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公司成败 系于用户体验效果

打造一个平台非常容易,但是做的非常成功的却少之又少。James Urquhart分享了AWS、Cloud Foundry以及其他一些公司在用户体验和生态系统上面做的非常好并且取得成功的案例。...在过去的两年内,一个成功的基本法则就是如果你想重新定义和控制计算市场,那么你需要在用户体验和生态系统上取得突破,而AWS和Cloud Foundry深谙其道,他们因此取得了很大成功。...用户体验:不仅仅是一个美丽的外表 用户体验需要将一些简单和复杂的技术结合起来,以便可以解决更多的问题。体验不仅是传统用户界面问题,例如简单、直观的屏幕等等,事实上,我认为用户界面不需要特殊。...然而,好的体验还包括稳定的编程接口(如果你打算允许开发人员集成或扩展你的服务)以及与业务本身相关的人性化接口,如升级、销售、支持和文档。 当然,提供广泛的服务也可以加强整体的用户体验。...Cloud Foundry: PaaS作为用户体验和生态系统 另一个故事,我认为在用户体验和生态系统上做的比较出色的是开源PaaS项目Cloud Foundry及其原始供应商Pivotal 和Active

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计算用户向多云转型

随着越来越多的用户和设备连接到网络,人们面临着各种挑战,例如利用多个服务满足不同工作负载的不同需求,并在多个不同计算提供商的控制台、API和安全配置上进行协调。...由于IT部门试图控制这一切,管理、安全和技能的问题日益突出,这可能阻碍转型的努力,如提高客户体验,企业比以往任何时候需要适应和更快的响应时间。 新兴的策略 而采用业务批发继续得到快速发展。...计算为这两个群体带来真正的价值。 采用新技术的方式也在改变。此前的一项新技术往往被引入美国,随后在欧洲、亚太地区采用。随着计算的发展,地理界限将不复存在,其功能在全球范围内推出。...企业还推出新的开支控制,而不是他们已经习惯的每年固定的硬件预算,计算是一个需要新的消费模式几乎无限的资源。 适应变化的步伐 业务向计算迁移的速度如此之快,让人们很难跟上变化的步伐。...安全的互连,使客户生态系统和公共服务,在一个可靠的、私人的、安全的环境,因此控制是必不可少的。 解决技能差距 计算改变了企业需要的技能。

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计算用户将会面临哪些挑战?

最近一段时间,计算已经发展成为一个关键的解决方案,为企业提供了一个潜在的具有成本效益的模型来缓解他们的计算需求和实现他们的业务目标。然而,像安全这样继续挑战这一不断发展的技术的威胁很少。...支持 许多云服务缺乏在计算领域至关重要的管理支持。企业首先必须考虑更广泛的操作方法,然后决定是在内部全天候运行,还是让另一个第三方根据需要进行数据恢复、自动化控制和扩展。...在选择提供商时,您需要确保交付的服务将提供所需的可扩展灵活性,以便用户能够专注于其主要业务,而不是担心日常运营。...用户需要谨慎地扩展他们的应用程序,决定他们的需求何时增加,并根据他们的需求考虑各种可用的托管解决方案。 把一切都转移到云端 将一切都转移到上可能是非常具有挑战性的。...计算在过去的几年里发展迅速,一个不受支持的、单一来源的、封闭的模型从本质上来说并不是一个好主意。企业普遍认为,多协议、开放的选择往往更好。

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用户体验最有用的诠释,重读《用户体验要素》

最近重读了《用户体验要素——以用户体验为中心的设计》。此书不愧是AJAX之父Jesse James Garrett的经典之作。整个知识结构简洁优雅,让我又有了新的感悟。...难怪有知名出版媒体人称“这本书,始终是对于用户体验最有用的诠释”。本文将书中要点分享给大家。1 用户体验是什么?用户体验是什么呢?我们不妨先回忆下自己生活中不好的产品使用体验。...从“产品设计”到“用户体验设计”,不再只是功能和外观。任何在用户体验上所做的努力,基本上是以两种主要的形式体现出来:“帮助人们工作得更快”。...2 用户体验的五个层级用户体验要素分为五个层面,分别是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层,依次从从抽象到具体,从概念到完成。 在进行用户体验设计时,我们应该从下到上进行思考。...例如王诗沐在《幕后产品》一书中提到,网易音乐的用户细分为:发烧友影视动漫爱好者大众用户那么怎么根据上述用户群给用户推荐音乐呢?这个划分相信大家可以猜到相当一部分推荐策略了,欢迎留言讨论。

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裸金属服务器,用户的新体验

可以为企业提供专属的上物理服务器,为核心数据库、关键应用系统、高性能计算、大数据等业务提供卓越的计算性能以及数据安全。使得服务用户可灵活申请,按需使用。...YNY物理机集群和虚拟机集群之间通过VPC通信YNY管控远程登录等用户体验和虚拟机一致YNY支持监控以及关键操作审计YNY产品架构通过和其他服务组合,裸金属服务器可以实现计算、存储、网络、镜像安装等功能...4.通过硬盘服务实现数据存储,并通过硬盘备份服务实现数据的备份和恢复。5.监控是保持裸金属服务器可靠性、可用性和性能的重要部分,通过监控,用户可以观察监控裸金属服务器资源。...这些客户也是计算机技术高手,他们的选择比厂商更专业。第三类用户,他们就是定制HPC、定制板卡、定制大数据群集等需求。...虚拟机与物理机相结合场景用户可能会存在多种形态的计算资源,某些情况下虚拟机无法满足复杂的应用场景,这时候可能就需要需要虚拟机和物理机相结合的场景,裸金属服务器应运而生。

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用户体验杂谈(3)

作为半个设计师(由于管理设计团队且对最终体验负责,所以称做半个设计师应该也不会遭到鄙视),我的观点是:toB的产品体验更在于在细节上做到极致,而不是在倾向创意的道路上越走走越远。...设计师可以是聊天的用户、听音乐的用户、游戏用户,但极少极少是的客户。toB的用户体验设计师去平衡用户为中心以及以流程为中心的两个纬度去设计。让自己变成用户。...刚刚老板体验我们的产品发现了很多细节问题,我很是惭愧。让我更加意识到了在细节的道路上还有很长的一段路要去走。细节是傻瓜软件必不可少的特性,细节也是提升产品口碑的关键。...0歧义、0门槛、随时随地给予用户帮助和安全感、最少的步骤、便捷的输入,用户的不同终端(显然我们对手Q的环境测试太少了)体验、thinkPad笔记本、基本的对比度、字号的大小…… 就界面而言信息的传达、用户的预见性...大到帮助用户去便捷的使用,小到一个英文单词。并不是没得做,没深入的东西,关键是看不看到到,找不找得着。发现了能不能通过经验和学习去解决,然后能不能沉淀。

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用户体验杂谈(4)

起初每天都会相互同步一下进展,以求把控到整体的用户体验,但是当我发现“问题”指出的时候,封闭的同学会讲很多这样设计的原因,这些原因听过之后,这样的结果是合理且正确的。...而品牌广告,比如电梯间和机场的腾讯广告是把潜在的潜在客户转变成潜在客户。简单理解,这些广告不可能直接产生售卖,他们就是一个售卖载体(比如官网)的流量渠道。...这是一个循序渐进的过程,一步一步的黏住用户,然后变成客户。这个有点像受贿,你一下子给一个从来没有受惠的官员500万,绝对没有人敢要。...简单说就是,先舍得自己给用户解决他们的问题。别上来就想要对方如何如何,就想赚对方的钱。

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拆解【用户体验要素】

作为产品经理不但要有能力作出产品设计和规划,更要尊重用户,作出用户体验更佳的产品 【用户体验要素】告诉我们如何更好的设计出让用户体验更佳的产品方法论,那么这本书如何更好的应用到实战中,我们如何更好的将理论与实践结合呢...我们今天简单来阐述一下【用户体验要素】概论知识 ?...【范围层】确定网站各个特性和功能最合适的组合方式,而这些特性和功能构成了网站的范围层 【战略层】方向性的两个问题:用户想从网站上得到什么;网站创建者想通过网站得到什么 上述用户体验要素是书本上比较客观的表达...再看【用户体验要素】 【表现层】确认,是最终我们视觉上可以查看到的,并且以图文信息进行组合展示的一种。...因为我们要做的是同时满足用户和企业的需求,并让两方都很满意! ? 闲扯【用户体验要素】 其实用户体验要素远不止以上描述这么简单,真正研究用户体验要时时刻刻体验、发现、思考。

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用户体验杂谈(2)

当设计师不是用户的时候,我们就需要做一件事情,那就是联想,通过一个中间的事物、一个贴近的事物去理解什么是,设计对于的定位是什么?用户关注的是什么?设计要处理谁和谁的关系。...其实某种程度上,银行和很像。专业、晦涩难懂的名词和业务逻辑。用户重视安全。响应速度(如支付和汇款)。...西红柿炒鸡蛋无论南北东西应该都吃过,也算是“国菜”了 :) 相对于产品功能(比如理财产品或者发行纪念币、邮票)来讲,体验的提升永远都是第二位,只要不是打骂客户,哪怕脸丑一些,效率低一些,用户基本也都是忍...所以体验问题,解决基本上是3条线: 日常几乎每天的给体验细节加分,哪怕是+1分 通过产品日常的需求提升体验,或者夹藏点“私货” 在整个产品的角度上去观察各个产品的一致性和质量(关于保障一致性参见上一篇)...比如腾讯的产品就很好。 然后是关注点。对于团队日常的需求管理中,关注的侧重点是什么?是人,还是需求,还是专业。

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用户体验杂谈(1)

最近三年一直服务于一个商业产品——腾讯用户体验工作。前2年是专门负责UI开发团队,最近1年半负责平台、建站、计费、运营、渠道的用户体验设计团队。...就腾讯来讲,宏观一些的问题要知道什么是解决什么问题?公有、私有、混合是什么?各种产品都是做什么的?三种交付模型Iaas,Paas,Saas都是什么?数据中心是什么?虚拟化技术是什么?...曾经在2年的时间里,我们一致在做整个腾讯的一致性,因为用户根本不关注你们内部到底多少个team在做这个事情,我们必须要让用户感知到一致的体验,所以KM中就必须有各个环节的设计规范。...用户访谈也是难度较大,到达客户的生产环节中去观察比较奢侈,也并非是一个频繁操作的产品,而且客观说还真没什么时间能去观察,毕竟最快的时间补起能力才是关键。...每一次的用户访谈和竞品分析在KM中也占比很多。 对于体验的优化和提升以及设计的决策更多的是来源于数据体系,清晰的标记各个按钮和链接以及其他操作控件,统计点击量。

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也谈用户体验

这里所说的用户体验是使用我们应用时对我们应用的感受。...最基础的就是应用是能用的,用户可以通过应用完成要完成的工作,这是应用最低的体验要求了,就是不管多么的难用,最终是可以完成的,这是最基本的了。连用都不能用,就谈不上用户体验了。即应用是可用的。...有些简单的原则就能让你的应用看上去体验会好很多: 统一性和延续性,在不同的页面尽量使用一致的控件和交互方式 简洁,重点突出,流程明确,用户在进行每一个操作流畅是顺畅的无其他内容干扰的。...明确的导航,提示 统一的异常处理,成功处理,尽可能详细的错误提示,有路可退 及时响应,减少用户等待,有加载提示,耗时的操作尽可能有进度提示

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协同创新优化音视频场景用户体验

今天我分享的主题是《端协同创新优化音视频场景用户体验》。表面看上去音视频场景、用户体验这件事,与我们这个做特效的团队不是那么沾边。那么为什么会由我来进行这个分享呢?接下来给大家分享一个我亲身经历。...用户众测以及主观测评方面,我们拥有一个200多平米的大实验室,有光照和测量的仪器,去帮助用户体验数码图片。 在客观方向,我们有24色卡分析、防抖客观工具、常用工具集。...通过做这些东西,用户增强了拍摄体验,可以更快的产生UGC内容,使DAU观看率更高。坚持拍视频,留存也会更高了。...是因为美颜需要达到用户实时预览的效果,如果放在云端就不能达到用户实时预览了,因此一定要放在端上。例如人脸算法的极致压缩,我们做了一些在端上推理加速的引擎,都是为了能让用户实时体验。...8、如何保证端到端的体验 字节音视频服务里有服务,有客户端套件,有应用场景。

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SDK率先实现完整DEM功能,可控制用户体验

2016年,国际知名咨询机构Gartner曾规范过下一代应用性能管理的核心,其认为在未来以计算+智能终端的云端结构里面,传统的运维会慢慢被抛弃掉,应该去发展成为一个以应用、用户体验为核心的新一代结构。...DEM的存在极其重要,它被认为在未来将有极大可能成为一个独立的计算机软件学科来研究,可以说数字化用户体验监控是真正以用户体验为核心的监控技术,它让用户体验可度量,可感知。 ?...听用户体验性能感知大屏 听用户体验性能感知大屏可以帮助运维管理者实时关注监控中心、指挥中心、调度中心,感知用户体验瓶颈、快速决策,高效实现IT资源调度,并且可看到展现的大数据信息可视化成果。...听用户体验性能感知大屏可高效提升业务与运营数据可视化能力,帮助企业在秒极时代下提升用户体验。...这样一来对探针的性能消耗会带来很大考验,而VIP用户告警则需要建立在探针将所有VIP用户信息的性能数据全量采集后才可针对性进行计算告警处理。 ?

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从阿里腾讯2朵产品中学到的用户体验

在产品研发中,我们经常乐此不疲地在提"产品体验","用户体验","以用户为中心"这样的词,似乎不提这些都显得不够有逼格.产品设计当然非常重要,但是扪心自问,我们又真的理解了什么是"以用户为中心"的产品设计吗...最近因为业务需要,在阿里云和腾讯2个平台都购买了主机,今天分别在2个平台使用主机"升降配"这个功能的时候发现,虽然2者实现的功能都一模一样,甚至可以说操作步骤都是相同的,但2个平台的不同设计,让我切实体验到了什么叫做好的..."用户体验"这个东西....对2个平台对主机进行"降配"的功能实现进行一下描述:主机降配置都不能批量操作,只能单机操作,而且在这个过程中必须要停止主机.但是,2个平台的产品设计差异,真正体现出了"用户体验"的好坏.个人觉得腾讯的设计让人用起来觉得很舒服...第二,在执行主机"降配"时,阿里提示需要先停止实例,如果未停止,则操作按钮置为灰色不可点击;而腾讯的设计是在操作界面上设置了一个复选框,提示用户需要先停止主机才能继续执行操作. ?

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