像外呼服务商、金融、房产、教培等这些有**批量外呼**、**短信营销**业务的企业，遇到比较麻烦的事儿就是打电话时被客户投诉了。一旦被投诉，可能面临限流、封线路的风险，会影响企业的资质。

**那有没有什么方法，在外呼之前筛选出存在投诉风险的号码呢？**

## 接口说明
运营商防骚扰名单查询API，传入手机号码，可以识别出已投诉和潜在投诉人员，帮助企业降低在营销过程中的投诉率。

### 请求参数

| 名称 | 必填 | 类型 | 说明 |
| --- | --- | --- | --- |
| key | 是 | string | 个人中心查看 |
| phone | 是 | string | 手机号 |
| level | 是 | string | 拦截等级，1:一般 2:敏感 3:高危 |

这里需要说一下

`level`不是号码的风险等级，是企业根据自身业务设定的筛选松紧度，数字越大越严格，筛掉的号码越多

- **1 一般**：只拦极少数风险极高的号码，大部分号码放行，适合回访、通知类低投诉业务。

- **2 敏感**：只要这个号码有过投诉记录就拦截，常规营销外呼常用。

- **3 高危**：不仅拦有投诉记录的，还拦有投诉意向的号码，最大限度压低投诉，适合对线路管控很严的云外呼平台。


### 返回结果展示
```json
{//数据来源：探数API
    "code": 1,
    "msg": "操作成功",
    "data": {
        "phone": "18577111111",
        "msg": "非风险号码", //状态描述
        "forbid": 0, //是否拦截 0 = 不拦截；1 = 拦截
        "province": "广西",
        "city": "南宁市",
        "zipcode": "530000"
    }
}
```
返回字段说明：
- `forbid`：拦截标识，0=建议放行；1=建议拦截，不进行营销触达
- `province/city/zipcode`：手机号号段归属地附加信息，可按需展示，不参与风控判断

## 代码调用示例

### Python示例
```python
import requests

url = "https://api.tanshuapi.com/api/phone_black/v1/index"#接口地址
params = {
    "key": "你的key",
    "phone": "要查询的号码",
    "level": "等级"
}
resp = requests.post(url, data=params)
print(resp.json())

```

### PHP示例
```php
<?php
$url = "https://api.tanshuapi.com/api/phone_black/v1/index";//接口地址
$postData = [
    'key' => '你的key',
    'phone' => '要查询的号码',
    'level' => '等级'
];
$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $postData);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
$result = curl_exec($ch);
curl_close($ch);
var_dump(json_decode($result,true));
?>

```


## 常见疑问解答
**Q1**：个人能不能接入？
**A1**：不支持个人接入，仅限实名企业客户。

**Q2**：查询日志需要保存吗？
**A2**：建议保存查询日志，包含手机号、查询时间、level、返回结果，运营商或监管核查时可作为已做前置风控的凭证。

**Q3**：：接口返回非风险号码，打过去为什么还是被投诉了？
**A3**：有几种情况：用户刚提交拒收还没同步进名单、用户本次临时反感通话。

像外呼服务商、金融、房产、教培等这些有批量外呼、短信营销业务的企业，遇到比较麻烦的事儿就是打电话时被客户投诉了。一旦被投诉，可能面临限流、封线路的风险，会影响企业的资质。

对风险号码进行前置筛选，企业如何获得此能力？

外呼电话总是被投诉，本文以探数API的运用商防骚扰名单接口为例，详细讲解如何接入。

编程语言

运营商防骚扰名单查询API，通过手机号实时识别已投诉及潜在投诉风险号码，支持三级拦截策略，助力外呼企业前置风控，降低投诉率，保障线路稳定与业务资质。

代码解释

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