AI Agent 颠覆连锁门店管理？华为《智能世界 2035》重磅预言！

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当 2035 年的晨光洒向未来城市，工厂产线在 AI 的协作下自主切换任务，高效生产定制化产品，能源网络在智能体调度下实现毫秒级供需平衡，跨区域的商业服务系统自动分析顾客需求、调配库存与运营策略......

整个世界仿佛拥有一个共同的智能大脑，AI Agent 不只是工具，更是企业与行业的自主协同超级节点。

上述正是华为《智能世界 2035》报告描绘的蓝图：

在十大技术跃迁的推动下，制造、能源、商业服务、医疗、教育等多个行业正在飞速进行 AI 原生化重构。 而在这场宏大的智能演化中，InfiSight 智睿视界正让未来率先在连锁商业中落地： 每一家连锁门店都能自主感知、分析与决策，实现跨区域协同与自驱动运营，成为 AI Agent 驱动的智能经营单元。

01 AI 走向物理世界

智能世界的核心命题

近十年的发展却把AI的主要方向从对数据的挖掘、对数据的预测转移到了对数据的生成、对语言的创造上来。唯有当AI的智慧真正的深入到我们生活的各个物理世界的各个角落，人类的文明才能真正的迈入了以AI为代表的智能文明的新时代。

*图源华为《智能世界 2035》

未来十年，通用人工智能（AGI）的突破，将依托三大技术奇点：

💡 更强感知 通过一系列的高性能新一代传感器的研制，我们使得AI不仅能对宏观的整体的空间关系具有更强的感知能力，还能对微观的空间的细节都具有较高的感知能力，从而使得AI对复杂的物体的各个方面的关系都能较好的捕捉到。 🧠更智能模型 随着对更智能的模型的不断突破，通向真正的通用人工智能的道路也逐渐明朗了：未来的人工智能不仅要像人一样地灵活、可信地处理信息，而且还要高效地处理信息，才能真正的走向真正的智能化 ⚡更高效算力 伴随对算力的不断的超越和突破，我们的智能之路也就越走越近了，算力的不断的升级也使得我们更有可能走出目前的智能发展的瓶颈。

*图源华为《智能世界 2035》

对AI的不断迭代推进之际，这一阶段的AI不仅能将诗般的文句写得花枝招展、语声婉转，更能与人对话如朋友一般，甚至能真正的像个能看的、能想的、能做的智能体（Agent）一样具有独立的、自主的、能主动的、能被动的、能学习的、能适应的、能创新的、能自我完善的、能与人类相互作用的高级的、有机的、自主的、能主动的、能被动的、能学习的、能适应的、能创新的、能自我完善的、能与人类相互作用的高级的、有机的、自主的、能主动的、能被动的、能学习的、能适应的、能创新的、能自我完善的、能与人类相互作用的高级的、有机的、自主的、能主动的、能被动的、能学习的、能适应的、能创新的、能自我完善的、能与人类的AI。

02

十大技术跃迁

重构智能世界的底层逻辑

华为的报告的不断深入之际，我们不难发现到2035年AI的发展将不仅仅是我们常说的“以人为本的智能”而已，AI的真正的价值将体现在将自己不仅仅作为一只工具的存在，而将自己推动着社会的不断的演化，甚至可以说将自己成为推动着社会的下一代的底层逻辑。

*图源华为《智能世界 2035》

其中，最具代表性的五大跃迁，正在为千行百业打开全新想象空间： AI的不断发展同时，未来我们将能够将其从目前的助手形态推向更高的伙伴AI的形态，即将具备明确的目标、与之相适应的复杂的情境以及记忆的AI作为我们的决策的同事，能自主地管理科学的实验、运营的系统、生产的线等。

伴随人机协同编程的发展，软件的编码工作已逐步由AI代为承担,而人类仅需对其所需的功能或特点做出简单的需求描述,从而极大地提高了软件的开发效率和质量,也将软件的编程工作推向了"Agent 原生"的时代。 智能体互联网：连接 9000 亿智能体通信网络从“百亿人联”跃迁到“万亿物联”，实现物理与数字空间实时融合。 具身智能：打开万亿级实体市场家庭机器人、自动驾驶、低空飞行器普及，“会行动”的 AI 将无处不在。 借助对能源的高效的Token化，我们的AI就像一颗超级的神经系统一样，实时地将供能的资源与各个点的需求进行了精准的平衡，使得以风光等新能源的占比超50%地实现了从传统的“黑的”能源向绿色的智能化的能源体系的转变。

03

从城市底座到生活服务

AI 让世界进入「协同自治」时代

借助一系列的报告，华为为几乎整个行业都绘制了智能化的深度重构的蓝图，如医疗将从“防病于未然”走向“让生命更有质量”，教育从“人机的协同”走向“惠及每个人都能成长的教育”，出行将从“体验流动的第三空间”走向“让生活更舒适的居家”，饮食将从“吃饱吃好”走向“吃出健康”，制造将从“设计即制造”走向“制造即智能，制造即服务”，金融将从“AI的重构”走向“打开了智慧的金融服务的新纪元”等等。 这些变革并非彼此独立的未来畅想，而是同一智能体系下的协同演进： 当制造环节实现自我感知，能源系统实现自我调度，城市空间实现自我优化，商业与服务体系——这个连接生产与消费的核心枢纽，自然也将走向“智能原生”的重构阶段。 而零售与生活服务业的崛起也可看作是AI原生商业的重要的场景之一。 AI 可以在空间中实时感知人流、货流、情绪与行为，在管理上从“规则驱动”迈向“智能演化”，在运营上实现能耗、人效与体验的动态最优。 凭借不断的“感知”顾客的需求，“判断”自身的经营状况，“自我”地对经营的各个环节的不断的优化调整，线下每一家门店都将成为具备了强烈的感知、思考与成长的商业生命体。 而这，正是 InfiSight 智睿视界正在实践的方向。

04

2035 智能世界

InfiSight 先行一步

当华为描绘“智能体互联网”“具身智能”“数字孪生城市”的愿景时，InfiSight 智睿视界正让智能化趋势提前落地在连锁门店的经营管理中。

基于 AI Agent 的智能协同管理系统，InfiSight 不只是感知与分析，而是让门店实现全流程、自驱动的运营闭环： • 门店督查运营流： AI Agent 自动巡检门店运营状态，识别异常并生成整改建议，总部可实时掌控全国门店健康度； • 人才培养运营流： 智能生成培训计划，监督学习进度，评估技能掌握情况，实现员工能力闭环管理； • 跨店动态排班运营流： 凭借对业务的量化、员工的偏好以及相关的法规要求的精细的把握，我们就能对排班的方案做到自动的优化从而既能保证工作的高效率又能保证工作的合规性 • 合规资质管控运营流： 借助对门店的实时监控其资质、证照的合规性以及其安全的各项流程的把关，才能真正保证其能顺利的按照既定的法规标准将其运营起来 • AI 智能筹建管理流： 新门店从选址、筹建到开业，AI Agent 协调全流程任务，预测潜在风险并优化资源配置。 华为《智能世界 2035》报告指出：智能化的终极目标，不是取代人类，而是成就人类。 这与 InfiSight 智睿视界的使命不谋而合——协作更快，经营更省。

通过将AI的力量娴熟地融入其中，不仅使得企业的管理得到了大大地轻松了，也将协同的工作效率推到了新的高度，更以最节省的成本将科技的力量真正的变成了一种可持续的商业的正向的力量。 随着每一次对 AI 的呼唤，我们就一步步地迈向了智能世界的未来，而这不仅仅是2035年的遥远的远景，更是每一刻每一次的当下。

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