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此款客服系统可以对接ChatGPT，也可以对接国内大模型实现智能AI回复 访客界面是可以切换多国语言，实现多语言客服系统 客服后台功能完善，高性能大并发支持，并且占用资源很低，只要是服务器就能运行 即时通讯实时消息接受
多商家多坐席客服的创建与分配 系统本身是属于多商家多坐席SaaS客服系统，每个商家账号之间是独立的互相不可见，商户下可创建商户子账号。...这个是为了解决访客过多时，客服人员忙不过来，那么就可以在多个子账号之间进行智能分配。 客服坐席分配原则 访客智能分配的意思是，当访客打开聊天界面，会自动在多个客服坐席账号之间进行分配。...下次再来时，会优先分配给上一次接待的客服。...如果所有其他账号全部离线，那就最终分配给商家主账号 创建子账号 商家身份前往后台，【菜单】【团队设置】【客服管理】【创建账号】 角色部分选择普通坐席 客服转接 创建多个子账号后，客服人员可以把当前咨询访客转接给其他账号...请检查聊天链接参数中的kefu_id ，该参数是优先分配的客服，只有当该客服离线状态时才会分配给其他账号。
直接一键安装的，启动两个端口就行了，安装倒是简单 编号：ym270 品牌：无 语言：PHP 大小：34.5MB 类型：在线客服系统 支持：pc+wap 亲测无限坐席在线客服系统源码，基于ThinkPHP...的一款在线客服系统源码，直接一键安装的，启动两个端口就行了。...安装教程： PHP5.6+ MySQL5.5+ 设置网站运行目录为 public，配置伪静态规则为 thinkphp 访问 /install.php 安装即可 亲测无限坐席在线客服系统源码，基于ThinkPHP...的一款在线客服系统源码-PHP文档类资源-CSDN下载源码简介东西没问题，和别人换的本来说是多语言带机器人翻译之类的，给了个这。。。
快来看看“企点呼叫中心” 上线的新功能在哪里/怎么用~ 重点新增能力 云呼叫中心独立子站功能 新增“首页”菜单导航 新增“坐席生产力分析”报表 重点优化能力 总机号码新增标签展示 总机设置及报表页面新增筛选条件...新增总机号码灾备提醒功能 重点新增能力 云呼叫中心独立子站 账户中心全面升级为企点呼叫中心，所有电话套餐的功能由企点呼叫中心后台统一管理。...注：叠加购买套餐，如：企点客服+企点电话。企点客服中将不再有企点电话内容，必须切换到企点呼叫中心站点才能查看相关电话内容。 新增“首页”菜单导航 a. 新增首页菜单导航功能。...新增“坐席生产力分析”报表 新增坐席生产力分析报表，从“平均处理时长”，“坐席利用率”，“服务水平”等多角度评估坐席的业务能力；支持趋势图、排行榜、报表明细等多种统计类型。...欢迎小伙伴们移步官网 下载新版本体验~ 如果您对我们的产品感兴趣 可点击阅读原文，留下您的信息 我们将安排专业的售前专家与您取得联系 ● 一图看懂腾讯企点客服 ● 最佳实践 | 3个服务营销实例，教你轻松实现
介绍： 客服系统多种商户接入客服源码，可以实现一行代码接入客服，非常舒服，支持无限客服，无限坐席! 私有化源码部署，数据可控，稳定可靠。可自定义版权、logo。...客服数量不限，每个客服又独立管理后台和账户密码。每个账户管理可以添加N个客服并且可以分组。 双向微信模板消息通知。支持商品推送，对客服评价。支持客户分组。...支持设置问候语，进入对话自动发送消息，可只能分配客服和转接。...本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
其实在进入企服行业前我一直在其他行业做网络营销，天天都会和在线客服系统打交道，对在线客服系统的应用也是深有感触，举两个例子吧，大家可以看看你们公司是不是也有过这样的情况：公司当时采购的是10多个坐席，一年的费用也要一万多块钱...另一个例子是：当时公司通知我们要换另外一个在线客服系统，现有客服系统也用了好几年了，后来才知道是公司高层发现我们花大量广告费购买回来咨询的线索疑似被那家系统供应商倒卖给了同行…… 亲身经历这些后我真的觉得私有化部署很有必要...首先需要了解提供私有化部署的供应商提供的是坐席授权私有化还是产品授权私有化，或是买断，这几者间价格是有差异的，还有就是要了解私有化部署后是否享有系统升级，系统升级是否收费；另外私有化部署在线客服系统需要企业自备服务器...，可以是阿里云之类的云服务器（云服务器适合快速部署，灵活用量，适合中小型企业使用部署），也可以是本地物理服务器；提供本地部署服务的供应商都会帮助把在线客服系统部署到企业自有服务器上，但要注意的是有的在线客服系统供应商会单独收取部署费...今天就结合自己之前的一些经历和大家分享了在线客服系统私有化部署的必要性，也运用现在了解到的一些企服行业的知识给大家讲了私有化部署实施的一些注意点，希望能帮助到大家 有需要私有化部署客服系统的朋友，可以访问我们演示网站
作者简介 蒲成，携程云客服平台研发部资深研发经理。2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作，主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心，目前正在努力推进云客服平台的设计研发工作。...现在，我们的客服系统是这样的： 云客服平台 = 软交换云平台（公有云/私有云） + 全渠道座席（Call/Chat/IM/SNS) + 全媒体座席 （Voice/Txt/Pic/Video） +...从上图可以看出我们云客服平台的整体链路结构，其中最核心的就是中间的渠道服务和通信分配层，这一层中的每个节点都可按需进行水平扩展，从而支撑未来的业务发展。...而就目前的市场环境和技术条件而言，客服业务的智能化是最有希望落地NLP技术的场景。因此，我们也着力构建了云客服平台的智能化应用框架。该框架结构如下： ?...下面两张图分别是我们云客服平台中智能质检的场景顺序图和处理流程图。 ? ? 三、平台级能力输出 客服系统不同面向C端的应用，我们的目标并非寻求用户的长时间驻留。
image.png 经过排查最终的原因是因为用户购买云主机时使用的按量计费模式 ，当账户中的余额被直播服务扣费为负时，账户下按量计费的产品如刚说的云主机就会在最近一次结算时扣费失败导致服务不可用（主要表现在连接失败...所以这里我们要根据自己的应用场景来选择适合的计费方式， 计费方式分为云主机计费和带宽使用计费。...计费方式 以腾讯云云主机（cvm）为例，计费方式包含包年包月、按量计费、竞价实例 image.png 计费方式使用场景 包年包月： 购买时间越长折扣越低，适用于需要稳定场景的业务 。...带宽计费方式 云主机带宽计费方式分类两种，分别为“按带宽计费”和“按使用流量计费” ，购买cvm时可以在控制台看到如以下截图： image.png 如何选择 ？...可以看笔者自己的一台云主机的云监控图，笔者购买云主机带宽出口是1M（1M = 1024Mbps） ,如果一下网络出或入带宽都大于总出口带宽的10%（1024 * 0.1 =102.4Mbps）这是推荐使用按带宽计算更加划算
从传统通讯厂商，到SaaS云服务商，再到智能云客服厂商，各类企业都在积极用AI为客服行业赋能，其中就包括全球智能通讯云服务商——容联云通讯。...因此，通过场景化和行业性的结合，容联将通讯云最为清晰的垂直场景抽离出来进行AI赋能。...深挖洞：优秀的客服可复制 智能坐席深挖金牌客服潜能 客服行业的另一大分支场景就是坐席，对于传统坐席而言，涉及业务知识点复杂，难以完全掌握，与客户交流过程中难免出现让客户等候的情况，或者出现关键点遗漏的问题...广积粮：做客服的“专属陪练” 更加贴合实战化的业务场景 除了客服和坐席两大业务场景，客服行业还有一项耗时耗力的工作，就是客服人员的训练场景。...未来，在以容联为代表的智能通讯云服务厂商努力下，智能客服将逐步突破成本与人工的束缚，变得更加开放，更具业务价值。
注：数据节点机型只能在购买时候选择，购买成功后不能调整机型； 节点规格 不同的机型的节点规格不同，以实际情况为准。...当不确定具体的需求的时候，购买高配置的机型。腾讯云es支持灵活调整配置，在确定配置远高于需求的时候可以调低配置。...数据盘类型2种类型：SSD 云硬盘、高性能云硬盘。其中SSD 云硬盘单盘最大吞吐量 260MB/s， 高性能云硬盘最大吞吐 150MB/s。...如果没有看到磁盘块数的调整，需要联系腾讯云开通白名单。 购买建议： 如果业务对查询时间比较敏感，选择SSD 云硬盘，避免磁盘IO性能影响业务。...注： 数据盘类型只在购买时候能选择，购买成功后不支持修改； 2. 6.8及以上版本磁盘容量支持20GB~30TB，而5.6.4、6.4.3 版本磁盘容量支持20GB~6TB。
经常在“知乎”或社区看到一些网友在问： 我是初学者想创建自己的网站如何购买服务器最划算？ 云提供那么多购买方式，他们之间的差别又是什么？...为什么“包年包月”购买的服务器半路退费折算下来要比买时写的更贵？ 所以让我们带着这些问题看如何购买云资源最划算，不同的购买方式适用的场景又如何和如何避免购买时的一些“坑”。...国内和海外的云服务商购买方式还是比较大的，海外一般是挂信用卡走“按量付费”的方式因为他们有健全的信用体系和用户使用习惯，个人觉得这种方式很符合“云计算”的定义，即按需购买按量付费。...企业用户 推荐购买“包年包月”云产品且购买时间约长折扣越多，测试或临时使用建议使用“按量计费”购买，但按量计费也是有阶梯计价的 以腾讯云MySQL为例分为三个档： MySQL按量计费第一阶梯使用时长T1...，笔者整理如下供大家购买服务时参考： 腾讯云定价器：https://buy.cloud.tencent.com/price#homePagePricedetailsA 阿里云定价器：https://www.aliyun.com
---- 这样一组数据大家一定不陌生： 2013年，支付宝的诞生开启移动支付时代，至2017年中国移动支付已超过202.9万亿元，蚕食了传统银行卡和信用卡的半壁江山。...同时，得益于AI技术与客服领域的紧密结合，云客服市场正在以15.4%的年复合增长率快速发展。...以云化为先导的云联络中心、云客服越来越受到企业的欢迎，这类产品和服务不仅能满足移动互联网时代多样化的通讯应用场景，还具备低成本高效率的优势，对传统通讯服务起了很大的替代作用。...从部署成本看，传统呼叫中心需要购买大量的软硬件设施，价格昂贵，搭建和运维管理都极为复杂。...为何“小A云”一枝独秀？ 如今，市面上遍布联络中心、智能客服等产品，可以说是鱼龙混杂。
不仅是坐席工作起来手忙脚乱，用户也得长时间等待才能完成整个咨询流程，这导致用户体验不佳，对于营销、销售这样的业务场景来说，用户转化效率也不高。 基于这样的痛点，新一代的客服和营销平台正在全面革新。...总的来说，容犀Desk是在一个简单平台上，为坐席提供高效运行所需的所有工具，全面覆盖客服、营销、工单、质检、排班等多种业务能力。...如此简洁无缝的体验，怪不得能吊打传统客服中心平台，成为坐席人员的心头好。 大模型赋能 客服和营销变得更智能 对于客服和营销场景来说，大模型带来的智能化已毋庸置疑。...同时，容联云作为一家在智能客服、联络中心、云通讯领域深耕了十余年的企业，在技术产品研发和行业服务经验方面积累颇丰，早已沉淀出了多业务、多类型的目标行业的成熟解决方案，能够充分为容犀Desk的行业服务赋能...不难发现，容犀Desk正是在这样的趋势下诞生，又随着技术和业务发展的需求在不断演进，一场颠覆客服和营销中心的技术革命已蓄势待发。 【科技云报道原创】 转载请注明“科技云报道”并附本文链接
一、WebRTC协议与SIP协议互通的需求来源 目前在国内需要WebRTC协议与SIP协议互通的场景主要集中在应用程序（App/Web）对接企业呼叫中心系统客服坐席、音视频会议对接PSTN/SIP音视频通话...www.webrtc2sip.com Android/iOS DEMO界面 2.4.png Web DEMO界面 2.5.png 五、应用场景： 1、应用程序（App/Web）对接企业呼叫中心系统客服坐席...； （1）拓宽用户服务渠道，缩短用户接入时间； （2）降低客服热线通讯成本； （3）支持视频客服接入，更好的用户体验； 2、音视频会议对接PSTN/SIP音视频通话； （1）实现RTC视频会议与PSTN...支持呼出和呼入参会功能； （4）完善的会控功能； 3、企业内部App移动工作台（智能办公电话）； （1）集成到企业App，满足移动办公需求； （2）智能办公电话企业统一付费，统一管控通话录音； （3）免购买座机硬件资产...招联消费金融、上海美市科技、上市证券公司、驻马店12345市长热线、深圳中创联合科技、武汉泰迪智慧、深圳梯云物联、萌芽网络等企业提供方案支持。
SRS云服务器，是开箱即用的音视频方案，提供升级和监控运维能力，同时针对不同音视频的应用场景，开箱即用。...•关于云服务器有问题，可以扫视频中的二维码加群。•请注意SRS和音视频的相关问题，还是请提到开源社区。...如果不方便看视频，我把要点摘录到下面： 1.首先登录腾讯云控制台，选择轻量应用服务器[1]，可阅读原文直达。2.点击购买或新建按钮，在镜像中选择SRS 4.1 Release，点购买就可以了。
在蒙牛【WOW 健康 +】小程序上，腾讯就基于自身在通信CPaaS领域的多年积淀，以即时通信IM+云联络中心TCCC助力蒙牛打造智能客服系统，以场景式健康顾问更好地连接消费者。...蒙牛推出的智能营养专家基于腾讯云即时通信IM与云联络中心TCCC联合推出的 IM 客服插件打造。...该方案采用业界领先的即时通信IM+在线客服+用户自建AI模型模式，充分整合营养健康领域模型MENGNIU.GPT与腾讯云优质的IM+在线客服的组合能力，为消费者带来便捷、高效、有温度的服务体验。...IM客服插件 快速搞定在线客服场景数智化 腾讯云即时通信 IM 客服插件（TUICustomerServicePlugin）提供开箱即用的在线客服来应答应用内的用户咨询，提供了客服工作台、路由分配、快捷回复...客服侧：服务端通过异步消息及会话保持机制，连通客户AI模型，并融合云联络中心TCCC底层技术，提供人工坐席能力。 IM客服插件可前往官网IM控制台-IM插件市场进行购买或免费试用。
在购买时，购买页都提供了对应资源。在这里首先对 CVM 实例硬件（即 CPU 和内存）的价格、购买和变配进行说明。...包年包月实例价格 本章节说明云服务器包年包月的价格规则，具体价格请点击 CVM 价格计算器 进行测算。 注意事项： 计费单位为 元/月。...自 2016 年 11 月 1 日起，云服务器包年包月预付费可根据时长享受对应的折扣： 6-11 个月 1 年 2 年 3 年 88 折 83 折 7 折 5 折 按量计费实例价格 本章节说明云服务器按量计费的价格规则...点击了解 云服务器 CVM 按量计费价格调整策略 。 注意事项： 计费单位为 元/小时。 腾讯云服务器阶梯方案只涉及 CPU 和内存费用，不包含网络和磁盘费用。...按量计费云服务器不享受折扣。
已经测试过金山云了。看看这次的腾讯云如何？ 这次的云服务只是MySQL 最基础版。请上传 JPG/PNG 图片文件，大小 200KB 以内，这些限制为什么不早说！
客户可以通过微信/APP/官网等网络渠道的智能客服咨询保险问题，也可以通过电话客服机器人/实体机器人/智能语言导航等办理保险业务，随时随地获取便捷的智能保险服务。...1）灵云实时语音分析+大数据分析：提高成单率 在人工座席保险电销过程中，灵云实时语音分析可将坐席和客户的通话实时转写为文字，并应用语义理解（NLU）技术，给坐席提供实时话术支持或违规提醒，让即使是新入职的坐席人员...2）灵云智能外呼机器人 外呼核保：省人工成本 由于保监会规定，保险购买后需要对投保人进行保险核实后，保险才能生效，所以保险公司需要雇大量的人工座席外呼电话核实保险。...灵云人工智能Call Center解决方案是一个以客户为中心的智能客户服务生态，智能客服渠道和人工座席渠道产生的服务数据汇聚，通过大数据挖掘与分析，反向优化智能客服服务和人工坐席服务，形成了一个良性循环的生态...捷通华声作为中国智能客服产业的探索者和先行者，2015年推出国内首个“能说会听、能思考会判断”的实体机器人，以及首个电话客服机器人，2016年推出了首个智能外呼机器人，和国内首款实时语音分析系统。
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