汽车经销商专刊【2023年3月刊】

随着汽车行业近些年业务模式和行业玩法的不断刷新，汽车经销商们不仅面临着严酷的存量市场竞争，还要遭受各大品牌车企积极尝试直连消费者的冲击，其市场空间和利润空间都被进一步压缩，传统粗放的管理和发展方式已然失效。对于汽车经销商集团而言，只有及时有效地完成数字化转型，才能跟上行业发展步伐，保持长期发展的生命力。

然而数字化转型知易行难，特别是对于中小型经销商集团而言。缺乏数字化知识和专业人才，想要尽快转型，却不知如何下手；软件系统买了很多套，工作却越来越低效；客户资源愈发宝贵，私域运营却不知怎么做……

对此，腾讯云推出了专门面向汽车经销商们的数字化转型方案，从企业管理和数字营销出发帮助经销商伙伴们高效转型、高速增长。本期云月刊将摘取其中部分内容与大家分享，更完整的方案欢迎大家扫码进一步咨询。

难点之一：人员流动快，车型更新快，传统培训太低效

当前汽车行业人员流动率高、车型信息更新频繁，传统的培训方式很难跟上节奏，难以及时有效地提升员工相应知识水平。在这种情况下，如何让新员工快速上手业务，让老员工的经验可沉淀可传承，让业务知识在员工之间流动起来，使得员工的业务水平有效提升？

「腾讯乐享」作为腾讯14年内部实践的最佳沉淀，帮助企业搭建围绕企业培训、知识管理、文化建设三大核心场景的一站式平台。

● 全流程的企业培训应用，课程消息通知、进度管理、效果考核、课程反馈、结构化知识地图等各类工具让企业培训更系统、更智能、更高效。

● 社区化的知识管理，通过评论分享、点赞收藏、积分排行等机制让员工主动分享的知识和经验，沉淀为宝贵的企业资产。

● 开放的连接能力和组件化搭建方式，支持连接外部数据源，让企业轻松整合多种已有的内部系统，如HR、OA、会议等，实现信息和内容的统一。

难点之二：客户资源宝贵，私域运营如何玩转

当前不仅获客成本居高不下，各大车企也纷纷开始直连客户，客户资源已然成为重要的企业资产。然而大部分经销商伙伴以往与客户的连接较少，造成宝贵的客户资源轻易流失，面对当前形势也不知该如何经营起自己的私域客户，更好地挖掘客户价值。

「腾讯企点」多年深耕私域运营和客户服务领域，借助腾讯社交生态优势，不仅可以帮助企业构建起一体化的智能营销和服务平台，实现对客户全渠道全触点的深度连接，还在多年实践中发展出完善的私域运营方法论，通过对应的增值服务帮助企业真正掌握私域运营策略，真正让工具为业务增长发挥作用。

难点之三：经营数据庞杂，如何实时掌握、高效分析

随着业务发展，企业的经营数据愈发庞杂。传统的数据处理和统计方式不仅难以获取到业务的实时数据，还很难直观地感受到数据变化和现状，造成信息传递滞后，影响业务决策。如何实现各类业务数据的实时掌握和智能分析，让经营决策省时省力更高效？

「腾讯灯塔DataTalk」是一款面向不同用户角色、支持多种数据源、面向开放式业务场景的数据可视化和增强分析平台。

● 低成本快速接入企业已有的各种数据源，可视化展现各类经营数据的实时变动，如不同地域、不同门店、不同车型的实时销售情况。

● 丰富的自定义组件，让用户通过简单的拖拉拽操作即可快速定制契合各类业务场景和数据变量的数据报表。

● 具备AI增强分析能力，用户通过简单的提问即可获取平台输出的数据洞察分析结果，节省人力分析的时间和成本。

（下表为虚拟数据，仅供参考）

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