吐槽一下腾讯云现在这些产品经理

原创

对你无可奈何

修改于 2023-07-26 14:41:34

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修改于 2023-07-26 14:41:34

文章被收录于专栏：运维专栏

背景：

我也算个腾讯云资深用户了，从14年用到现在。工作中几乎涉猎个大部分的腾讯云产品。cvm clb 对象存储云数据库，日志服务cls 还有容器服务比较多。也经历过腾讯云的控制台改版。也提交了各种的用户体验和反馈。基本一个300多人的用户群里面80%的用户体验问题都是我提交的。可是最近越来越对腾讯云的产品控制台的用户体验越来越不满意！从今天发了一肚子火的费用账单和消耗账单来开始吧！

吐槽账单

起因

起因是这样的：

看控制台账单来突然就看到了消耗账单。就随手点开了。开始使用

页面大致如下吧：

首页消耗趋势模块

首先我就对主页面的提示很不满意了，关键词：当前查询结果展示实时结算数据，仅供参考

首先消费趋势这里七月的消费趋势是否应该有数据？,另外消耗趋势左边的这是什么计量单位？完全看不懂？

y轴我找不到任何规律.......好歹有个区间单位吧？

接着往下，产品消耗分布：

我一般习惯点这个其他，然后这个其他竟然跳转到了汇总，这是什么神仙操作：

同理我点了一下cvm:

t+1的计算方式拿什么说是展示实时计算数据呢？

另外展示方式默认分页，基本产品设计都是可以一眼看到底的吧？默认20还要我去滑页这体验也太差了？我认为默认的应该是一屏到底。如果我修改展示条数，我可以接受下滑。

其次由于计费续费周期的不同，很多是同一实例出现两次续费。怎么展示怎么去排序？没有排序的优雅方式！

另外消耗汇总的排序还发生了更好玩的：

由于我的使用产品有29条，默认分两页。but，排序默认不是按照递减的方式往下的。有几个大数字的产品排到了第二页。当然了如果把默认20调整为40就能默认递减了。但是这排序也太差了吧？（昨天告知他们的时候已经临时加急修改了）

地域消耗分布

地域消耗这里简单是个笑话了。页面好歹一致性吧？上面的图我点右边数据好歹能跳转到相关资源页面。这里的地域右侧都是死的？

更为笑话的是其他地区（其他），还一个其他？设计的也太不走心了 0.00 占了8.46%？这百分比过了100了？这是数据源不可靠？

接着往下成本分析：

以消耗账单为例：

消耗账单的定义是可以查看开通月份起的消耗账单：

我想知道成本分析这里，之前的每个月的消耗账单是怎么获取的呢？开通此服务授权是本月起的照我的理解。你们的定义也没有授权获取之前的消耗吧？如果授权了。那我消耗趋势那这里好歹也出个图吧？言行不一，表里不一致阿？

还有右侧这边栏的这些条件怎么使用？完全没有明白怎么去使用！没有各种条件的选择！

另外年既然费用和成本是两个同级的大类的

成本分析里面还能显示费用账单大类的统计？这标签大类级别设计也太不合理了吧？

其他的：

我和这项目经理一直议论了他这账单的准确性。其实两个人也都各说个的，什么原因呢？

这样：我 7.24购买了一台服务器比如300快一个月。我7.25 7.26用了 7.27取消了退款了。他7.25肯定是所谓默认分摊的10 但是取消后抵扣的肯定要靠后面调整精度去校验阿？我理解的没有问题阿？何况腾讯做数据分析是除了名的t+1你肯定也不会去修改之前的数据阿。那我说 7.25的数据是正确的吗？叫个真？不都是后期调整精度吗...沟通不明白，非的说当时的就是准确的......

另外我去年购买了 ssl证书。ssl证书正在一次性消费的产品（一年）。给我做成每个月的消耗分担我很不习惯...有必要吗？我可以定制吗

费用账单，成本账单。包括这所谓算的成本是我要的成本吗？我一个月充值了xx元，对财务对公司来说这就是这个月的成本.......我真心不喜欢这些概念。