数字物流交互新范式，腾讯云音视频助力G7易流打造对话式AI智能助手“小七”

11月29日，以「韧性·反卷」为主题的2024数字物流大会在天津举行。会议聚焦物流新质生产力领域，吸引了全国2000余位物流行业先锋代表齐聚天津，共同探讨物流数字化新浪潮。

G7易流物联网软件服务公司，一直致力于提升产业生产力，让所有产业贡献者感受物流数字化带来的美好改变。在去年数字物流大会上，G7易流就提出，AGI、连接、新能源这三个技术将会对企业整体乃至产业的生产力关系产生重大影响。时至今日，新能源产业链已经成熟，数据连接已经成为共识，智能技术有了突破性发展。会上，G7易流现场发布了其全新的对话式AI智能助手“小七”，将这3个新变量聚合，交出了一份自己的数字物流新技术“答卷”。

大会现场，G7易流创始人翟学魂还与“小七”来了一场实时互动，为我们生动地展示了AI自然语言交互的强大性能和优质体验。

01、效率和安全的代际提升

新能源时代人机交互新范式

司机与车、与人、与系统之间的交互是物流场景中的关键环节。但当前车辆座舱内的交互设计存在很多问题，严重影响了司机的行车安全和运输效率。一方面，座舱中存在大量交互源，导航提示、车辆状况、系统通知、货主消息……过量信息常常同时涌来；另一方面，这些交互信息没有统一的上下文，相互割裂，只能提供千人一面的冰冷交互，混乱且令人烦躁。

针对物流场景中的这些人机交互乱象，G7易流以对话作为粘合剂，结合对话技术、个性推荐、知识图谱、大模型理解、大数据挖掘以及车辆、人员、环境感知等能力，推出了针对物流场景，能够自然语言交互的人机交互新范式 —— 对话式AI智能助手“小七”。

G7易流智能助手“小七”能够智能理解上下文，可以基于场景进行针对性交互，还能识别司机，根据司机的驾驶里程、安全评分等过往数据，提供个性化交互策略。此外，智能助手“小七”可以帮助司机执行发车达到报备、订单运单结算、装车卸货沟通等业务动作，自动化业务协作，实现智能的车云协同。最后，结合大模型能力，“小七”还能够对司机状态、行驶路线、驾驶行为等进行预测，提前干预，为车辆规划更为智能合理的行车策略。跟车数据显示，接入智能助手“小七”后，新手司机安全风险事件减少13%，每日平均帮司机节省48分钟操作时间，让安全管理更可靠，司机工作更高效。

02、TRTC对话式AI解决方案

为数字化浪潮下的交互新范式赋能

智能助手背后，除了G7易流自身数字物流场景下的深度积累和探索外，还有腾讯云音视频的技术赋能。“小七”的自然语言交互能力就来自于腾讯云TRTC对话式AI解决方案。

腾讯云实时音视频TRTC基于腾讯长期积累的低成本、低延时、高品质的全链路实时音视频技术，精准的语音转文字（STT）能力，并整合业内领先的LLM/TTS方案进行深度优化，将AI对话总延迟低至1000ms，媲美人类对话反应速度。在实现音视频数据高效采集、处理、传输的基础上，方案叠加智能降噪、智能打断、上下文管理等丰富能力，用户可以在与AI的交互过程中随时打断对话并开始新的话题，也能够在一段对话后重启之前的话题，打破了一问一答的刻板模式，让人机对话更像真实聊天。

此外，TRTC对话式AI解决方案整合并优化了AI对话全链路所需的各项能力，开发者能够通过TRTC的一站式解决方案，快速将AI对话功能无缝集成到各类应用中，无需深入处理复杂的技术细节，显著缩短产品开发周期。TRTC为开发者提供了完整的SDK和API文档，还为开发者提供了丰富且开箱即用的场景化定制组件，方案集成时间最快仅需一天，当天就可落地，相比传统方案节省1个月以上的开发工作，帮助企业在最短的时间内落地对话式AI应用。

如果您想了解更多腾讯云音视频相关能力，请扫描下方二维码添加音视频小姐姐微信，我们将安排产研同学专门跟进您的需求。

腾讯云音视频在音视频领域已有超过21年的技术积累，持续支持国内90%的音视频客户实现云上创新，独家具备腾讯云RT-ONE™全球网络，在此基础上，构建了业界最完整的 PaaS 产品家族，并通过腾讯云视立方 RT-Cube™ 提供All in One 的终端SDK，助力客户一键获取众多腾讯云音视频能力。腾讯云音视频为全真互联时代，提供坚实的数字化助力。