用AI驱动营销链路全面升级，腾讯企点营销云智能体正式发布！

在AI技术加速演进的今天，企业营销如何走出“靠经验拍脑袋”的旧路，真正实现以智能驱动增长？

5月21日，在腾讯「2025 AI产业应用峰会」活动上，腾讯云副总裁、腾讯企点负责人李学朝以「从经验驱动到“智能体”驱动，AI助力营销全链路升级」为主题发表演讲。会上正式发布【腾讯企点营销云智能体】，并与大家展示了如何以AI技术为内核，重塑营销感知、决策、执行三大核心能力，开启“AI+营销2.0”时代。

从拍脑袋到精准决策，企业营销面临哪些挑战？

营销技术虽已历经多年发展，从营销平台到AIGC工具层出不穷。但很多企业依然会问：我花了预算，为什么效果始终不好？

过去即便很多企业已经在使用经典营销平台，始终绕不开三类难题：

• 圈人靠拍脑袋：依赖经验设定规则，数据使用粗放，目标模糊，用户分层难以落地；
• 内容千人一面：权益资源统一配置，内容输出同质，触达方式单一，用户体验弱；
• 复盘流于形式：缺乏高质量分析与策略沉淀，难形成经验闭环，下一次活动仍靠猜。

这也意味着，传统平台做的是“流程自动化”，而非真正意义上的“策略智能化”。

后来伴随大数据、AI技术的兴起，很多企业家和营销人开始挖掘数据的价值，构成了“AI+营销”的1.0形态：

• 人群更精细：基于行为标签优化圈选逻辑；
• 内容更个性：用AI工具实现千人千面式内容生成；
• 复盘更敏捷：结合分析模型提升策略评估效率。

但问题在于，这些能力大多“各自为战”。营销链条长、环节之间彼此牵制，从人群策略、权益设计、商品和内容策略，再到复盘反馈，各个营销角色缺乏协同与统一认知，仍然无法实现端到端的营销效果提升。

因此，腾讯企点给出了关于“AI+营销2.0”全新的答案：智能体驱动的全新营销升级。

“营销云智能体” 重构端到端的营销链路

面对营销链条长、角色多、策略复杂的问题，腾讯企点推出新一代产品形态 —— 「营销云智能体」。

依托于腾讯云智能体开发平台原生构建，以Multi-Agent架构模块化拆解智能体（Agent），协同实现对感知、洞察、行动的营销全链路智能升级：

• 混元大模型 + DeepSeek模型双引擎：提供强大推理与生成能力；
• 营销知识RAG技术 + 营销服务MCP技术：深度融合业务数据、技术及营销策略，构建企业专属智能体体系；
• 全链路子Agent协作：包括业务洞察、人群圈选、内容生产、旅程编排、效果分析等多个智能角色。

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五大核心环节，实现全链路串联

1、目标拆解+精准圈人

智能体从业务目标出发，兼顾短期转化与长期价值，并结合AI预测模型，快速识别复购、流失等人群，实现更精准推荐。

2、内容与权益自动匹配

针对不同用户特征与商品特征，自动匹配相应权益策略，智能生成符合不同人群偏好的内容矩阵，提升营销转化的ROI。

3、智能旅程编排与触达

基于用户生命周期与转化概率，可自动完成多轮、分人群、跨渠道的触达路径编排，大幅降低人工配置成本与复杂度。

4、自动化执行与闭环管理

自动执行营销计划，覆盖短信、企业微信、社群等多个触点，精准控制投放时机，实现“智能思考+自动行动”一体化。

5、效果归因+策略沉淀

对于活动中的人群、权益、内容和旅程等要素，智能体可从用户个体粒度评估效果，输出复盘报告并形成可复用知识。

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下面，让我们来看一下「营销云智能体」在实际营销活动中的应用。比如，我们围绕“会员复购”来设计一场营销活动：

未来营销的“超级拍档”，已经就位

通过案例，我们能清楚地看到腾讯企点的「营销云智能体」如何帮助企业，完成一场复杂的营销活动策划与落地。

从今天起，我们都可以拥有一个懂数据、懂业务、懂策略的智能拍档。它会不断学习、迭代，以知识+数据+AI驱动营销决策，帮助大家把每一分钱，花在最可能产生增长的地方。

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腾讯企点营销云智能体，让“智能无终点，增长有企点”。