15个最佳缺陷/错误跟踪工具（2024）

wangmcn

发布于 2024-11-14 10:46:32

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发布于 2024-11-14 10:46:32

1、前言

缺陷/错误跟踪工具在软件开发领域扮演着关键角色，它们能够记录、上报、分配并追踪项目中出现的各种错误或缺陷。市场上虽有众多此类工具可供选择，但选择一个合适的工具对于达到最佳效果至关重要。有效的缺陷/错误跟踪系统不仅可以提高项目效率，还能确保问题得到快速且有效的解决，从而增强整个开发工作的顺利进行。

2、SpiraTeam

SpiraTeam是一个具有集成错误跟踪功能的生命周期管理（ALM）解决方案，SpiraTeam的集成端到端可追溯性支持全面的项目监督，使用此工具简化团队沟通并有效分配决策角色。

功能特点：

事件管理：它允许在测试脚本执行期间自动创建新事件。该工具提供完全可定制的事件字段，包括状态、优先级、缺陷类型和严重性。它能够将事件（Bug）链接到其他工件和事件。
报告：它是最好的错误跟踪工具之一，具有健壮的报告、搜索、排序和审核日志跟踪更改。它允许你选择报告和工作流自定义。你可以通过电子邮件报告错误和问题，并具有将屏幕截图或视频作为反馈的一部分的功能。
警报和扫描：你可以根据工作状态自定义设置电子邮件通知和警报。它还为你提供了每小时、每天、每周和每月运行扫描的选项。
集成：可以在你的项目中将其与Visual Studio、Android Studio、Eclipse、TFS、HelixCore、VSS和Mercurial无缝集成。
编程语言：它支持Python、Java、C#和Javascript等编程语言。
其他功能：SpiraTeam提供计划板、项目管理、源代码管理、任务管理、资源管理、构建管理、错误跟踪、自动测试、探索性测试和IDE集成。
支持：它通过联系人表单、电话和电子邮件提供客户支持。
支持的平台：Windows和Linux。

优点：

维护用户的角色和访问非常容易。
测试周期易于维护。
良好的缺陷跟踪系统。
可配置为特定的项目需求。
软件开发生命周期的整个协作套件。
在市场上以最好的价格出售的产品。

定价：

价格：计划起价每月53美元。
免费试用：30天免费试用。

官方网址：

https://www.inflectra.com/Products/SpiraTeam/

3、Jira Software

Jira Software允许你有效地管理团队问题并确定其优先级，通过平台的以用户为中心的设计和与开发环境的强大互操作性，软件开发工作流得到了明显的增强。

它能够跟踪任何类型的问题，它不仅限于软件行业，它还支持敏捷项目，并附带了许多插件，使该工具比其他工具更强大。你可以以Word、HTML、PDF和XML格式导出文件，还可以获得即时电话呼叫和电子邮件警报。它还允许你捕获屏幕截图或视频反馈、轻松协作和自定义工作流。

功能特点：

自动化：它提供了拖放自动化，因此你可以节省时间并专注于更重要的任务，Jira还允许你将扫描设置为每周和每月运行。
集成：与Tempo Timesheets、Jira、Markdown Macro、Automation for Jira、Better Excel Exporter、Power BI Connector、Microsoft 365、Elements Connect、Team Files、Webhook、TFS4JIRA、Yet Another Commit Checker和Slack无缝集成。
编程语言：它支持的编程语言：HTML、Java、Javascript、C、Perl、PHP、Python、R、Nyan、Ruby、Scala和SQL。
其他功能：它提供多达10个用户、无限空间和页面、宏、结构化页面树、最佳实践模板、页面版本控制、scrum boards、路线图、报告、项目灵活性和见解。
支持：它通过电话和联系表格提供客户支持。
支持的平台：Windows、Linux和macOS。

优点：

使用Jira Software可以轻松跟踪错误、问题和项目进度。
开发人员、项目经理、工程师和非技术人员可以使用Jira。
用户可以在Jira中创建任何类型的问题。
第三方集成使项目和问题跟踪更容易。
Jira非常容易使用。
对于小型项目，这是一个很好的工具。

定价：

价格：计划起价每月7.50美元。
免费试用：终身免费基本计划。

官方网址：

https://www.atlassian.com/software/jira

4、Zoho Projects

Zoho Projects的自动警报系统，有助于确保任何问题都不会被忽视，平台将此功能与集中问题跟踪相集成，有助于有效的项目执行。由于集成的工具，你可以直观地浏览用户友好的界面，并与你的团队无缝协作。

功能特点：

问题跟踪：轻松手动或通过导入提交问题，具有全面的跟踪和解决。
问题管理：为看板板上的错误优先级和可视化提供可定制的视图。
集成功能：与GitHub、Bitbucket和各种Zoho应用程序集成，以增强功能。
自动化功能：自动更新和通知涉众问题更改的业务规则。
协作工具：利用聊天室、论坛、文档和该工具提供的一系列通信工具进行团队协作。
高级配置：定制工作流、SLA配置和时间管理，具有广泛的报告功能。
外部交互：支持从外部网站记录错误，并支持目标设置和升级管理。
支持：为实时客户帮助提供实时聊天和知识库。
支持的平台：可通过Android、iOS和iPad的web浏览器和本机应用程序访问。

优点：

集中问题跟踪。
用于移动管理的移动应用程序。
可定制的问题字段。
人均定价。

定价：

价格：计划起价为5美元/用户/月，每年订阅可享受25%的折扣。
免费试用：终身免费计划。

官方网址：

https://www.zoho.com.cn/projects/

5、Monday

Monday对于在一个中心位置分析性能和管理团队非常有效，它允许你使用平台的可定制仪表板来简化项目监控，能够毫不费力地可视化和分析项目度量，以确保项目成功。

你可以以PDF、PNG、JPEG、SVG和CSV格式导出文档，它通过电子邮件和Slack提供即时警报，并允许你每小时、每天或每周设置扫描频率，它促进了团队协作，自动化了例行任务，并允许宽度和设计定制。

功能特点：

定制：你可以围绕你的规划和策略创建任何产品开发，以帮助你的敏捷软件开发团队的需求。它有助于捕获屏幕截图或视频反馈，跟踪你的工作进度，并允许远程工作。
安全：它提供企业级安全，包括GDPR、ISO 27001、ISO 27018、AICPA SOC和HIPPA。
集成：Monday与Outlook、Microsoft Teams、Dropbox、Slack、Google Calendar、Google Drive、Excel、Gmail、LinkedIn、OneDrive、Zapier和Adobe Creative Cloud集成。
编程语言：它支持PHP、Python和Javascript等编程语言。
其他功能：你可以使用甘特图、看板、时间跟踪的Dashboard视图、身份验证和它提供的SCIM等功能来自动化你的工作流。
支持：通过联系人表单提供客户支持。
支持的平台：Windows、Mac、iOS、Android和Linux。

优点：

无时间限制，免费。
仪表板视图很棒。
跟踪功能非常棒。
可靠的项目组织和管理。
仪表板现代、直观，并且具有视觉吸引力。
提供看板风格的视觉布局。

定价：

价格：计划起价每月36美元，年付款享受18%的折扣。
免费试用：终身免费基本计划。

官方网址：

https://monday.com/

6、Smartsheet

Smartsheet可以通过其直观的电子表格样式工具轻松管理工作流和团队协作，通过平台的简单的基于规则的系统，重复任务可以轻松地自动化，为有效的多项目管理腾出宝贵的时间。

你可以使用Smartsheet以PDF、DOC和CSV格式导出文件，它帮助你将扫描设置为每小时、每天和每周运行，并包括电子邮件警报，在为团队提供用户管理和单点登录功能的安全平台中工作，它还提供甘特图、行为、消息、占位符和内部帮助屏幕自定义的选项。

功能特点：

项目管理：使用其实时组合管理和过程加速功能来保持你的项目计划在轨道上。
财务规划：通过面向团队的工具和有效的分析，使预算简单明了，并推进规划。
集成能力：与Microsoft、Google Workspace、Slack和Adobe等主要平台集成。
编程语言：支持HTML和PHP进行定制和集成。
广泛的功能：提供多样化的工具包，包括WorkApps、报告和资源管理功能。
定制和反馈：定制模板和交互式反馈工具，如屏幕截图和视频校对。
数据和安全控制：具有数据管理工具和安全选项，如托管加密密钥。
支持：通过电话、联系人表单和聊天提供支持。
支持的平台：与Windows和Linux操作系统兼容。

优点：

功能强大，高度可定制，并且非常易于使用。
用于强大分析和报告的工具。
强大的数据保护和法规遵从性计划。
与Microsoft Excel和Google Sheets相比，它是用户友好的。
直观的仪表板系统。

定价：

价格：每月9美元起，年付款享受22%的折扣。
免费试用：30天免费试用。

官方网址：

https://www.smartsheet.com/

7、ClickUp

ClickUp允许团队对跟踪错误和管理项目进行定制，管理时间、组织任务并与团队合作–此工具使项目管理变得轻而易举。

使用ClickUp，你可以以HTML、PDF和CSV格式导出文件，还可以将扫描设置为每天和每周运行，此外，它具有即时电子邮件和WhatsApp警报，并提供列表视图和折叠列表定制的选项。

功能特点：

项目管理：它帮助你自动从其他应用程序导入文档，你可以轻松筛选和搜索特定任务，并按项目对任务进行排序。ClickUp提供了许多模板，并允许截图或视频反馈捕获。
团队协作：它允许你与其他人协作，并帮助你只需单击一次鼠标即可分配多个任务。通过与Google Calendar同步、跟踪实时报告和共享文档来管理你的任务，这只是它提供的功能中的一小部分。
集成：它与Slack、GitHub、GitLab、Webhooks、Everhour、Toggl、Harvest、Google Drive、OneDrive、Dropbox、Outlook和Figma集成。
编程语言：支持HTML、CMS、JS、Laravel、Python和PHP等编程语言。
其他功能：它还提供自动化、白板、记事本、斜杠命令、模板、提醒、校对、通知、目标、思维导图、性能和目标跟踪以及白色标签。
支持：通过聊天提供客户支持。
支持的平台：Windows和Android。

优点：

使用可保存布局创建自定义视图的功能。
为团队合作提供协作功能。
它有许多模板可供选择。
这对于团队和个人都是一个很好的解决方案。
仪表板易于使用，用户可以根据需要进行自定义。
它适用于所有规模的团队。

定价：

价格：计划起价每月5美元。
免费试用：终身免费基本计划。

官方网址：

https://clickup.com/

8、Zoho BugTracker

Zoho BugTracker使从单个平台创建和管理项目的所有方面变得容易，通过平台的自动化团队通知，维护严格的项目标准是毫不费力的，使每个人都保持一致。

你可以以PDF、DOC和CSV格式导出文件，它提供了徽标、页面和图表自定义的选项，它帮助你将扫描设置为每天、每周、每月或每年运行，并允许你捕获屏幕截图或视频反馈，提供错误视图、集成、问题跟踪、灵活的工作流和团队协作。

功能特点：

错误管理：它允许你立即记录错误，提供其严重性和到期日期等详细信息，并将它们分配给适当的个人和团队。帮助你自动管理漏洞，无缝集成第三方应用程序，并通过电子邮件和Slack通知保持更新。
集中式管理：该工具使你能够从一个地方工作，你可以从一个集中的位置创建、存储和上传不同的文件，并维护其版本。
集成：它集成了Zoho Desk、Zoho Analytics、Zoho People、Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Docs、Google Drive、OneDrive、JIRA、GitHub、Bitbucket、Dropbox和Box。
编程语言：支持C、C++、Java、PHP和Deluge等编程语言。
其他功能：提供自动化错误、错误视图、文件共享、错误仪表板、论坛讨论、用户管理、自定义、时间跟踪和SLA自动化。
支持：它通过聊天、电子邮件和电话提供客户支持。
支持的平台：Windows、Mac和Linux。

优点：

与代码存储库的集成是毫不费力的。
用户界面直观，易于使用。
在错误跟踪和测试管理领域提供了一组广泛的功能。
它还提供方便的错误报告和图表。
提供全面的搜索和工作流功能。
它易于访问和灵活。

定价：

价格：计划起价每月4美元。
免费试用：终身免费基本计划。

官方网址：

https://www.zoho.com/bugtracker/

9、Userback

Userback能够自动收集全面的详细信息，如自定义数据和浏览器信息，这对于快速解决问题特别有帮助。

你可以导出JPG、PNG、GIF、CSV和PDF格式的文件，并将扫描设置为每小时、每天、每周和每月运行。它提供了快速电子邮件、Slack和MS Teams通知，以及工作流自定义选择。

功能特点：

集中式团队和反馈管理：它可以在一个地方管理软件错误和用户反馈，Userback为你配备看板式任务板、屏幕截图或视频反馈功能以及个性化工作流。
团队协作：使用绘图、注释和视频录制工具，这些工具非常友好，可视化错误报告对你和你的用户是一个巨大的帮助。
集成：它与Slack、Jira、Microsoft Teams、Teamwork、Trello、Basecamp、Asana、ClickUp、GitHub、GitLab、MondayWrike、Azure DevOps、Monday、Zendesk、Webhook、WordPress和Zapier集成。
编程语言：支持HTML、Javascript和Python等编程语言。
其他功能：该工具还提供无限报告者、浏览器扩展、会话重播、默认分配者、编辑类别、仅团队注释、项目用户访问、访问群体目标和自定义字段以及用户标识。
支持：通过聊天提供客户支持。
支持的平台：Windows、Mac和Linux。

优点：

与各种项目管理工具的集成非常出色。
可以通过视频和标记的屏幕截图共享反馈。
通过电子邮件、Slack等收到的任何新反馈、评论或分配都将立即通知。
Userback的反馈小部件是可定制的。
自动化工具功能强大，易于使用。
易于使用和快速配置。

定价：

价格：每月19美元起，每年付款25%的折扣。
免费试用：14天免费试用。

官方网址：

https://userback.io/

10、BugZilla

BugZilla简化了通信和数据共享，该平台使开发人员能够使用其多格式导出功能和实时电子邮件通知。

使用BugZilla，你可以将扫描设置为每天、每周和每小时运行，并获得模板定制选项。

功能特点：

报告和图表：你可以获得一个高级报告系统，帮助你以条形图或折线图和饼图的形式查看报告，此外，它会自动发现重复的错误，并预测修复错误所需的时间以及更长的时间。
错误管理：这个错误跟踪工具可以通过让客户参与来设置错误优先级，它不仅捕获屏幕截图或视频反馈，还以各种格式生成错误列表。
集成：它是与CVS、Email和ServiceNow无缝集成的最佳缺陷管理工具之一。
编程语言：使用Perl、HTML和PHP，支持所有这些语言。
其他功能：该工具提供高级搜索功能、通过电子邮件文件/修改错误、时间跟踪、私人附件、请求系统和注释。它还提供自动用户名完成、下拉用户列表、修补程序查看器、“监视”其他用户、在安装和保存之间移动错误以及共享搜索。
支持：通过电子邮件和电话提供客户支持。

优点：

使用最广泛的开源错误跟踪器。
它支持本地化的web用户界面。
提供自定义的用户首选项功能。
提供时间跟踪系统。
提供集成的电子邮件系统。
对于小型项目，这是一个很好的工具。

定价：

免费下载。

官方网址：

https://www.bugzilla.org/

11、Mantis

Mantis为用户提供简单的使用操作，从你的移动设备管理项目，并享受轻松的应用程序集成，以获得真正的使用体验。

它可以处理HTML格式的编程，以Word、CSV、PDF和XML格式导出文件，并发送即时电子邮件警报，你可以将扫描设置为每天、每周和每月运行，与强大的团队协作，并且它还为每个实例提供多个项目，此外，它有助于无缝地监控问题更改、路线图和无限用户、问题和项目。

功能特点：

Bug管理：它支持使用报告和图形进行报告，具有源代码管理集成，并支持自定义字段，此外，还集成了时间跟踪功能，以及通过截图或视频捕获反馈的能力。
项目管理：Mantis为问题更新和解决提供通知，并为每个项目提供基于角色的访问控制，你还可以获得列、视图页面、问题字段和报表定制的选项。
集成：与Wiki、Trello、SSO和obHelpDesk Joomla扩展无缝集成。
其他功能：它还提供基于Web的简单用户体验，有68个本地化版本，每个实例多个项目，支持项目、子项目和类别，用户可以对每个项目具有不同的访问级别，以及Changelog支持。
支持：通过电子邮件提供客户支持。
支持的平台：Windows、Linux和macOS。

优点：

使用错误跟踪器非常方便和容易。
它是免费的，管理简单。
Mantis可以根据你的需求轻松定制。
可以在项目级别控制用户访问。

定价：

免费下载。

官方网址：

https://mantisbt.org/

12、Redmine

Redmine不仅支持多个平台和数据库，还增强了甘特图和日历的报告功能，要获得全面而有效的项目管理解决方案，只需看看这个平台，它使用Ruby on Rails框架精心构建。

Redmine支持XLSX、XLS、PDF、HTML和CSV格式的文件导出，并允许你将扫描设置为每天、每小时和每周运行。提供即时提要和电子邮件警报，以及强大的团队协作工具，用户将在该错误跟踪软件中发现多个数据库支持和强大的新闻、文档和文件管理功能。

功能特点：

集成和反馈：此错误报告工具与SCM集成，并支持屏幕截图或视频反馈、甘特图和日历。
问题管理：灵活的跟踪、基于角色的访问和通过电子邮件创建问题，并进行广泛的定制。
版本控制兼容性：与版本控制系统无缝连接，包括SVN、Git和Mercurial。
编程语言：支持多种编程语言，包括C、C++、C#、JavaScript和PHP。
其他功能：支持多个项目、文档管理、Wiki、论坛和时间跟踪。
身份验证和访问：提供灵活的基于角色的访问和多个LDAP身份验证。
支持：为全球使用提供聊天支持和多语言功能。
支持的平台：与Unix、Linux、macOS和Windows操作系统兼容。

优点：

Redmine任务跟踪系统具有广泛的功能。
项目进度和项目管理易于管理。
一个免费的开源项目。
它包括时间预估、相关性、甘特图、项目Wiki。
根据用户的角色提供灵活的访问。
可定制的任务管理。

定价：

免费下载。

官方网址：

https://www.redmine.org/

13、Trac

Trac作为用于软件开发的高级Wiki工具脱颖而出，利用该平台的深度浏览和更改跟踪功能，简化代码审查并确保代码完整性，非常适合致力于高编码标准的团队。

它支持多个平台，如Linux、Unix、Mac OS X、Windows等，时间表按顺序显示所有当前和过去的项目事件，而路线图突出显示即将到来的里程碑，此外，还支持以PDF、HTML、CSV、DOC和XLS格式导出文件。

功能特点：

项目管理：轻松捕获屏幕截图或视频反馈，体验无缝团队协作，如果出现问题，它提供即时电子邮件和通知警报，并帮助你将扫描设置为每小时、每天、每周和每月运行。
集成：该错误跟踪工具与Perforce、Buildbot、Hudson、Jenkins、Bitten和TortoiseSVN集成。
定制：使用Trac，你可以选择定制电子邮件主题、LOGO、图标和内容，这有助于维护公司的身份。
编程语言：该工具支持C、C++、C#、Python、Perl、Ruby、PHP、ASP、Java、Javascript、SQL、XML和Shell等编程语言。
其他功能：它提供项目问题、查看进度、联机查看代码存储库和管理用户。
支持：它使用Ticket系统提供客户支持。
支持的平台：Unix、Linux、macOS和Windows。

优点：

直观的用户界面使其易于使用。
提供了关于各种主题的实时报告。
提供你的时间在何处花费的概述。
提供了总结报告和见解。
将错误跟踪与wiki功能相结合的一体式解决方案。
可定制的任务管理。

定价：

免费下载。

官方网址：

https://trac.edgewall.org/

14、Axosoft

Axosoft有效地支持Scrum项目管理，简化了Scrum工作流，有了此平台的计划板，你可以轻松访问任务详细信息、需求和事件数据。

可以以CSV和PDF格式导出文件，Axosoft还提供即时短信和电子邮件警报，并帮助将扫描设置为每天和每周运行。

功能特点：

错误管理：提供Scrum计划板、Scrum图表、简单的屏幕截图和视频反馈，以及强大的团队协作。
可视化和通信：可定制的项目卡、拖放功能和内置的自定义工作流，包括它提供的每日Scrum会话。
项目监控：它负责需求管理，并具有团队wiki、数据可视化、报告和帮助台或事件跟踪。
集成：它与SCM、Bitbucket、BugHerd、Bugsnag、Clockify、GitHub、GitLab、Google Calendar、GoToMeeting、Harvest、HipChat、Hubot、Hubspot CRM、Infusionsoft和Office 365集成。Axosoft还集成了ProjectManager.com、QlikView、Retrace、Slack、SpiraTeam、Sublime Text、TeamCity、Testuff、Timeify、Toggl、Trello、Visual Studio、Wufoo、XP-Dev、Yammer和Zapier。
协作：它为客户提供外观选项、共享选项、门户安全角色权限、报告、布局、文本编辑器和默认设置自定义。
编程语言：支持JavaScript、PHP、XML和Typescript等编程语言。
其他功能：提供跟踪无限工作项、史诗、用户故事、无限工作流模板、分层项目跟踪和图表。
支持：通过票证和电子邮件提供客户支持。
支持的平台：Windows、Linux和macOS。

优点：

该系统易于设置和使用。
看板可以用于可视化项目的时间表，并实时分析你的进度。
跟踪项目的能力很有帮助。

定价：

价格：计划起价为每月126美元或每月105美元（年费）。
免费试用：14天免费试用。

官方网址：

https://www.axosoft.com/

15、FogBugz

FogBugz将缺陷直观地分类为“案例”，并包含能够进行全面内容搜索的搜索引擎，对于维护项目的清晰性非常有效。

你可以将文件导出为Excel和XML格式，并为工作进度和错误提供即时电子邮件警报，你还可以将扫描设置为每天和每月运行，并获得Everest窗口、列、格式和序列定制的选项。

功能特点：

记录和跟踪错误和问题：你可以使用此工具维护整个项目，跟踪问题和时间，并获得关于错误在工作流中所经历的每一步的通知。
问题管理：你可以快速创建案例，从帮助台获得支持，捕获屏幕截图或视频反馈，并与团队协作进行缺陷管理过程，它还具有Bugzscout自动错误报告、自动升级和备份、项目管理和集成的wiki。
集成：你可以将其与Slack、Twitter、GitHub、Google Drive、Trello、Chameleon、SCCM、Zoom、Microsoft Teams和Magiq集成。
编程语言：FogBugz支持HTML、Java、XML、Python、NET和Javascript。
其他功能：包括云成本优化、在一个地方跟踪所有案例、轻松定制案例流、强大的搜索和索引。
支持：它通过聊天、联系人表单和电子邮件提供客户支持。
支持的平台：Windows、Linux和macOS。

优点：