一位营销人进入了天堂,上帝说,我可以回答你三个最想知道的问题,营销人不假思索地问道:“消费者是谁?他们从哪儿来?他们要什么?”
营销的本质,在于满足消费者的需求,同时持续地获得利润。营销人自打选择吃了这碗饭,一生的“荣辱哀愁”便再也离不开消费者。然而,大多人从来就没有直接了解消费者的机会。在网络不发达的年代,线下门店、商超作为承载销售任务的主要场所,消费者来来往往,无缘对面不相识;在以“货”为核心的平台电商时代,线上客流部分可见,却与线下割裂,品牌主依然只能摸个皮毛,不见筋骨。
兜兜转转来到移动社交时代,“人”的重要性被重新推到台前。如今,营销人的春天,真的来到了吗?
在移动社交时代,消费者的行为变得更加复杂和多样。社交媒体、短视频平台、直播带货等新兴渠道层出不穷,消费者的注意力被分散,品牌的获客成本不断攀升。品牌主们常常感叹:“消费者在哪里?他们到底要什么?”
以某知名化妆品品牌为例,尽管其在传统电商平台上有很高的销售额,但品牌主发现,消费者的复购率并不理想。通过市场调研,他们发现,很多消费者在使用产品后,虽然对产品效果满意,但并没有形成强烈的品牌忠诚度。原因在于,品牌与消费者之间的互动不足,消费者对品牌的认知仍然停留在产品层面。
在这个背景下,腾讯优码二维码应运而生,成为品牌连接消费者的重要工具。优码二维码不仅仅是一个简单的二维码,更是一个智能化的数字营销平台,能够帮助品牌实现从获客、转化到留存的全链路管理。
优码二维码的核心优势在于“一物一码”。每一件商品都有一个独特的二维码,消费者扫码后,品牌可以实时获取消费者的行为数据,包括购买时间、购买地点、消费偏好等。这些数据不仅帮助品牌更好地了解消费者,还能为后续营销活动提供精准的数据支持。
以某泡菜产品为例,通过在每件产品贴上优码二维码,品牌可以实时追踪消费者的购买和使用情况。当消费者扫码后,品牌会展示详细的生产、加工、质检信息。同时,品牌还可以根据消费者的使用数据,优化产品设计和功能,提升用户体验。
优码二维码不仅支持线上渠道,还能与线下渠道无缝对接,实现全链路管理。品牌可以通过优码二维码,将线下门店、电商平台、社交媒体等多个渠道的数据整合在一起,形成完整的消费者营销。
以某旅行社为例,可以通过优码二维码直接发布旅游路线及机构信息,消费者通过扫码查看具体的路线介绍、行程概览、客户评价等。品牌根据消费者的扫码行为,推送个性化的旅游券和促销信息,引导消费者完成线上购买。同时,品牌还可以根据消费者的线上线下行为数据,优化营销策略,提升整体运营效率。
优码二维码提供了多种营销玩法,如秒杀、抽奖、拼团等,能够有效提升用户的参与度和粘性。品牌可以根据不同的营销目标,选择合适的玩法,吸引消费者参与。
以某酒类品牌为例,品牌通过优码二维码推出“扫码赢大奖”活动,消费者扫码后,可以参与抽奖,奖品包括品牌产品、旅游券等。活动推出后,消费者的扫码率和复购率显著提升,品牌的市场影响力也得到了进一步扩大。
优码二维码已经在多个行业取得了显著的成功。以下是两个典型的场景:
用户可以轻松将自己的视频上传,生成二维码,然后分享到微信群,这个就实现了跨平台的无缝传播(如抖音视频到微信群)。视频二维码一直有效,并且扫码次数没有限制
用户可以将日常所需要的一些高频使用文件,进行二维码转换然后分享,其他用户扫码直接查看并且永久有效,文件就不会过期啦。
在移动社交时代,消费者的行为变得更加复杂和多样,品牌需要更加精准的工具来连接和了解消费者。腾讯优码二维码凭借其“一物一码”、多渠道整合和丰富的营销玩法等优势,成为品牌连接消费者的重要桥梁。
通过优码二维码,品牌可以实现从获客、转化到留存的全链路管理,提升客户满意度和品牌忠诚度。正如开头那位营销人所问:“消费者是谁?他们从哪儿来?他们要什么?”优码二维码将为你揭晓答案,这匹“码”,将载你去找消费者,开启营销新篇章。
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小程序生码简单体验:
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
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