道，删减了【游戏】、【动漫】等老年人使用频率较低的版块。随着字号、封面的变大，视频呈现方式也由原有的多列小图模式改为了单列大图模式。

3）首页放大了搜索框并提供了语音搜索功能。根据页面的使用指导说明，说出某一剧名时，如“传家、播放父母爱情”时，会推荐相关的视频内容页。这一功能优化了老年用户搜索、观看的操作路径。

“传家”演示

“播放父母爱情”演示

4）在【我的】页面左上角设置【退出长辈模式】按钮，点击后可切换至普通模式，缩减了操作流程。

体验过程中，除上述亮点外，发现有些地方可以更完善：

1）【投屏】功能-【选择设备】页面、帮助页面没有进行适老化适配。

四、爱奇艺

本次体验的爱奇艺版本号是13.5.6，通过华为应用市场搜索下载，手机型号是华为手机nova 9。适老化切换模式为“内嵌式”，切换方式如下：

• ①：直接在首页搜索“长辈模式/关怀版”，点击“立即前往”可进入长辈模式；
• ②：【我的】→【设置】→【长辈模式】，打开长辈模式即可。

体验过程中，感受较好的亮点设计如下：

1）长辈模式下，爱奇艺字体、按钮变大，首页、视频播放页面、搜索页面已完成适配。

2）长辈模式下，爱奇艺底部由“首页”、“随刻热点”、“会员”、“发现”、“我的”五个菜单栏精简到「推荐」、「我的」两个。同时，精简了频道分类，保留了中老年群体关注更多的【电视剧】、【电影】、【综艺】频道。

3）在电视剧、电影、综艺频道提供了色彩鲜明的分类按钮，方便老年用户一键抵达某类型视频。

体验过程中，发现有些地方可以更完善：

1）长辈模式下，首页信息流、首页轮播图、搜索页面有广告推荐。

2）长辈模式下，爱奇艺提供了语音搜索功能，根据页面的使用指导说明-“试试这样说：我要买会员、播放欢乐颂第三季”，当说出 “我要买会员”的语音指令时，出现了《父母爱情》的推荐内容，语音识别的准确率有待提高。但是当说出“播放欢乐颂第三季”时，会推荐相关的视频推荐页。

“我要买会员”演示

“播放欢乐颂第三季”演示

3）与优酷视频一样，【投屏】功能-【搜索投屏设备】页面也没有进行适老化适配。

以上就是本期视频类应用适老化改造体验的全部内容，后续还会有购物比价类、外卖类、新闻阅读类等更多头部应用的体验，敬请期待。