EasyCVR播放设备录像出现部分视频不能播放的原因排查与解决

EasyCVR视频融合平台基于云边端协同架构，具有强大的数据接入、处理及分发能力。平台支持多协议接入，包括：国标GB28181、RTMP、RTSP/Onvif、海康Ehome、海康SDK、大华SDK、宇视SDK等，对外可分发多格式视频流，包括RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等。

有用户反馈，通过SDK接入的设备，当天的设备录像在EasyCVR平台部分可以播放，部分无法播放，请求我们协助排查。针对该反馈，我们立即进行了排查。

排查中发现，当天获取的设备录像开始时间超过了当前时间，所以不能播放。进一步排查得知，所有获取NVR录像机设备的录像开始时间，均为早上八点。根据这些信息，我们登录用户的NVR录像机查看录像机时间是否正常、录像机录像是否有异常。排查录像机，所有均为正常。

接下来使用海康工具接入SDK进行排查，通过工具查询录像，得知录像文件开始时间是0点，播放时仔细观察，发现画面时间戳和开始时间并未核对上。

在平台中使用第一个文件做校验，设备发送的录像文件与实际时间不符。由于设备发送的设备录像文件和实际画面时间有误，平台都以八点进行识别与录像。

根据分析，问题的根源是时区配置不一致，导致相差八小时。后续更改NVR录像机时区，再重新获取设备录像，此时播放均全部正常。

EasyCVR可在复杂的网络环境中，将分散的各类视频资源进行统一汇聚、整合、集中管理，平台可提供视频监控直播、云端录像、云存储、录像检索与回看、智能告警、平台级联、集群、电子地图、H.265视频自动转码、智能分析等视频能力与服务。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。