从0到1，如何用Scrum让团队效率提升50%？

一、Scrum 为何能提升团队效率

Scrum 是一种高效的项目管理方法，在提升团队效率方面有着巨大的潜力。Scrum 以团队协作为基础，注重灵活性和快速响应变化，是一门极力减少不必要工作量的艺术。它能激发个体斗志，释放出巨大的人类潜能，帮助团队成员更快、更有成效地工作，在更短的时间内完成更多任务。

众多全球 500 强企业如谷歌、亚马逊、苹果、微信、京东等都在采用 Scrum 方法，这充分证明了它适用于各行各业。就像医院手术室也能运用敏捷管理，将清理和重置手术室的时间从平均 1 小时缩减到半小时甚至更短，且没有牺牲质量，还能治疗更多病人。这说明无论行业多么复杂，Scrum 都能发挥作用。

Scrum 之所以能提升团队效率，主要有以下几个方面的原因。首先，它快速响应变化，提倡短周期开发，便于团队在发现错误时及时调整开发方向，降低项目风险。其次，高效的团队协作是关键，通过每日站会等环节，促进团队成员间的沟通与协作，确保信息畅通，问题得到及时解决。再者，Scrum 强调需求驱动开发，产品负责人与开发团队紧密协作，确保开发工作围绕实际需求展开。最后，Scrum 具有高透明度，通过迭代计划会议和迭代评审会议，使项目进度和成果一目了然，方便各方参与者了解项目状况。

二、Scrum 提升团队效率的关键策略

（一）优化产品积压工作清单

用户故事的细化是提高交付效率的重要一步。产品负责人应将需求转化为具体的用户故事，明确用户角色、行为和价值。在细化用户故事时，要注重细节但又不能过分详细，确保团队成员能够清晰理解任务。同时，排列优先级至关重要。产品负责人需根据商业价值、紧急程度等因素对用户故事进行排序，确保高价值、紧急的任务优先得到处理。通过有效管理积压工作清单，可以让团队成员明确工作重点，提高交付效率。

（二）定期和有效的沟通

日常站立会议和审查反思会议在 Scrum 中起着关键作用。日常站立会议通常在每日早晨上班后半个小时举行，持续 15 分钟以内，采用站立式会议的形式在公司会议室或会客室进行。会议中，团队成员每人讲述自己在该项目中昨天已完成的主要工作、今日准备要做的工作以及有没有待解决的问题，并且在说话时要尽可能面向和自己所说工作相关的成员。每日晨会都有一名主持人，负责记录每人所说内容，并在会后以邮件形式发送给项目组所有成员。审查反思会议包括演示会议和回顾会议。演示会议在迭代结束之后召开，相关人员受邀参加，团队负责向大家展示本次迭代取得的成果，期间大家的反馈记录下来，由产品经理整理，形成新的用户故事。回顾会议中，项目团队对本期迭代进行总结，发现不足，制定改进计划，以达到持续改进的效果。通过这些会议，促进团队成员间及跨团队沟通，确保信息畅通，问题得到及时解决。

（三）持续整合与测试

持续整合和测试对早发现问题、提升软件质量和加速交付有着重要作用。在 Scrum 项目中，当团队成员在 svn 提交、更新代码之后，像 Jenkis 这样的自动化持续集成工具可以自动集成当前最新的 svn 代码，当有代码错误时还能将错误提示发给相应负责本模块的成员。这样的方式无需人工集成、发布，提高了开发效率，同时也能及早发现问题，提升软件质量。

（四）创建跨功能团队

跨功能团队能够减少依赖、提高灵活性和促进创新。在 Scrum 中，跨功能团队由不同技能的成员组成，通过紧密协同，完成每一次迭代的目标，交付产品。产品经理负责整理用户故事，定义其商业价值，对其进行排序，制定发布计划；项目经理负责召开各种会议，协调项目，为研发团队服务；研发团队则负责具体的功能开发。这样的团队结构减少了不同功能模块之间的依赖，提高了团队的灵活性，同时也促进了创新，因为不同技能的成员可以相互学习、激发新的想法。

（五）强化团队自我管理

赋予团队决策权和鼓励互帮互助对提高效率有着重要意义。在 Scrum 中，团队成员通过紧密协作，自主管理项目进度。例如，在项目计划会议中，团队成员对每一个用户故事进行任务分解，分解的标准是完成该用户故事的所有任务，最终每个任务都有明确的负责人。同时，团队成员之间鼓励互帮互助，当成员间的工作有依赖关系时，会给其他成员一个很好的提醒，提高了团队的整体效率。

（六）合理的迭代规划

通过细分任务和评估故事点数可以进行合理迭代规划。在需求沟通阶段，产品经理、技术经理和测试经理一起讨论商定，把产品功能拆分，分阶段开发上线，每一个阶段既是一个迭代，每次迭代的周期一般不超过一个月。在迭代计划会议中，项目团队对每一个用户故事进行任务分解，为每个任务评估故事点数，确定工时的初估计。在 Leangoo 领歌敏捷工具中，可以将已经梳理好的用户故事规划到迭代看板中，设置迭代周期，对用户故事进行任务分解，分配成员，通过标签对任务进行分类，查看迭代进度、完成率、团队速率和任务分布等统计信息，以高效落地 Scrum 的迭代规划和执行。

三、Scrum 日常站会的效率提升方法

（一）确保团队成员准时参与

守时是站会高效的关键因素。如果成员不能准时参加站会，不仅会浪费其他成员的时间，还可能导致信息传递不及时，影响整个团队的工作进度。准时参与站会能够确保会议的连贯性和高效性，让团队成员在有限的时间内充分交流，快速了解项目的进展情况。

为鼓励团队成员准时参与站会，可以采取一些方法。例如，设置明确的会议时间和地点，并提前通知团队成员。可以在团队内部制定一些规则，对于经常准时参加站会的成员给予一定的奖励，如表扬、积分等，而对于经常迟到的成员则给予适当的惩罚，如请大家喝饮料等。同时，团队领导也应该以身作则，准时参加站会，为团队成员树立榜样。

（二）坚持站会的时间限制

站会的时间限制为 15 分钟，这一规定有着重要的作用。首先，它能够避免站会拖延，确保会议高效进行。在有限的时间内，团队成员需要简洁明了地汇报工作进展、计划和问题，这有助于提高沟通效率。其次，15 分钟的时间限制也能够让团队成员更加专注于会议内容，避免分心和浪费时间。

为了坚持站会的时间限制，团队可以设置一个计时器，提醒成员注意时间。在会议过程中，主持人应该严格控制发言时间，确保每个成员都能够在规定的时间内完成汇报。如果有成员发言时间过长，可以适当提醒，让其简洁明了地表达重点内容。

（三）明确站会中的交流重点

在站会中，围绕昨日工作、今日计划和存在阻碍进行汇报有着诸多好处。首先，通过汇报昨日工作，团队成员可以了解彼此的工作进展，及时发现问题并进行调整。其次，今日计划的汇报能够让团队成员明确当天的工作目标，更好地协调工作安排。最后，存在阻碍的汇报可以让团队成员共同探讨解决方案，提高团队的协作能力。

例如，在站会中，成员 A 汇报昨日完成了某个功能模块的开发，今日计划进行该模块的测试，并提出在开发过程中遇到了一个技术难题，需要其他成员的帮助。其他成员可以根据 A 的汇报，调整自己的工作安排，为 A 提供技术支持，从而确保项目的顺利进行。

（四）使用有效的站会工具和技术

电子看板等工具可以有效提升站会效率。电子看板能够直观地展示项目的进展情况，让团队成员一目了然。在站会中，团队成员可以围绕电子看板上的任务卡片进行汇报和讨论，更加清晰地了解每个任务的状态和进度。

此外，一些项目管理软件也可以为站会提供支持。例如，禅道项目管理软件可以帮助团队进行任务分解、工时估算、进度跟踪等，提高团队的管理效率。在站会中，团队成员可以通过禅道软件查看任务的详细信息，更好地进行汇报和交流。