在与客户沟通前，她先让AI陪练了十遍

Part01

ENTERPRISE

做销售的心里都明白，比起被客户拒绝，更怕的是自己还没准备好，就急匆匆的开口了。

之前，小Y从公司拿到客户名单后，连客户是做啥的都还没弄明白，她就直接打电话过去，结果话都没说上几句，对方就把电话给挂了。

苦头吃多了，小Y开始琢磨了，还真让她研究出了一套AI工具组合。这样一来，从找客户到维护客户，整个销售流程里的各个环节都变得不一样了。

Part02

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以前找客户，小Y是等着公司给名单，现在可不一样了，她是主动去圈定目标客户。是怎么做的呢？她先用某鸟导出企业数据，这个软件每天有100条免费额度，接着再用企查查筛查企业风险。对目标客户的注册资本、经营范围、有没有异常这些信息做个背调，这个过程花不了多少时间，但在后续跟客户沟通的时候，她的底气就足多了。

Part03

ENTERPRISE

变化最大的，还得是沟通前准备这个环节。小Y会先把客户资料 “喂” 给豆包，让豆包帮忙分析客户可能存在的痛点，然后针对这个客户，设计一套专门的话术，可不是那种放之四海而皆准的话术哦。

最关键的就是演练了。她会提前把各种可能遇到的反对意见都梳理出来，像 “价格太贵了”“我们已经有合作伙伴了”“暂时不考虑” 之类的，接着用豆包模拟客户，当跟豆包演练过几轮后，再去跟客户沟通，就没那么容易被对方问住了。“不是让AI帮你找客户，而是让AI陪你练到能应对客户”，我觉得这就是整套方案里最有价值的地方。

Part04

ENTERPRISE

还有个场景，当跟客户见面或者开完会时，她会用飞书妙记自动录音转文字，都不用专门去整理会议纪要，客户的需求点和承诺的事儿都能及时记录下来，后续跟进也就有了依据。然后再把客户信息放到橙子CRM里做管理，按照标签做分类，配上漏斗分析，客户处在啥阶段，一眼就能看明白。假如客户有了新的反馈，就同步给豆包，话术库随时也能实时更新。

看看整个流程里，用的其实都是现成的工具，好像并没有什么特别的，细想一下真正发生改变的，是小Y意识到了， “准备工作” 也是销售的一部分，不是等见到了客户才开始想怎么去说话，而且她还实实在在的行动起来了。她用AI压缩了准备工作的时间，也将准备工作的质量也提高了，相信时间久了，成功率自然而然也就会上去的。从依赖名单到主动筛选，从临场发挥到有备而来，这个转变，说到底，不是工具本身的问题，是人的思维方式发生了根本的变化。

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