腾讯云账户余额提现

一、使用场景

1、如果您充值到腾讯云账户余额的资金，后续不再使用，您可以通过提现的方式将余额提现到您的账户。

2、如果您退订产品，退回的款项会回到腾讯云账户余额，后续不再使用，您可以退还发票之后，通过提现的方式将余额提现到您的账户。

二、操作入口

您可前往 费用中心主页，看到余额和提现入口，单击提现，进入到提现页面进行提现操作。

三、可提现金额计算

1、当前账户下的赠送金余额 + 分成账户余额 >= 冻结金额，则可提现金额计算公式为： 可提现金额 = 现金余额 - 欠发票金额 - 垫付未回款 - 转账金额

2、如果账户下的赠送金余额 + 分成账户余额 < 冻结金额，则可提现金额计算公式为： 可提现金额 = 现金余额 - 欠发票金额 - 垫付未回款 - 转账金额 - ( 冻结金额 - 赠送金余额 - 分成账户余额 )

1）现金余额：当前用户现金账本余额。

2）欠发票金额：历史因退款等多开票，不可提现。

3）垫付未回款：未结清的垫付款，不可提现。

4）转账金额：账号之间资金划拨，由其他账号转入的资金（不包含回转部分），可以用于抵扣欠费，不可提现；如果转账金额全部抵扣了欠费，则这里取值为0；如果存在未抵扣金额，则这里取值为未抵扣欠费的剩余转账金额。针对账号1转账给账号2，账号2将未消耗部分回转给账号1，回转部分账号1可以提现。

5）赠送金余额：腾讯云赠送的余额，不可提现。

6）冻结金额：产品开通冻结的余额，未超过赠送金+分成部分，可以提现；超过赠送金+分成部分，不可以提现。

7）实际减去的欠票金额，我们已经考虑了您未开票部分的金额，您可以在发票模块查看到。

8）实际按公式计算出来可能是负值的，那么您可提现金额即是0。

说明：可提现的前提：账户下有真实的充值订单，如微信、QQ 钱包、网银、对公汇款渠道进行充值的订单。

四、提现方式

我们支持原路提现，线下提现两种提现方式。

1、原路提现

原路提现利用原充值订单的退款接口实现。通过微信、QQ 钱包、网银、对公汇款渠道进行充值的订单可以原路提现。

每个充值订单原路提现都有有效期，充值后最长支持360天内原路提现。原路提现发起后，资金会原路退回到对应充值订单的付款账号。

1）可原路提现金额的计算

A = 360天内可提现的充值订单累计金额 - 充值订单累计已提现金额 - 充值订单累计已转账金额

B = 可提现金额

可原路提现金额 = min(A,B)

注意： 360天内可提现的充值订单说明：系统遵循后进先出的原则，优先匹配后充值的订单供您提现，如果匹配到多条充值订单，可以选择指定订单提现。原路提现的到账账号是您选中的充值记录充值时使用的账号。

2）原路提现的最大支持天数各个渠道稍有差异，如出现360天原路提现的时间受限，您可以使用 线下提现 进行处理。

3）如您退订产品，系统默认将款项退回腾讯云账户。针对此款项提现，遵循后进先出的原则，退回后充值订单对应的账号，与您当时支付该笔产品的充值账号无关。如有疑问，您可以 提交工单 咨询提现规则。

2、线下提现

除原路提现外，您也可通过实名认证同名的银行卡来线下提现。通过微信、QQ钱包、网银、线下对公汇款进行充值的订单，超过360天，可以线下提现。 提现金额的计算：可提现金额 - 原路提现金额

注意： 提供的银行卡账号，必须是与您实名认证的同名的账户，否则会出现提现失败，甚至资金损失。

五、提现到账时间

1、原路提现（微信、QQ钱包、网银）的款项预计将在2小时退回到您的充值账户。

2、原路提现（对公汇款）、线下提现的款项预计将在7 - 15个工作日内退回至您的账户。具体银行的到账时间受银行网关影响会有差异，具体到账时间以银行的实际到账时间为准。

六、提现到账信息

说明： 针对2020年3月3日之后通过微信和 QQ 钱包充值的记录进行提现时，支持在提现申请10分钟后显示提现到账账号。

七、提现流程

1、原路提现

原路提现包括微信、QQ 钱包、网银、国际卡线上充值的提现，对公汇款充值的提现。申请提现后，按照后进先出的原则退回至您的充值账户，即后充值的现金金额优先提现。

线上通过微信、QQ 钱包和网银充值的款项将在2小时内到账，线上国际卡和对公汇款的款项将在7 - 15个工作日内到账。您可以在控制台 提现 页面或腾讯云助手小程序费用中心进行提现操作，并于对应页面查询提现的状态。

注意： 如下常见原因可能导致您的现金账户余额不能原路提现：

1）您有后付费产品，云账户存在暂时冻结金额，冻结金额可在解冻后申请提现，请参见 账户冻结说明。

2）您的部分现金余额已在提现流程中，请您耐心等待。

3）您的余额充值时间在360天以后，请参见后文 线下提现 进行线下提现。

4）您的可开票金额为负数，请参见 提现常见问题。

5）您的微信充值记录最多可以提现50次，请您尽量不要超过此上限。

控制台原路提现

1）登录腾讯云官网，进入费用中心 > 主页 > 提现 页面，单击原路提现。

2） 勾选需要提现的充值记录，在输入框中输入本次提现金额，每次可提取当前充值记录的部分或全部金额，单击下一步，确认提现金额和账户。

3）对公汇款方式充值的金额提现，需要用户填写提现银行账户信息，其中提现银行开户名不可修改。请保证您的“提现银行账号”的属性（个人还是企业），与您腾讯云账号实名认证的性质一致（个人认证或企业认证）。如二者不一致，银行汇款时可能会出现失败。

4）对已经申请提现的历史，您可以在 提现 页面的提现记录列表中查看记录和确认状态。鼠标悬浮到关联充值位置可查看当前提现记录关联的充值记录，充值金额超过360天的无法关联原充值记录。

小程序原路提现

1）登录腾讯云助手小程序，进入我的 > 余额即可进入费用中心界面，单击提现跳转提现页面。

提现页面显示可原路提现的汇总金额。

注意：小程序仅支持充值时间在近360天内的余额原路提现，充值时间超过360天的余额线下提现需在控制台申请。

2）单击原路提现跳转原路提现页面，勾选需要提现的充值记录，每次可提取当前充值记录的全部金额，单击下一步，确认提现金额和账户。

3）对公汇款方式充值的金额提现，需要用户填写提现银行账户信息，其中提现银行开户名不可修改。请保证您的“提现银行账号”的属性（个人还是企业），与您腾讯云账号实名认证的性质一致（个人认证或企业认证）。如二者不一致，银行汇款时可能会出现失败。

4）对已经申请提现的历史，您可以在提现页面的提现记录列表中查看记录和确认状态。

2、线下提现

超过360天的充值金额无法原路返还到原充值账户，这部分金额可退回到您提供的账户中。提现时，所有超过360天的充值金额合并为一个金额。

1）登录腾讯云官网，进入费用中心 > 主页 > 提现 页面，申请线下提现。

2）申请后需填写信息，用户可以输入提取部分或全部可线下提现金额。对公汇款方式充值的金额提现，需要用户填写提现银行账户信息，其中提现银行开户名不可修改。请保证您的“提现银行账号”的属性（个人还是企业），与您腾讯云账号实名认证的性质一致（个人认证或企业认证）。如二者不一致，银行汇款时可能会出现失败。

3）腾讯云将在7 - 15个工作日内处理提现；若15个工作日没有收到提现金额，您可以拨打服务热线电话4009100100或 提交工单，提供您的账号 ID、提现申请时间、提现金额，由腾讯云专员帮您进行后续处理。

3、收益转入提现

1）您需开具和收益转入提现金额（退款金额）一致的增值税专用发票回寄给腾讯云，发票抬头及回寄信息如下：

发票抬头：深圳市腾讯计算机系统有限公司

发票回寄地址：北京市海淀区中关村海淀北二街10号泰鹏大厦7层腾讯邮件中心

联系人：王兰

联系电话：010-62671188-839840（该联系方式仅供寄件使用，如需业务咨询，请拨打4009100100）

2）您需使用 QQ 号对应的 QQ 邮箱或用邮箱注册时用的邮箱，发送邮件到 cloud_feiyong@tencent.com 申请云费用提现，邮件内容如下：

【账号 ID】：（注：请填写注册 账号 ID）

【用户名称】：（注：请填写注册时的用户姓名或公司全称）

【银行账号】：（注：腾讯云系统中提交的银行账号）

【户名】： （注：请填写完整户名）

【开户银行名称】：（注：XX银行XX支行）

【开户地】：（注：XX省XX市）

【联系地址】：（注：请填写详细地址）

【联系电话】：

【身份证号码】：（注：个人用户需填写，企业用户请忽略该项）

【提现原因】：收益转入金额提现

【提现金额】：收益账户XX元

【是否涉及发票】：是（金额：XX元）/ 否

3）腾讯云在3个工作日内邮件回复告知结果；若3个工作日内没有收到回复，您可以拨打服务热线电话4009100100或 提交工单，提供您的账号 ID、提现申请时间、提现金额，由腾讯云专员帮您进行后续处理。