云视互动近期2.0版本上线,其功能及加入好友后的免费音视频通话。此功能一出,舆论哗然,“运营商将彻底沦为流量管道”的论调再次甚嚣尘上。云视互动有这么大杀伤力吗?VoIP 这一次能不能彻底逆袭,让运营商真正心慌?VoIP在中国目前到底是怎样的情况? 这篇文章,从云视互动说起,来聊聊VoIP在中国的发展。
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队,其在传统呼叫中心基础上,结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术,为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 一、背景 随着中国经济的发展,在线旅游服务商和传统的旅行社服务商面向不同年龄层次的客户群体竞争,越来越多的人选择携程旅行,享受更快捷更优质的服务体验。而在旅行的过程中,尤其是国外游、自助游比率日益增大的情况下,旅行途中遇到突发状况时,往往需要随时随地、便捷高效的联系客服,快速解决问题。 庞大的客户群体激发的需求,也让携程基础业务呼叫中
这个免费传真适用于美国和加拿大,发送的传真上会自动附上广告,每次发传真只能发三页,也每天只可以发两次。
微信电话本推出之后,我第一时间的解读《微信电话本来了,又一次虎口夺食》(点击阅读原文查看)受到不少人的质疑,大都认为我高估了微信能量,有捧杀之嫌。尽管评论者看好还是不看好微信对其并无多大影响,但我还是想正面回应关于文章的一些质疑。 一、关于微信电话本的几个典型问题 1、微信电话本5月都已经内测到2.0版了,这一次并不是全新推出? 有人去挖出知乎上5月对“微信电话本”相关的回答,来说明微信电话本这一次根本不是全新推出。我在文中已经提到,过去的微信电话本就是一个通讯录管理软件,不支持语音通话,比搜狗号码通还
数据盘点互联网的2014和2015 盘点1:那些“土豪”收购 Facebook 220亿美元收购Whatsapp Facebook 20亿美元收购虚拟现实企业Oculus VR 谷歌32亿美元收购智能家居公司Nest 苹果30亿美元收购Beats专属魔音耳机 阿里巴巴11亿美元收购高德地图 微软25亿美元收购游戏开发商Mojang 盘点2:投资都去哪了? 从2013年Q3至2014年Q3,移动互联网领域的投资金额上涨了232%,达到了192亿美元。移动电商是拿钱最多的领
蒲成,携程云客服平台研发部资深研发经理。2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作,主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心,目前正在努力推进云客服平台的设计研发工作。
今天,苹果正式推送iOS 10。作为第十代iOS,这次更新让人眼花缭乱:更强大的通知栏、更智能的Siri、更好玩的iMessage、更聪明的照片应用。作为第十代iOS,iOS10前所未有的开放,部分系
不断壮大的微信最终还是成立了独立事业群。O2O、手机游戏、互联网金融、第三方企业服务,甚至自媒体都认为,微信将在自己所在的板块进行更多的投入,机会扩大。不过我认为此时更值得关注的当是手机QQ。 微信独立手Q也独立 微信独立之前,与腾讯业务耦合度极高。现在则将迎来一个解耦过程。独立核算意味着与其他业务的界限更加清晰,资源共享将被量化。 对于手机QQ来说,一是没有了微信过亮的光芒,将完全独立不被压抑地发展。二是微信事业群与手机QQ的资源争夺会更加激烈。基于一二点的结果便是,手机QQ必须要找到与手机QQ完全差异
outbound外联模式下,可以参考我先前写的文章:freeswitch: ESL中如何自定义事件及自定义事件的监听,使用export导出变量。但是inbound模式下,ESL client并未封装export命令,如果要给某条腿附加一个变量值,可以借助uuid_setvar命令。
美洽SDK上线免费电话回呼插件,可实现自动回呼功能;UCloud与3W空间达成战略合作,共建创业服务生态体系;环信荣膺Gartner2016CoolVendor,中国唯一入选Saas客服企业;融云通讯助力APP360股票,提供实时股票牛人互动;云适配:浏览器Enterplorer将是企业移动化最好的选择。 📷 美洽SDK上线免费电话回呼插件,可实现自动回呼功能 一般情况下,企业无法提供24小时在线客服服务,这意味着在非工作时间段内顾客无法通过在线客服联系到企业。这样的情况不仅降低了企业服务体
疫情当下,企业如何高效利用互联网技术手段,解决避免聚集风险,实现企业员工高效协作,远程办公,为企业正常运转保驾护航。通过案例分享通过在线客服、远程协作、智能客服、智能外呼,网络会议等数字化方式,加速企业互联网化变革速度。
阅读本文大约需要4分钟 导语丨疫情当下,企业如何高效利用互联网技术手段,解决避免聚集风险,实现企业员工高效协作,远程办公,为企业正常运转保驾护航。通过案例分享通过在线客服、远程协作、智能客服、智能外呼,网络会议等数字化方式,加速企业互联网化变革速度。 一、腾讯疫情相关人群数字化管理解决方案 非常高兴能够在线上为大家去分享我们在疫情期间办公我们的传统企业如何通过互联网的手段,通过一些互联网的工具,在疫情期间如何有效地保障自己的一个工作的正常展开。通过一些腾讯会议的方式进行一个远程的会议,那在这样的场景中,其
单播IPv6地址的最后64位是接口标识符,该标识符对于Pv6地址的64位前缀来说是唯一的。
又是一年一度的3·15晚会。本届3·15晚会以“公平守正,安心消费”为主题,让我们一起看今年央视如何实锤不安全。
这个仓库主要是收集非常好用的Mac应用程序、软件以及工具,主要面向开发者和设计师。有这个想法是因为可以查看微信公众号文章《工具武装的前端开发工程师》,于是建了这么一个仓库,持续更新作为补充,搜集更多好用的软件工具。请Star、Pull Request或者使劲搓它 issues 给我推荐优秀好用的Mac应用,很显然我是一个资深Mac用户,我需要它们帮助我快乐、高效的工作,同时也分享给你。
你是否会这样:每到一个地方都会先问有没有免费 Wi-Fi,密码是啥,一会儿不玩手机就手痒,以至于经常有网友这样说:我这条命是 Wi-Fi 和手机给的。相应的,商家为了吸引顾客,纷纷在店面内架设起免费 Wi-Fi ,这简直就是我们这些「没 Wi-Fi 会死星人」的福音。
9月17日,2018国家网络安全宣传周——网络安全博览会揭幕。本次展会集中展示网络安全领域的新技术和新理念等内容。而且,在博览会上,有展馆展示了多种网络黑灰产作案工具。
印度裔高管纳德拉,担任微软新CEO,这已经给微软带来了一股新气象。据印度媒体报道,微软计划针对部分廉价WP手机,免收WP操作系统授权费,分析师表示,如果印度的试验获得成功,微软将会推广到更多的地区,微软正在从依赖销售操作系统赚钱,转型到云服务的营收模式。 众所周知的是,在鲍尔默时代,微软依旧执行的是靠销售“光盘软件”牟利的模式,盖茨留下的Windows和Office两大软件,其收入被鲍尔默做到了最大化。然而在移动互联网的新时代,谷歌和苹果引入了全新的商业模式,硬件操作系统作为基础设施,免费提供给消
京东快速发展的同时,应用规模、数据中心以及机器的规模都同步倍增,在面对如此大规模的机器,应运而生了京东数据中心操作系统(JDOS,JingdongDatacenter OS)。历经多年时间的技术沉淀与发展,JDOS不仅仅作为京东数据中心操作管理资源,更作为京东统一的PaaS平台致力于支撑业务系统快速交付、稳定运行,基础中间件托管提升基础平台敏捷交付。尤其是线上运行的阿基米德系列系统,将应用于实现京东商城数据中心资源智能调度,支撑在线业务系统与大数据计算混合部署融合计算,并节约采购成本。而每一次的11.11都是对JDOS系统的一次检验和挑战,经过无数次的紧张演练,问题排查,系统升级优化,服务应用快速交付;从容支撑大促高峰流量,保障了业务的高速发展。
随着物联网、互联网+时代的到来,各类通信技术的迭代更新,企业办公越来越便捷。其中,电话会议产品的应用,打破了集中式会议在空间和时间的局限性,使企业办公不再受地域限制,只要有电话,即可随时召开或参加会议
随着互联网的普及以及网络直播近年来的火爆发展,现在的年轻人的梦想都是做网络直播挣钱了。科技的逐渐进步,使得每个人都可以做网络直播,手机的普及也让人们进行网络直播的门槛降低不少。但是,现在无论哪个直播软件都是与直播平台进行绑定,无法搭建自己的直播平台。那么,如何搭建自己的免费网络直播系统呢?
1999年创业的Salesforce,在2007年发明了类Java的APEX商业应用开发语言供应用商店开发合作伙伴用。但这几年也在推Lightning低代码平台。
在众多汉字中,同音字(词)是一个特别的存在,正确使用,妙趣横生,使用不当,错误百出。 有网友曾戏谑:再智能的语音识别,遇到同音字(词)都可能“秒变智障”。 有时候,明明是一个温馨感动的时刻,语音识别偏偏剑走偏锋,让你措手不及。 例如: 一下子画风突变。 而语音识别在同音字(词)方面的尴尬还不止于此。 人名“王倩”和“王茜”、小区名“书香苑小区”和“书香院小区”、餐饮词汇“食全食美”和“十全十美”、服装词汇“百衣百顺”和“百依百顺”,乃至日常沟通中的“肌肉”和“鸡肉”、“失忆”和“诗意”、“北麓
社会在快速地发展着,不少人也拥有了自己的企业或者是公司,成为了真正的创业者,然而在这个信息时代里,一个品牌想让更多的人认识,网络是十分快捷的,所以成立自己的网站很重要,也方便与其家人的沟通和交流,找到更多的合作机会,那么如何注册免费网站域名呢?
据安全厂商Agari称,从2022年第一季度到第二季度,因威胁行为者试图通过新方式来规避传统的安全防御,被称为“混合网络钓鱼”的多阶段网络钓鱼攻击的检测率增长了600%以上。本次Agari季度威胁趋势和情报报告是与 PhishLabs 合作制作的,是基于对数十万次针对企业、员工和品牌的网络钓鱼和社交媒体攻击的分析。 报告解释说:“混合网络钓鱼威胁是多阶段攻击,与传统网络钓鱼不同,它首先通过电子邮件与受害者进行交互。攻击者在电子邮件正文中包含一个手机号码作为诱饵,旨在诱骗受害者致电并提交敏感信息。” 网络钓鱼
当下,手机通讯已成为日常工作中必不可少的交流方式,手机号码的数量也随着手机的使用盈千累万,一人拥有两三个号码已成为标准配置。手机号码的数量激增也让我们产生新的疑问:我们经常会在电视里看到警察在破案时,只要犯罪分子一打电话就可以被定位到其当下所在位置,那么在现实生活中,知道了对方的手机号码,就可以知道他在哪里吗?
京东配送一直以来的良好口碑也许能为各物流企业提供参考。为了保障客户服务质量,京东选择接入云之讯平台,借助云之讯的呼叫中心平台、系统通知平台以及隐私保护平台,与客户形成良好的沟通,将投诉纠纷化解在萌芽中。 借助服务物流龙头企业的成功经验,云之讯特制定了一套完整的物流行业通讯解决方案,来帮助各大物流企业更好地服务客户,提升客户满意度。同时,该解决方案还能破除通信孤岛造成的业务障碍,减少企业通讯成本。 解决方案1:高峰话务分流,全国统一外呼形象 为防止电话骚扰,很多用户接到不熟悉的号码通常会拒绝接听,而这在很大
传销是指通过拉人头,发展人员数量或者业绩,或要求被发展人员交纳交会员费、代理费为条件获得财富的违法行为。
不少人都有过这样的经历:手机浏览了某些网站,没有留下电话,却接到了相关行业推销电话。 拨打骚扰电话的人,是如何精准地获取了我们的浏览行为呢? 杭州以渔公司总经理介绍,用户只要浏览网站,就算没留电话,也可以给用户打电话。每个人手机上对应着一个MAC号(手机识别码),可以匹配到这个手机。拨打骚扰电话的公司使用这样的数据,以渔公司收取每条三元的费用。除了利用加密的号码给用户拨打骚扰电话,部分公司还能通过技术手段,获取用手机上网用户的明码手机号码。 融营通信,专门为一些电销公司搭建外呼系统、提供外呼线路。公司冯经理
5月17日,国际电信日。在这天,北京通信公司开始对北京城里的政府单位医疗机构等集体发放小灵通号码,随着小灵通在北京市区的出现,以及中国南北两大电信公司的互联互通,网通电信移动联通4足鼎立的局面已经形成,传统的高价资费模式已经被打破,单向收费和准单向收费成为人们最津津乐道的话题。现在全国各地移动联通公司纷纷推出价格便宜、针对不同阶层的手机卡。我为大家介绍一下中国的手机品牌卡以所支持的功能,希望能为即将购买手机的朋友提供一些帮助。
人无千日好,花无百日红,企业也一样,每个时代都有就业热点。我映像中,90年代,进入事业单位,肯定是上上之选,那个时候就业还靠分配,也没有什么辞职一说。2000年左右,运营商、外企是当红炸子鸡。在后面是华为替代了运营商,当能当年华为的加班文化,也吓退了更多优秀的人才。在后来互联网兴起,腾讯、阿里就远远的把华为甩在了后面,通过股票取代了现金,也成功造就了一批互联网新贵。随着国家的反垄断,互联网也从天堂跌落人间。俗话说,一鲸落万物生,巨头受打压,还是利好创业公司的。 在过去的 10 年里,比较赚钱的还是房地产、
一年一度让不良商家瑟瑟发抖,但令消费者拍手称快的3·15晚会如约而至。 果不其然,看完那些被曝光的厂家和商品,依然是这个表情: 今年,3·15晚会以“公平守正、安心消费”为主题拉开序幕,继续关注消费领域的违法侵权现象。 已经连续举办32年的3·15晚会,见证了消费市场的不断变迁与演化。曝光案例从过去的衣食住行各个行业的产品和服务质量问题,逐步扩展到了互联网时代的个人信息安全、虚假宣传等问题。而且随着各种新技术在商业活动中运用得越来越多,互联网时代的“诚信”经营问题愈发频繁。 今年3·15晚会的曝光名单中
近日,由腾讯云音视频发起的腾讯云联络中心2024生态伙伴会议成功举办。十余家优秀伙伴齐聚上海,围绕行业前景、生态构建、产品实践等多方面话题进行了深入地交流探讨,以腾讯云联络中心TCCC为支点,共同探索新一代融合通信解决方案在行业数字化转型发展大背景下的发展方向。
米糠云云呼系统提供丰富的API接口,可以与企业内部CRM、OA、ERP等业务系统深度整合,在销售初次沟通确认后,业务流转到相关课程老师那里,继续跟进交流,促成订单。 作为一家通讯厂商,创立之初就以服务
随着网络逐渐深入生活 孩子们也越来越喜欢在各种平台上分享日常 无论是文字、照片、还是视频… 然而他们并没有意识到 屏幕之外 也许危险正在悄悄靠近 ▼ 为什么青少年隐私安全问题频发? 随着年龄的增长,处于“叛逆期”的青少年渴望摆脱稚嫩、展现成熟形象。而在虚拟的社交圈中,这样一个理想的自我形象更容易建立起来。 因此,比起“听家长的话”,他们更愿意和陌生人聊天打游戏,与同龄人交流心得,分享秘密,甚至上传照片和视频,享受由此带来的心理满足感。 孩子们以为看照片的都是来自网络上的“好友”,却不知其中或许
今年5月,MarTech概念创始人Scott Brinker团队发布2022年全球「Martech Map」。疫情间接推动了Martech行业的发展,入选的全球MarTech服务商数量达到9932家,相较于2011年的150家,增长率达到了惊人的6521%。
产业智变,云启未来 什么是云通信?对于很多普通消费者来说,这个名词或许会有些“云里雾里”。但事实上,随着智能手机的普及以及大数据时代的到来,云通信已经成为了人们日常生活不可分割的一部分,扮演着越来越重要的角色。本期就为大家全面解析云通信,看看你的生活中到底与云通信产生了怎样的交集。 1 什么是云通信 云通信的含义 云通信包含广义和狭义两种概念理解。广义上所有基于互联网云服务的语音与数据通信功能服务都可被称作“云通信”;狭义上则仅指供开发者调用的封装了通信功能的API或SDK,属于PaaS层的服务。
狭义的NGN(Next Generation Network )是指以软交换和IMS(IP Multimedia Subsystem,IP多媒体子系统)为主的下一代交换控制网。
智能电话机器人是在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、 语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来 代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精 准客户分类的营销服务目的,有效地提升客户体验、提高营 销效率,优化运营成本,助力企业降低成本提高效率!
有时候,当电脑有两个网卡时;一个网卡 连接免费网络,一个网卡连接收费网络。这样当你想使用免费网络与远程服务器建立连接,使用诸如scp命令或者 ssh 隧道之类传输大文件。这时候你需要指定特定的特定的网卡来建立连接了。
最近升级到Ubuntu 12.4 。发现其界面效果真的时越来越炫啦。我就在想,你Ubuntu你图什么啊, 你是以个Linux系统,你的重点在于让系统运行更稳定,更快速。你跑去拼命整图形界面,而且图形界面炫了过后,明显地感觉慢了很多。God,难道要去给windows去整市场。我要是喜欢图形界面而选择Ubuntu,那我会毫不犹豫的选择windows或者Mic os,个人觉得这样的升级不是用户希望的点。。
Hackread 网站披露,一个名为“Obfuscated Dreams of Scheherazade”的黑客组织创建了一个机器人网站 WasteRussianTime.today,该网站允许访问者随机选择两名俄罗斯官员拨打恶作剧电话,浪费他们的时间。
内容提要:GitHub 从今天起,面向全体个人和团队,免费提供不限制协作人数的私有仓库,所有核心功能也统统免费。不过,全面免费政策背后,也带来一些隐忧。
学习技能的一个好途径就是自己动手做一个家庭安保系统,特别是使用Arduino这种单片机来实现。通过一些硬件和免费的软件,我们就能够自己打造一个家庭安保系统。同时只需要一些额外的工作我们就可以实现用报警铃和警灯来吓跑入侵者。那么我们下面就开始吧。 免费的网络摄像头监控系统 为了创建这样一个系统,我们只需要一台带网络摄像头的PC机。当然为了更好的覆盖到家里各个房间或者办公室,我们需要增加若干个摄像头,同时如果这些摄像头全部使用无线进行连接那么会更加方便。那么开始吧,首先,你只需要一台PC机和一款名为iSp
客服是一个典型的劳动密集型产业,在许多发展中国家和地区,为外企提供客服在内的售后服务一直是传统的就业途径,因为客户一方面企业需求量大(几乎每个企业都会用到),其次又不需要非常高的门槛(只需要掌握一定的话术和操作流程即可,这意味着绝大多数的普通人经过培训都可以胜任),即便是互联网这种的轻资产公司,也充斥着大量的审核员、大量的客服,这些构成了这个产业金字塔的最底端。
近几天,诞生二十余年的P2P技术由于安全性问题又成为了业界和大众热议的话题。作为一种去中心化的下载技术,其伴随了大部分国内第一代网民的青春记忆,时至今日还有大量的“种子”爱好者沉醉在这项技术带来的“福利”中。
捷通华声作为国内领先的金融智能客服、智能外呼等人工智能产品及解决方案供应商 ,受邀出席了此次大会,并展示了包含智能语音导航、全智能客服、智能外呼系统、智能语音分析系统等在内的灵云人工智能联络中心(AICC) 在行业内的落地应用,成为大会焦点。
腾讯云网站备案时,关于网站信息的相关问题不少。此类问题围绕着网站备案、准备资料、备案过程这几个核心,老魏陆续汇总了一些相关问题答案,分享给大家。
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