移动办公查工单难？嘉为蓝鲸WeOps一体化智能运维平台V5.27&V4.27：流程图随身看，进度全掌控

嘉为蓝鲸WeOps一体化智能运维平台（订阅制）是为企业的IT运维部门提供覆盖资源管理、监控告警、自动化运维、IT服务台、日志管理、APM监控等多项功能为一体的运维工具，通过打通各业务单元、贯穿各技术栈，以故障定位和全生命周期管理为核心，持续保障业务连续性。

平台已接入DeepSeek、通义千问、OpenAI等大模型，持续打造AI创新运维场景

01. WeOps V5.27&V4.27正式发布，新版本更新的主要内容有:

• 移动端工单流程图：服务台移动端新增流程进度视图，便捷掌握工单进度。
• 知识库阅读记录：支持查看文章阅读人员与阅读时间，阅读效果可量化、可追溯。
• 全文检索应用资产：支持按应用名称检索相关资产，便于应用管理员统一查看管理。
• 监控视图汇聚方式扩展：监控指标拓展最小值/最大值汇聚视图，满足更多场景视角。

02. 移动端工单流程图：流程可视，进展随身

为方便用户在外出或移动场景下实时掌握工单处理进度，服务台移动端新增工单流程图功能。用户可直观查看当前工单所处的处理节点与完整流转路径，随时随地跟踪进展，提升协同透明度和响应效率。

03. 知识库阅读追踪：阅读可溯，效果可量

新版本支持对知识库文章的阅读情况进行精细化追踪。用户点击文章阅读量，即可查看详细的阅读人员列表以及最早阅读时间。该功能将阅读量这一抽象数字转化为具体、可查的数据，实现了阅读效果的量化管理，为知识库的内容运营和优化提供了直接依据。

04. 全文检索应用资产：应用视角，一览无余

在复杂的IT环境中，应用关联的资产往往分散难寻。新版本支持按应用进行全文检索，管理员可快速定位并查看任一应用下的所有关联资产信息，实现资产归属的统一透视与集中管理，提升运维管理的规范性和效率。

05. 监控视图汇聚方式扩展：灵活聚合，精准分析

日常运维监控中，面对同一组指标，不同的分析场景往往需要不同的数据视角。例如，观察整体负载需看平均值，排查异常波动则需关注最大值，固定的聚合方式难以兼顾多种需求。新版本支持平均值/最大值/最小值汇聚指标监控视图，用户可根据分析场景，选择不同的数据汇聚方式，让视图精准匹配当下的分析目标。

06. 其他拓展优化

除了上述的功能新增外，WeOps V5.27&V4.27版本还进行了以下功能拓展和优化。

• 监控：应用监控主机列表显示字段可按需设置。
• 服务台：工单流程图支持显示未处理节点的负责人。