一 SLA(服务等级协议)是什么?
云计算SLA是用户签订云平台用户协议的一部分,常认为使用云服务的同时SLA并生效,SLA一般针对云服务的可用性的协议:
可以参考:https://www.huaweicloud.com/declaration/sla.html
1 定义
服务不可用的判定是业务相关,有几种常见判定方式,则认为此时间内服务不可用
1)单位时间内,因服务端访问失败10次
2)单位时间,执行某任务失败xx次
2 补偿
服务可用性 | 补充 |
---|---|
99.9%≤服务可用性<99.99% | 月度10% |
95%≤服务可用性<99.9% | 月度服务费的30% |
服务可用性<95% | 月度服务费的50% |
3 限制(排除补偿条件)
二 什么算是服务不可用?
1 服务端视角
依据:监控+告警指标,类似模调的被调端
缺陷:不够准确,未通过系统接入层的问题会被忽略,却实实在在影响了用户业务
思考:
2 用户端视角
依据:真实服务结果,类似模调的主调方
缺陷:以什么方式收集到服务侧
思考:
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
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