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社区首页 >问答首页 >即时通讯IM能搭建客服系统吗？

问即时通讯IM能搭建客服系统吗？

提问于 2020-05-28 10:41:43

回答 3关注 0查看 1.1K

我们想为自己电商平台的商家们搭建一个客服系统，涉及到客户分流重分配，聊天记录共享，换人接入，腾讯的IM支持吗？另外，腾讯的在线离线，已读未读及时准确吗，消息PUSH的及时性大概是什么情况，提供ICON红点服务吗？有用过或了解的麻烦告知一下。谢谢

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