【三桥君】AI时代企业难以明确大模型价值，AI产品经理如何绘制一张‘看得懂、讲得通、落得下’的AI产品架构图解决这一问题？

企业管理者

通过架构图，企业管理者可以快速理解大模型的“价值落点”，明确AI技术如何赋能业务，提升企业竞争力。

技术研发

架构图为技术研发团队提供了明确的关键能力及其衔接方式，确保技术实现与业务需求的高度匹配。

业务部门

业务部门通过架构图可以清楚了解可用的AI功能及其使用方法，从而更好地将AI技术应用于实际业务场景。

产品团队

架构图作为产品团队的路线图、评审标准和迭代依据，确保产品开发过程中的一致性和高效性。

梳理企业业务职能

明确企业的关键职能线，如营销/客服、OA、财务管理、人力资源、研发设计、供应链与运营。

归纳“共性场景”

识别AI赋能的共通场景，如协同办公、内容生成、数据分析、知识管理。

明确大模型的底层能力

区分语言生成、知识检索与图谱、多轮推理、复杂判断、系统集成等能力。

职能渗透层

展示大模型如何深入企业六大职能，明确AI技术在各职能中的应用场景。

场景聚合层

聚焦AI应用的通用高频场景，确保架构图的实用性和可操作性。

能力支撑层

展示大模型的底层核心能力，确保技术实现的可行性和高效性。

营销/客服

话术生成、广告文案生成、客服机器人、客户情绪识别、舆情监测。

OA系统

自动会议纪要、流程审批建议、日报生成、政策解读、日程管理。

财务管理

报表自动生成、费用分类与核查、税务知识问答、发票审核、预算预测。

人力资源

简历筛选、入职问答、员工画像、培训内容生成、绩效建议、离职风险预警。

研发设计

代码生成与补全、需求文档转代码、自动化测试脚本生成、产品文档自动编写。

供应链与运营

采购预测、库存调度建议、物流监控、异常预警、合规检查、智能报表。

协同办公场景

智能会议纪要、工作日报周报生成、审批建议推荐。

内容生成场景

商务邮件、广告文案自动撰写、内部报告、培训材料生成、技术文档、产品说明书自动提取生成。

数据分析场景

用自然语言提问获取图表和趋势分析、财务分析、销售预测、客户行为建模、异常数据预警。

知识管理场景

搜索公司政策、流程、产品规范、新员工提问机器人、法务或财税智能问答助手。

语言理解与生成

问答、写作、润色、总结、改写。

知识图谱与检索

向量检索、知识库构建、内部文档问答。

推理与决策

多轮推理、流程分支判断、数据驱动建议、复杂任务规划。

多模态与自动化

OCR识别、语音转写、任务执行、RPA接口集成。

流程与反馈回路

从需求到反馈的闭环，打造“自驱动”系统，确保AI技术的持续优化和迭代。

持续优化

业务增长与模型能力协同演进，确保AI技术始终与业务需求保持高度一致。