优思学院｜面试求职时谈起“六西格玛黑带“都会聊些什么？

无论你是在哪家新公司面试任何类型的工作，如果你的简历上写着“六西格玛黑带”，以下内容都有机会和面试官聊起来，这时也是你发挥自己的好机会。那么面试官会有什么问题，你又可以怎样回应呢？以下优思学院给大家分享一下看法。

你是“如何获得您的黑带认证？可以分享一下你应用六西格玛方法的改善的经验吗？

获得黑带认证，除了国际精益六西格玛研究所（ILSSI）、中国质量协会（CAQ）、和美国质量协会（ASQ）的认证方法外，一些实施六西格玛的企业通常会有自己的内部认证，优思学院对任何认证的态度都是一样的，就像CET-4和CET-6证书一样，不能解释什么，只是为了在简历和谈话中赢得注意，打开谈话，是你发挥的机会。

谈话的过程中，首先，你是否真的领导过正式的六西格玛或者改善项目，如果没有，你是否有一些应用六西格玛方法的故事可以分享，这些都可以体现你的管理和逻辑思维。

你需要多看一些案例，把你以往的工作经验和六西格玛知识的相关性重新思考一遍，找出可以分享的故事。

一般讲一个改善案例的基本逻辑是一、项目背景，和公司业务利润的关系需要说明清楚；第二，定义阶段；第三，测量阶段；第四，分析阶段；第五，改进阶段；第六，控制阶段；第七，项目总结。这个大纲很简单，但是最关键的是你在每个阶段做了什么，说了什么，用了什么工具，解决了什么问题，取得了什么成绩。

另外，你要记住，不论是成功或是失败的经验都是值得分享的，让面试者了解你面对失败的自我反省能力。

六西格玛是什么？

这可以用多种方式回答，你可以描述六西格玛的测量标准或DMAIC方法论，多看几遍优思学院之前的视频中的描述就可以了。​

面试官通常想知道六个西格玛的由来，和所谓的百万次中3.4个缺陷的意义。

你是如何决定进行某个项目的？

这里你必须提到VOC或VOP。通过调查或客户对流程的评价提供反馈信息的客户或客户VOC，我们就能定义出了满足客户对产品或服务不满意的标准（CTQ）。

项目范围是什么？

项目的范围决定了项目的边界，所以人们应该把注意力集中在边界上，边界之外的任何内容对项目都没有问题。边界可以限制为过程、位置、人员和持续时间。

你如何设定项目的目标？

项目的目标应该是SMART在方法的基础上，我们可以从同业之间，或者相似流程的行业寻找标杆作为参考。

你会如何确定项目级别，无论是黑带项目还是绿带项目？

这些事情取决于我们从项目中获得的好处以及项目的领域。如果项目范围在公司级别，则应视为黑带项目。然而，如果仅限于一个过程，则可以将其视为绿带项目。

当我们开始六西格玛项目时，你首先需要看什么？

首先，我们需要检查过程是否受到控制（稳定性）。如果数据不正常，则过程不稳定，我们无法运行项目，需要稳定过程。然后，我们需要检查过程的正态性。根据过程的正态/不正态，我们进行过程处理，以检查过程是否能够运行项目。

这方面，你需要熟悉SPC的概念。​

作为六西格玛黑带，你有些什么能力？

在许多公司中，管理者和工程师都需要有一定的领导能力。一个六西格玛黑带必须具备的素质包括：跨部门沟通与合作、领导与组织能力、问题解决能力、专业技术能力等。

可以说，很少有人有领导能力和丰富的实践经验，而真正具备这种素质的人必须在公司担任重要职位，处于高位，不担心发展。

你对问题解决的逻辑有什么理解？有什么工具可以应用？

任何工具的本质都是解决实际问题，解决问题的想法对大大小小的问题至关重要。

不管是什么PDCA，8D，DMAIC等讨论，基本上不能避免以下逻辑：

为什么选择解决问题（损失分析，柏累托图）

如何定义问题（问题描述，5W1H，CPK，SIPOC）

如何找到原因（5-why、鱼骨图）

如何找到解决方案（解决方法矩阵）

如何做实验（DOE）

如何证明解决问题的方法的效果

如何固化结果，标准化以维持结果。

无论你是精益管理派还是六西格玛学派，逻辑本质都是一样的。

为什么要用DOE？

DOE这是为了减少因子数量、找出关键少数、优化参数，找到可以利用的杠杆。这似乎不是一个标准的答案，但卻是一个简单而深刻的理解。

总结一下

任何技能，如果你想深入骨髓，都需要对基本原则有很好的理解，懂得利用一两句有力的话表达出来，让面试官感到一语中的感觉，你也要有一定程度上的实践，从以往经验中融会贯通，你不需要，也不应该着重解释复杂的统计学原理、公式、DOE原理，反而简单的工具，只要你能表达出实践过程中的逻辑性，胜过任何复杂的理论！