问超小型服务器现场维护
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Server Fault用户

提问于 2011-08-07 21:11:33

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我们正在考虑从戴尔转移到超级微服务器。管理层主要关注的是如何处理维护问题。你们为当天的现场维修计划做些什么？

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发布于 2011-08-07 21:34:05

拥有您自己的备件、工具和知道如何使用它们的人的集合。依靠任何第三方来获得时间紧迫的支持是一条通往压力、痛苦和痛苦的捷径。

你可能认为你与一家服务提供商达成了协议，但我可以向你保证，它既不像你想的那样铁板一块，也没有足够的补偿来弥补你将遭受的商誉损失，以及你自己向自己的客户支付SLA的成本。

我的前雇主，他做的这方面的业务非常出色，以前是一个超级微客户，现在是戴尔的客户。在这两种情况下，他们保持自己的完整库存备件，包括所有必要的部分以及整个底盘。他们从来没有理由后悔这个计划。

如果你担心这是一个不适当的成本，考虑你可以抵消你的当地库存的成本，摆脱镀金4小时现场保修添加维生素和矿物质，只需与较低级别的支持合同。

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原文链接：

https://serverfault.com/questions/298650

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