问实时音视频通话混流成功没有自动录制？

1.问题背景

①实时音视频开启旁路直播&自动录制

②之前只要混流成功,就会把混流后的直播流自动录制,并保存到云点播平台

2.问题描述

昨天,即2019月11月26号,出现多笔实时音视频通话混流成功后,最后没能在云点播平台上找到对应的混流视频,只有未混流前的两个视频,查日志发现调用混流接口返回的确实是成功的.另外,11月21号的时候也出现过该问题.

调用混流接口返回的报文

能否帮忙看下是什么问题,怎么才能找回混流视频,或者如何避免混流视频没自动录制的问题?有没有相关的解决方案呢?