Part01
ENTERPRISE
先说一个场景,你可能有点熟悉。
每周一,项目经理小D要查找三个系统的数据,先是OA系统里的项目利润表,再是研发管理系统的周报,然后去飞书多维表格里拼凑项目数据。在执行的一共15个项目,一个一个查、一个一个填,顺利的话105分钟搞定,如果遇上数据格式出问题,下午两点之前根本别想收工。
这种活儿其实一点技术含量都没有,但就是非常耗时间,而且不能出错,做的人心烦。
Part02
ENTERPRISE
后来他做了一件事,把这个流程交给了AI。
工具选的是OpenClaw,核心能力是打通OA系统和飞书两套环境之间的壁垒。
小D先把整个流程拆开,逐一分析哪些节点可以让机器干:
这些步骤看起来互不相关,但其实每一步都有规律可循,AI是很擅长去做这种有规律性的重复操作的。
Part03
ENTERPRISE
不过落地的时候踩了几个坑。
比如产品经理和项目经理提交周报的时间不一样,没办法设定一个定时任务把这件任务全包揽了。后来他拆成了三个独立的定时任务,分别卡在不同的时间窗口里跑,彼此互不干扰。
还有数据格式的问题。OA系统里某些字段导出是39.93%这种带百分号的文本,直接写进多维表格会出错,发现了这个问题后,他专门加了一层数据格式的处理,把文本格式转成数字格式再写入多维表格。
另外有一段时间他用browser tool这个AI工具来模拟人工操作浏览器,因为这个方式不太稳定,且token消耗也大,后来他改成了审计任务脚本,稳定性一下子就上去了,成本也降了下来。
Part04
ENTERPRISE
经过四周时间的验证,通过机器干活的成功率达到100%,执行效率大幅度提升,从每周的105分钟直接降到5分钟,每月可以节省6.67小时,算下来一年可以节省80小时,差不多10个工作日。这还只是一个人的一个场景。
仔细分析这个案例,处理逻辑其实是可以复用的,完全可以平移到其他部门。比如财务的报销数据同步、采购的供应商报价汇总、行政的项目数据整合,都是像"定期从多个系统取数、汇总、输出"这类的场景,流程几乎是一样,分析调整一下数据源应该就能跑通。
小D还总结出了一套五步方法论:找场景 → 拆流程 → 抠节点 → 验落地 → 做迭代。
我觉得这五步当中最值得借鉴的地方,是"抠节点"这个动作。很多人上来就想搞"全自动化",做到时候才发现每个环节都有些特殊情况要特殊处理,最后不了了之。小D的做法是把流程拆到足够细,找到那几个"可以稳定替换"的节点,先让机器接管这些,剩下的节点还是继续让人来把关。
这套流程走下来,就真的是把人解放出来,而不是把人换掉。
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