问是否有方法在SendGrid的自动化电子邮件系统中添加CC电子邮件地址？

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我不相信你能用cc发送一个自动化。

您可以通过注册事件网络钩子来跟踪自动化电子邮件何时发送给用户。

当用户回复自动化电子邮件而只收到一封电子邮件说他们的消息已经收到时，我想这是因为您发送自动化的电子邮件地址只是设置为自动响应。您可以使用入站分析Webhook钩子设置该电子邮件地址，以便在接收到该地址的电子邮件时触发其他事件。在这种情况下，您可以向销售团队发送电子邮件，或者在数据库中注册响应，或者将消息转发给CRM系统。

如果您唯一的解决方案是使用cc，那么自动化可能对您不起作用，您将不得不使用邮件发送API发送，这使您可以更多地控制正在发送的电子邮件，但确实失去了自动化功能。