系统架构师设计师-第7章 系统规划-第1部分

第7章 系统规划 - 详细梳理总结（第1部分）

📋 章节概述

系统规划是软件系统开发生命周期中的关键阶段，主要描述从项目提出、选择到确立的完整过程。本章涵盖了系统项目的提出与可行性分析、系统方案的制订与评价、新旧系统的分析比较，以及现有资源的有效利用等核心问题。

🎯 7.1 项目的提出与选择

7.1.1 项目立项的目标和动机

企事业单位在信息化过程中，基于不同动机提出系统项目建设，主要可归结为以下四种类型：

1️⃣ 基础研究并获取技术

特点：

• 通常由大学院校或企业集团战略研究部门实施
• 规模从小型研发团队到国家级重大项目不等
• 重点在于技术积累和创新

2️⃣ 应用研发并获得产品

特点：

• 企业立项获取应用软件产品并销售获利
• 基于特定客户群体需求设计
• 有明确研发目标、严格时间限制和资源预算
• 具有一定通用性，客户群体广泛

3️⃣ 提供技术服务

服务内容包括：

• 🔍 技术和解决方案咨询
• 🔧 现有产品系统集成和服务
• 💻 特定客户软件项目定制开发
• 🔄 现有软件系统升级和改造
• 📚 软件应用相关技术支持、服务和培训

特点：

• 面向特定行业和相对稳定的客户群体
• 通过综合性服务获取市场价值
• 属于"服务"导向的组织

4️⃣ 信息技术产品的使用者

动机特点：

• 不是为了销售产品或提供技术服务
• 通过购买产品或服务获得使用价值
• 信息技术作为手段和成本投入

典型案例：

• 个人：购买绘图软件处理数码照片
• 企业：实施ERP系统实现生产控制、计划科学性、管理水平提升等目标

7.1.2 项目的选择和确定

项目选择包含两种实用性目的：

1. 软件开发公司：在多个产品方向中选择适当方向
2. 客户方：从多个产品中选择适合需要的产品或技术方案

🎯 项目选择的四大原则

1. 选择有核心价值的产品/项目

价值链概念：

• 企业运作活动划分为独立领域
• 软件作为技术服务手段运用到价值链上
• 针对核心业务的信息化产品具有高价值

行业核心业务示例：

2. 评估项目风险、收益和代价

评估维度：

总持有成本(TOC)包括：

• 产品或服务购买费用
• 系统维护、改进费用
• 培训费用
• 人员招聘费用
• 业务流程变更费用

3. 评估项目的多种实施方式

实施方式选择：

选择依据：

• 项目风险、收益和资源开销的综合平衡
• 企业现阶段经营目标
• 现有资源的合理运用

4. 平衡地选择适合的方案

Noriaki Kano顾客质量模型：

平衡考虑的矛盾因素：

⚠️ 专家提示： 系统设计师常犯错误： 用技术兴趣产生的兴奋质量替换客户最基本的要求质量和假想质量 企业经营者常犯错误： 对客户合理要求质量视而不见，或不加区分地指派未经评估的假想要求质量

正确的选择立场：

• 以最终项目目标为出发点
• 判明各种功能或性能的重要性和优先级
• 选择"适合"而不是尽可能"好"的方案
• 平衡考虑开发单位利益和客户满意度

7.1.3 项目提出和选择的结果

产品/项目建议书的典型应用场景：

1. 投标项目 - 乙方提交给甲方竞标方案的组成部分
2. 企业立项 - 项目立项人向上级提交的决策建议报告

建议书核心内容框架：

其他可能包含的内容：

• 📊 项目风险及影响评估
• 📅 项目进度计划
• 🎯 项目质量计划
• 💰 项目过渡期资金获得方式、财务计划
• 🏢 产品或项目的商务模式、盈利模式论述
• 📈 同类产品或公司的市场调查结果，竞争性比较
• 🏆 企业成功案例、资质等
• 📋 商务条款或供应商/客户合同

项目建议书的重要意义：

• ✅ 标志着项目立项和选择阶段性工作的完成
• 🚀 一旦被批准通过，项目即可进入正式开发准备和实施阶段
• 📋 为后续项目实施提供重要的指导文档和决策依据

📝 说明： 这是第7章系统规划详细梳理总结的第1部分，主要涵盖了项目的提出与选择相关内容。后续还有第2-4部分将继续详细阐述可行性研究、方案制订、新旧系统分析等内容。