大模型RAG实战，从被骂不靠谱到成为部门MVP，这是我的踩坑全记录

起因是这样的——我们部门负责维护一套内部知识库系统，里面沉淀了公司近五年的技术文档、故障处理手册、还有各种规范流程。问题是，这玩意儿除了当摆设，几乎没人用。为啥？因为搜索太烂了，关键词匹配的那种，你搜服务器宕机怎么办，它给你返回一堆包含服务器的文档，真正有用的那篇反而排在第三页。