WeOps上新 | 拓展云平台能力，支持自动发现和监控告警

本次WeOpsV3.14版本更新主题总结为：

• 新增云平台自动发现和采集，发现/更新云平台相关配置信息和关联信息
• 新增云平台监控告警能力，覆盖常用监控指标
• 拓展IT服务台能力，支持值班管理和服务台公告设置
• 持续补充工单自动化能力，支持数据库SQL自动执行
• 监控告警/资产记录等模块持续更新，简化操作步骤优化信息展示

本次更新优化模块

01. 云平台自动发现自动采集

云平台的相关资源经常变化，对资产的记录和更新往往不及时，影响资产盘点和日常运维工作，为此WeOpsV3.14版本新增云平台自动发现和纳管功能：

• 内置云平台相关模型，覆盖VMware（ESXI、虚拟机、数据存储）、阿里云（ECS）、腾讯云（CVM）
• 支持定期的资源和配置信息的自动发现和数据采集
• 自动生成拓扑并更新到资产记录里面

02. 云平台监控警告

WeOps之前版本已具备VMware相关资源的监控和告警，V3.14版本继续扩充，增加阿里云和腾讯云的云服务器的监控和告警，以便对纳管的云平台的资源进行时时监控，及时发现问题和故障。

• 已内置常用监控指标，可进行监控指标的编辑和修改
• 支持腾讯云、阿里云快捷创建监控采集和监控策略
• 依据采集任务和策略任务，实时进行云服务器的监控，并展示监控视图和告警信息

03. 监控告警优化

为了更好突出资源监控和告警的关键信息，方便用户操作，V3.14版本持续对监控告警模块进行优化，具体优化功能如下：

• 仪表盘：仪表盘数据自动刷新时间也可以被保存
• 监控视图：监控视图页面UI优化，提供更美观更便捷的监控视图
• 监控采集：监控采集增加前置条件提示文案，方便用户参考

04. 服务台值班管理

为了契合运维部门实际的值班需求，IT服务台新增服务台管理功能，可针对不同供应商、不同值班模式进行排班，同时增加值班复核功能，支持上级排班人员对现有排班进行复核，运维值班人员可在“我的值班”中查看自己的排班情况，并依据排班进行签到/签退。

在工单流程中可以设置值班组人员进行工单的处理，用户所提工单由当值人员进行处理，保证了工单处理的及时性。

05. 工单自动化流程

嘉为蓝鲸WeOps工单流程自动化模块面向运维部门提供一系列自动化能力，实现员工自助提单，管理员快捷审批，工单流程驱动自动化执行，从而提升运维效率和用户体验。

WeOps新增数据库SQL执行工单自动化流程，支持MySQL、Oracle数据库的SQL语句自动执行，将操作流程进行标准化，以工单驱动自动化执行，减少人工操作，降低错误率，数据库变更更加标准化。

目前已内置AD和数据库相关工单流程如下：

06. 其他优化

除了上述几个模块的功能新增/优化外，WeOpsV3.14版本还对资产记录和其他模块的进行了优化。

• 知识库优化：为了方便用户使用知识库组件，增加组件拖拽的提示；同时拓展知识库支持的组件，增加文件类组件，支持文件的上传和下载
• 资产记录优化：优化远程管理上传目录和文件大小限制，可以通过环境变量控制；此外远程连接操作界面支持显示IP地址和主机名等信息
• 服务台优化：为了满足运维部对外发布通知的需求，服务台支持设置服务台公告，支持上传图片、链接、附件等形式