华汇数据IT综合营运管理平台面向集团型信息服务部门的综合管理和日常作业,涵盖了IT部门管理所涉及的人员、IT服务、IT资源和应用系统。通过该平台,可以对各分支机构或下级单位进行总体管理,查看有关项目进度、信息系统的服务、运维支持情况。管理者可以在一个集成的平台上,完成日常IT部门的主要事务,提高管理人员对全局的掌控能力,信息反馈更完整、及时,极大提高管理者的工作效率和决策的科学性。
IT服务管理帮助IT部门更为清楚地理解顾客的需求,确保IT服务有效支撑业务服务;服务过程透明,技术人员和用户可以随时了解事态的进展,用户能够方便地反映问题、查看问题解决的情况,消除沟通的瓶颈,降低技术风险,任务的自动分派和调度能够提高IT部门的工作绩效,缩短问题处理时间,从而改善信息部门整体的服务水平,最终提升客户满意度。
华汇数据IT综合营运管理平台包含4大系统:运维监控平台、用户体验平台、IT管理平台和IT项目后评价平台。
产品优势:
1.部署
自动发现IT资源,系统部署简单快速;
内置最佳实践监控模型,开箱即用;
部署对业务系统无影响。
2.功能
四合一平台,集成度高、功能实用;
内置多种事件适配器和基于规则的事件处理引擎,轻松实现企业IT资源全面监控和管理
3.专注
专注IT综合管理领域
4.性价比
只需较低成本便可享受先进运维理念带给企业的好处。
5.服务
自研产品,支持定制化服务
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。
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