【愚公系列】软考高级-架构设计师 048-企业资源规划ERP

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🚀前言

ERP系统，全称为企业资源计划（Enterprise Resource Planning）系统，是帮助企业在资源分配方面进行优化管理的信息化管理系统。它通过高效的信息管理，集成企业内部的所有业务流程和资源，包括但不限于财务管理、人力资源、生产制造、供应链管理、项目管理、客户关系管理（CRM）、数据分析及报告等方面。

🚀一、企业资源规划ERP

🔎1.企业资源规划（ERP）

企业资源规划（ERP）是以信息技术为基础，结合系统化的管理思想创建的管理平台。它的目标是为企业的决策和日常运营提供支持。ERP系统通过集成和整合企业的所有资源，实现对这些资源的全面和一体化管理。

以下是ERP的演变过程：

• 物料需求计划（MRP，Material Requirements Planning）：起初，系统主要关注的是物料单系统，以保证生产所需的物料得到有效的计划和管理。
• 制造资源计划（MRP II，Manufacturing Resource Planning）：随后，系统功能扩大，涵盖了库存管理、分销等领域，关注的是制造资源的整体规划。
• 企业资源计划（ERP）：最终发展为ERP，它不仅打通了整个供应链，还整合了财务管理、人力资源、销售管理等各个方面的业务流程，形成了一个全面的管理系统。

企业的三大资源可以概括为：

• 物流：涉及物流管理，确保物品和服务从起点流向消费点的过程得到有效管理。
• 资金流：涉及财务管理，关注资金的筹集、分配和使用，保持资金流动性和健康的财务状况。
• 信息流：涉及生产控制管理，确保信息在企业内部流动，以支持决策制定和各项业务的执行。

此外，现在普遍认为人力资源也是企业的第四大资源：

• 人力资源：涉及人力资源管理，包括招聘、培训、薪酬福利和绩效管理等，确保企业能够吸引、保留和发展具有竞争力的员工队伍。

企业的资源计划可从下面三点来理解：

• 管理思想：ERP首先是一种管理思想，将企业资源分类管理，是管理思想的变革。
• 软件产品：其次，ERP是个软件产品，为企业用户提供一体化的解决方案，不是买来直接用的，需要个性化的开发和部署。
• 管理系统：ERP最后是一个管理系统，存在众多的子系统，这些子系统有统一的规划，是互联互通的，便于事前事中监控。🔎2.ERP中的11个模块ERP中的11个模块：

生产预测：

• 市场需求预测：企业生存和发展的基础是对市场需求的准确预测。在ERP系统中，市场需求的预测是首要步骤，它影响着后续所有的计划和生产活动。
• 计划层次：ERP系统通常包括5个层次的计划，其中前3个层次（经营计划、生产计划大纲和主生产计划）的制定都依赖于预测数据。

销售管理：

• 销售业务管理：涉及企业销售部门的各项活动，包括客户订单处理、销售预测、销售策略实施等。

生产计划：

• 经营计划（生产计划大纲）：基于企业的经营目标，细化为具体的生产量计划，并考虑可用资源条件下的产出。
• 主生产计划：对生产计划大纲的进一步细化，明确特定时期内的生产内容、数量及交货时间。主生产计划的汇总结果应等同于生产计划大纲。

物料需求计划（MRP）：

• 网络支持计划和时间进度：基于主生产计划，推算各个产品组件和材料的需求量和需求时间，确保制造和采购活动的及时进行。

能力需求计划（CRP）：

• 能力核算与管理：分析MRP中的需求与现有生产能力之间的关系，找出生产能力的瓶颈，确保满足生产需求。

车间作业计划：

• 产生加工订单：在MRP制定的自制零部件生产计划的基础上，依据交货期和生产资源情况，将生产计划以订单形式下达给相应车间。

采购与库存管理：

• 采购管理模块：管理采购订单从产生到货物接收的全过程。
• 库存管理模块：对物料的进、出、存活动进行管理。

质量与设备管理：

• 质量管理：确保企业管理的所有环节都要注重产品和服务的质量。
• 设备管理：对设备的整个生命周期进行技术、经济和组织上的综合管理。

财务管理：

• 会计工作：反映和监督企业的日常经济活动，为企业管理和决策提供数据支持。
• 财务活动：涉及企业所有的会计工作和活动。

ERP扩展应用模块：

• 客户关系管理（CRM）
• 分销资源管理（DRM）
• 供应链管理（SCM）
• 电子商务

ERP的功能：支持决策的功能、为处于不同行业的企业提供有针对性的IT解决方案、从企业内部的供应链发展为全行业和跨行业的供应链。

🔎3.案例

小明在其制造业公司使用ERP系统进行生产管理的流程概述：

第一阶段：前期规划与准备

1. 市场预测和销售计划：
   • 销售团队提供未来三个月的销售预测。
   • 小明将销售预测数据输入ERP系统。
   • ERP系统生成销售计划报表，结合历史数据和市场趋势分析。
   • 小明通过报表了解未来销售趋势和市场需求。
2. 订单管理：
   • 销售团队输入新客户订单到ERP系统。
   • 小明监控订单状态和进度，确保按时交付。
   • 遇有延迟或问题时，及时采取措施维护客户满意度。
3. 原材料采购计划：
   • ERP系统基于销售和生产计划自动制定原材料采购计划。
   • 小明查看原材料需求量、采购时间和库存状态。
   • 小明安排采购订单，保证材料供应。

第二阶段：生产过程管理

1. 生产计划：
   • 小明依据销售和原材料采购计划制定生产计划。
   • ERP系统协助产能规划和生产排程。
   • 小明实时查看生产进度、产能利用率和产出。
2. 物料管理：
   • ERP系统实时跟踪库存水平。
   • 库存低于阈值时，系统自动生成采购订单。
   • 原材料及时补充，保障生产线畅通。
3. 人力资源管理：
   • 小明使用ERP系统进行人员管理和调度。
   • 查看员工的工作日历、休假和绩效。
   • 优化人员分配，确保生产效率。

第三阶段：生产监控与改进

1. 生产进度追踪：
   • ERP系统记录从原材料采购到成品入库的每个环节。
   • 小明追踪生产进度，及时发现并解决问题。
   • 确保生产计划执行的顺畅。

第四阶段：财务管理

1. 财务管理：
   • ERP系统集成财务模块，记录成本、收入和库存数据。
   • 小明查看财务报表，了解成本和收入状态。
2. 效率分析和改进：
   • ERP系统提供报表和数据分析工具。
   • 小明评估生产效率和质量表现。
   • 识别生产瓶颈或质量问题。
   • 采取措施提高生产效率和产品质量。

通过以上四个阶段，小明能够高效地管理整个生产过程，确保公司的运作顺畅，并持续改进生产效率和质量。这些步骤展示了ERP系统在制造业日常运营中的关键作用。

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