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我用星号打电话中心.整个过程是：
从外部呼叫到呼叫中心:所有的呼叫放入队列，每个呼叫连接到可用的代理。
从代理中，他/她将入站呼叫暂停并创建一个出站呼叫
然后，将入站和出站通道连接在一起；此时，调用方(入站通道)、代理和被叫者(出站通道)可以相互通信。
然后，代理从会议中出来，让呼叫者和被叫者开始通信。请帮帮我!
非常感谢!
浏览 4提问于2014-03-01得票数 1
3回答
视频呼叫(中心)
、、、
我们正在开发一个新的应用程序，我正在寻找关于应用程序体系结构的信息/提示/指南。
申请应：
从一个外部设备(USB)读取数据，将数据发送到远程服务器(通过internet)receive，来自远程服务器的数据执行对呼叫(支持)中心的视频调用，接收来自呼叫(支持)中心<code>H 111</code>支持触摸屏<code>H 212</code><code>H 113</code>的视频呼叫。<code>H 214/code><code>G 215</code>
所以我在想:在服务
浏览 4提问于2010-03-13得票数 4
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在谷歌搜索后，我开始了解一些基本的定义，如呼出呼叫-呼叫中心的座席或代表联系客户。入站呼叫-呼叫中心座席或代表接听进入联系中心的呼叫。
我的问题是，1这些术语是否仅适用于呼叫中心设置?2呼入呼叫的路由不同于呼出呼叫的路由(协议、交换方法等技术方面)？
3网元是否根据入站和出站对呼叫进行不同处理？
浏览 1提问于2013-08-19得票数 0
我有大约10.000条线索，我有不同的呼叫中心可以使用这些线索呼叫客户。呼叫中心A不允许看到呼叫中心B可以看到的销售线索，等等。是否可以将销售线索分配给某个呼叫中心(假设这可以使用oroCRM中的业务部门)？当然，如果有其他适用的方法，我也很乐意听到。
浏览 15提问于2020-04-20得票数 1
2回答
我有一个文本文件的内容如下所示。我需要识别段落标题，并从每个提取的段落标题创建csv文件列标题。文本文件看起来像下面的文本块。我在考虑使用这样的规则：
if (capitalized) and heading_length <50:
return heading_text
在NLTK或NLP中是否有什么东西可以帮助我们做到这一点，而不只是检查大写字母和单词长度呢？
这是一场古老的卡格尔比赛
职责
311名主任负责信息技术机构311呼叫中心的成功运作和扩大，该中心负责接听选民关于城市各部门提供的全城市服务的呼叫；努力确保高效率和有效地解决可能出现的任何问题；规划、指导、雇用、教练和
浏览 6提问于2019-12-21得票数 1
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我在寻找正确的数据时遇到了问题。我有一个包含客户的表(CustomerID)。每个客户都连接到某个电话号码(PhoneNr)。每个数字都以2-9开头。每个客户都有一个呼叫中心(CallCenterID)，他们可以呼叫所需的呼叫中心。我想知道有多少客户呼叫每个呼叫中心，除以2-9(PhoneNumber)。因此，我想知道callcenter从每个5号客户那里接到了多少个呼叫，因为电话号码中有起始号码。
到目前一切尚好。我的sql代码：
Select CallCenter, Count(Customers) AS Number
from ******
Where PhoneNumber Like
浏览 1提问于2013-05-07得票数 1
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我们目前使用星号来运行我们的呼叫中心，它处理来电(直接拨号到分机和队列)以及一串出站呼叫。到目前为止，我们已经使用自定义报告从CDR表中提取数据，并报告用户的总电话时间。作为呼叫中心的代理，他们的总电话时间预计为X小时，但这可以分散到任何一种类型的入站呼叫，监听语音信箱或出站通话。
我们的自定义报告工作良好，除了边缘的情况，使CDR混乱。例如，一个呼叫由一个人接听，转移到一个队列中，然后几个代理在得到它之前不接。在这种情况下，创建了9个CDR条目，并在第一个记录持续时间，而不是实际部署调用的人。
我一直在做一些研究，可能会更新我们的自定义报告，但我觉得最好使用开源或商业报告包来处理这些和其他边
浏览 0提问于2011-07-14得票数 1
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我正在为呼叫中心建立一个“溢出”队列。我将为您省去当前呼叫中心的逻辑原因和陷阱，但这是手头的任务。
我采取了以下步骤：
(1)在Twilio中创建一个流(用于管理一些输入，以及将呼叫者排队) (2)通过与出站(蜂窝中心)号码的会议来处理预订。
有两个明显的问题：
(1)当第二个电话进入队列时，它没有预约就进来了(因为我的一个工作人员在打“第一个”电话？？) (2)我基本上可以把排队的人送到呼叫中心，直到有人接电话.但是，使用Taskrouter，它与一个工作人员匹配，而另一个呼叫则被卡在队列中。
理想情况下，最终的功能是队列中的任何人都能听到等待音乐，直到他们连接到呼叫中心(呼叫中心具有相当大
浏览 3提问于2022-09-22得票数 2
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在他们的网站上，AWS提到了他们的高质量语音识别和NLP以及创建语音机器人的能力。
如果需要使用AWS Lex创建语音机器人，但我不需要为呼叫中心创建它，而是从我的端进行呼叫，即我需要发起呼叫。
我的问题是，我应该使用什么服务来进行呼叫，因为亚马逊连接在印度不可用。是一种服务/产品，我可以将其与Lex集成。
浏览 1提问于2019-04-05得票数 1
我在会话和用户控制器中处理了一个用户模型和身份验证。
我想创建一个呼叫中心面板。在这里，我认为创建call_center作用域作为路由。还可以使用CallCenter模型保存呼叫中心人员的登录凭据。还需要角色模型来检查权限。
我是否应该创建另一个会话控制器来避免当前会话控制器的膨胀，或者我是否可以使用当前会话控制器来处理身份验证？
浏览 8提问于2017-07-13得票数 0
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呼叫流程是什么什么样的？另外外呼号码是什么类型的
标题：云呼叫中心 API 简介 - 云呼叫中心 - 文档首页 - 腾讯云文档平台 - 腾讯云
地址：https://cloud.tencent.com/document/product/679/14499
浏览 302提问于2018-03-17
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有没有办法知道手机所在的时区/国家？我不喜欢使用定位服务。
这样做的目的是自动路由呼叫。如果用户在美国，我希望应用程序默认呼叫基于美国的呼叫中心。如果用户在另一个国家，我希望它默认到他们的呼叫中心。
谢谢!
浏览 4提问于2013-10-05得票数 24
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我正在使用twilio开发联络中心，我的应用程序从服务器收到呼叫联系中心的请求，所以我的应用程序发起一个呼叫联络中心(Twilio启用号码)的请求，联系中心是twilio软电话，一旦联系中心接受电话，我的应用程序启动另一个呼叫用户的请求，因此联络中心的人和用户将参加会议。在我的应用程序中，From number也是一个启用twilio的数字。所以我的问题是，我能用java把一个twilio启用号码称为另一个twilio启用数字吗？
浏览 5提问于2016-03-04得票数 0
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我是微软统一服务台的新手，所以如果我搞错了，请原谅。
我的场景是，当统一服务台中的呼叫中心代理接收到一个呼叫时，他首先会为特定客户创建一个案例，最初caseID将为null，因此呼叫中心代理将看到一个新的case窗口，在该窗口中他可以创建一个案例。一旦创建了这个案例，他将保存细节，caseID也将被保存。现在，在接下来的步骤中，他将把电话转到主管，在这种情况下，主管将不会看到一个新的案例窗口，相反，他将在他面前得到先前保存的特定客户的详细信息。
但是，我如何实现这个目标呢?我必须创建一个托管控件，是否有一种方法可以在托管控件中执行JavaScript。
期待你的帮助。
谢谢。
浏览 0提问于2018-10-04得票数 0
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我使用Twilio创建电话跟踪电话号码，使用拨号动词重定向到另一个号码。我也在录这些电话。这里是我的TWIML的一个例子
<Response><Dial record="true" action="http://example.com/PostCall">555-555-5555</Dial></Response>
我希望能够终止呼叫记录，而不是使用类似于记录动词的finishOnKey选项的调用。这个是可能的吗？
原因是，一个电话进入一个呼叫中心，然后转到一个律师那里。我想记录通话中的呼叫中心部分，而不是通话中的
浏览 2提问于2016-06-16得票数 1
1回答
这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk的呼叫中心解决方案。在USD上，呼叫中心工程师需要查看来自多个Oracle数据库的信息(3个数据库对应3个产品)。当呼叫中心收到呼叫时，系统将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。我们正在考虑将此信息显示在Unified Service Desk的iframe上。是否可以根据在iframe上单击的内容填充CRM字段？
场景:客户打电话询问他所购买的产品A。呼叫中心座席在iframe中看到产品A信息。当工程师单击Product A的行时，USD中的Case表单上的Produc
浏览 20提问于2017-02-22得票数 2
如何再次在游戏商店发布我的应用程序？我填写了上诉表格并提交了。
在提交应用程序时，我标记了默认的SMS处理程序和电话处理程序权限。
申请资料：
本应用程序将作为农民、呼叫中心和医生之间的交流点。
农民会打电话给呼叫中心，说他/她的牛患有健康问题，然后呼叫中心的人将通过获取有关牛的健康问题的基本信息来制作门票。创建的票据将自动显示在我们的应用程序，医生正在使用。
在应用程序中，可以通过两种方式查看票证细节。
当医生在线时(就像连接到互联网)，我们会调用api来显示创建的票。
如果医生在偏远地区，在没有互联网连接或网络连接差的地方，医生应该查看基于SMS消息创建的票的详细信息。
在离线时，
浏览 1提问于2019-03-15得票数 0
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像twillo.com，ringcentral.com，talkroute.com这样的应用程序如何在后台工作。假设我有呼叫中心号码A和呼叫中心主管号码B、C、E。如果我的客户Sam在A上呼叫，则相同的呼叫将被转接到B、C、E，无论谁先参加呼叫，都将应答该呼叫。现在，sam和高管B之间的呼叫处于活动状态。现在，如果另一个客户jain呼叫，将重复相同的过程。
我如何实现上述工作，我有simcom模块，知道如何使用c#命令处理呼叫。是否存在任何网络依赖性，因为多个呼叫同时处于活动状态，而我无法弄清楚这是如何可能的。
浏览 2提问于2016-07-16得票数 0
请描述您的问题
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浏览 156提问于2018-03-16
对于这个措辞糟糕的问题，我很抱歉。我正在使用Twilio，并尝试为用户创建一些报告。我有几个不同的号码被呼叫，然后根据呼叫者在呼叫过程中所做的事情，它们可能会被转移到我们的呼叫中心。
我需要知道每个号码转接的呼叫数。
当它们调用时，会创建一个CallSid。一旦调用者被转移，就会用一个名为ParentCallSid的新属性创建第二个CallSid。第二个调用的ParentCallSid与第一个调用的CallSid匹配。
我需要拿着那个ParentCallSid找到原来的CallSid，这样我就能知道他们打的是哪个号码。我将对列表中的每个呼叫执行此操作。所以它需要某种类型的循环。谢谢。
浏览 1提问于2013-02-12得票数 0
我想把一些电话转接到我的VoIP号码--海外呼叫中心。呼叫中心告诉我，为了实现这一点，我需要做一个“网关连接”。我不太清楚那是什么，也似乎在网上找不到任何关于它的东西。我是VoIP的新手，我希望能够与呼叫中心提供商进行一次明智的对话。
什么是“网关链接”？这样做，我的声音质量会下降吗？
浏览 0提问于2015-09-03得票数 2
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我有一个ASP.net MVC4应用程序，它是一个基本的购买隧道应用程序
项目结构如下所示
MyProject.DomainModel
MyProject.Repository
MyProject.Service
MyProject.UI.PurchaseTunnel
我需要添加呼叫中心的功能，这将允许呼叫中心的用户登录，并在电话上为人们下订单，并做管理任务。
出于安全原因，我们不想将呼叫中心功能部署到面向公众的web服务器上，我们只想要购买隧道。
如何保持呼叫中心功能与购买通道分离，而不将购买通道代码复制到另一个项目中？
我已经尝试过一些区域，但"callcenter“区域是随
浏览 0提问于2014-01-31得票数 0
计划使用云托管拨号程序(megacall.com)。呼叫中心在印度，供应商服务器在英国。呼叫中心将打电话给澳大利亚和美国。会不会因为长途而出现延迟？
浏览 0提问于2014-08-25得票数 -2
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我们有几个呼叫中心，每个呼叫中心在Active Directory中都有自己的组，其中包含在该呼叫中心工作的所有代理。在那里，呼叫中心有可能有多个主管，所以我在服务台找了一个人来设置活动目录，如下所示：
亚特兰大呼叫中心
Agent1Agent2Agent3
然后：
亚特兰大呼叫中心-监督员
Supervisor1Supervisor2
调用中心组的managedBy属性设置为主管组。
目前，我必须使用主管组的完整distinguishedname查询它。
我只想对登录的主管运行一个查询，以获得组名managedBy。任何关于更好方法的建议。我已经让网络管理员调查这个问题了。我想他知道该怎么做
浏览 3提问于2011-08-08得票数 0
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如题，搭建一个自己的呼叫中心系统需要做些什么？
还有，如果是购买了腾讯云呼叫中心的话，如何同我们自己开发的语音智能问答机器人进行对接？
浏览 1251提问于2018-07-31
1回答
看到api只有双向呼叫，现在能做IP电话呼叫吗？
标题：发起呼叫 - 云呼叫中心 - 文档首页 - 腾讯云文档平台 - 腾讯云
地址：https://cloud.tencent.com/document/product/679/14501
浏览 456提问于2018-03-21
1回答
我正在尝试创建一个呼叫中心web应用程序，在该应用程序中，服务器代表销售团队进行呼出呼叫；当被应答时，将播放问候语，询问人员两个/三个(最多)问题；根据回答，呼出呼叫将被转移到一个呼叫队列，该队列将由该队列的一名销售人员服务/应答。
关于Twilio，我应该考虑什么；这可能吗？您能说出有多少销售人员连接到不在呼叫中的队列吗？
等等。
我是一个新手，如果这是一个简单的任务，可以在网上找到，那我很抱歉。
任何帮助都是最好的。
浏览 0提问于2015-05-09得票数 0
Mobicents媒体服务器是否支持呼叫录音？当您呼叫呼叫中心时，有时会听到“呼叫将被记录和监控以保证质量……”。这就是我所说的通话记录
浏览 2提问于2015-06-05得票数 0
是否可以使用非ios通知中心唤醒后台应用程序？例如，如果我正在创建呼叫或消息传递应用程序，是否可以通过SMS唤醒该应用程序。
浏览 2提问于2012-08-14得票数 0
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我们有一个定制的CRM解决方案，其中包括处理我们的呼叫中心。也就是说，每个呼叫中心操作员根据许多可配置规则获得要呼叫的人(潜在客户)的队列。例如，某些操作员只处理某些类型的用户。呼叫队列按呼叫时间排序，并考虑时区。
编辑:操作员手动拨号。我们目前对自动化不感兴趣。
现在我们想要替换这个呼叫中心子系统，因为它有几个bug，它的实现非常混乱，最初的开发人员几年前就离开了。
因此，我们正在尝试决定是自己从头开始构建，还是仅为此特定任务集成另一个客户关系管理(如SugarCRM)。
但我对SugarCRM一无所知。它是否提供了这样的模块？SugarCRM应用编程接口是否足够灵活，可以处理不同的规则来选
浏览 3提问于2009-10-13得票数 1
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我创建了一个测试版包，其中包括一个呼叫中心定义文件和一个visualforce页面。在创建包并将其安装到developer组织中之后，visualforce页面看起来很好，但是调用中心定义文件中的所有字段都丢失了。
这是我的呼叫中心定义文件：
<callCenter>
<section sortOrder="0" name="reqGeneralInfo" label="General Info">
<item sortOrder="0" name="reqInternalName&#
浏览 8提问于2022-07-19得票数 1
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多个用户的SSRS报告
、、、、
我想为呼叫中心中的所有用户创建一个ssrs报告。他们的报告将显示需要向每个用户显示他们自己的数据。如何创建一个SSRS报告，以pdf格式显示每个用户的不同数据？
浏览 0提问于2015-08-04得票数 0
我可以使用.connect() Twilio函数成功地回答队列中的第一个调用者，但是有办法回答特定的调用者。
例如，我的呼叫中心将能够看到呼叫者的名称(使用我们自己的系统将号码与用户匹配)，有时一个特定的呼叫中心代理将需要回答特定的用户呼叫。所以让我们假设有3个人在队列中，代理需要是与person 2交谈的代理，而不必等待其他人回答person 1。
浏览 2提问于2014-08-03得票数 1
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添加呼叫中心模块后，PBX配置选项卡(ex )中没有任何内容。添加扩展，等等)。
在添加呼叫中心模块之前，我添加了2个扩展，但现在没有任何内容。我觉得它停止工作了！我不能再加一口了。我该怎么办？
浏览 2提问于2016-05-23得票数 0
3回答
我有5张表供呼叫中心系统样本使用。
表是
雇员(ID -姓名)
号码(ID -编号)
Call_Log (ID - EmployeeID - Number_ID - Call_Status)
发票(ID - Call_Log - EmployeeID -日期)
Invoice_Details (ID - InvoiceID - ProductName)
我有两种员工
先打电话通知客户新报价，然后将呼叫数据保存在Call_Log表中
第二类员工根据呼叫状态创建发票(如果客户想购买某些产品，第一名员工将结束与客户的通话，第二名员工将再次打电话给他并创建发票)
浏览 3提问于2016-07-11得票数 0
我们需要传递一些信息，而呼叫者id是我们的呼叫中心可以接收的唯一字段。有没有可能对去往已验证或twilio电话号码的呼叫的呼叫者id进行操作？
浏览 0提问于2014-01-25得票数 0
我需要建立一个呼叫中心，从那里代理需要打电话给客户，客户需要能够打电话给代理商。我怀疑我是否应该有一个Twilio电话号码(用于呼叫中心)，然后指示使用Twilio TaskRouter (为每个代理创建一个单独的工作人员)或如果每个代理应该有单独的Twilio电话号码。我从可伸缩性的角度和Twilio的局限性来考虑这一点。
我在上看到一条评论说：
现在，将批处理大小减少到1，以便每次只向Twilio提出一个请求。
我正在考虑建立的呼叫中心，将有很高的使用率与许多代理同时打/接电话。它还将支持短信和电话会议(温暖的传输)。
因此，我担心，如果我使用一个Twilio号码作为呼叫中心的Ta
浏览 7提问于2022-07-07得票数 0
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我需要的是拦截和阻止从向下滑动手势呼叫控制中心，而用户正在使用应用程序(他不在跳板中)，以新的操作替换它们。当用户在跳板中时，一切都必须是默认的，所以他必须能够打开控制中心。
在我的条件下(用户不在跳板中)，我必须挂接什么方法才能截获控制中心的呼叫？谢谢
浏览 7提问于2014-01-03得票数 0
云呼叫中心开发文档介绍：只需要对接API接口，请问是软电话吗？回拨（点击拨号）接口 与 发起呼叫接口有啥区别？那个更能满足我们实现电脑拨号的需求？我们是早教平台，想实现电脑拨号，来电弹屏 和电话录音的前期功能。已经看过云呼叫中心开发文档
，我是一个技术开发人员，有几个疑问想咨询一下。QQ：1070297035 电话：18134211889
浏览 817提问于2019-04-02
3回答
好吧，假设一家银行有一个呼叫中心，里面都是低信任度的员工。工作人员需要通过电话向客户提供基本服务。呼叫中心的工作人员接听客户的电话，询问他们某些安全问题，然后以某种方式为客户提供服务。
现在，从客户的角度来看，银行正在通过询问安全问题来验证他们是谁。这与银行的观点有着微妙的不同:它是在验证呼叫中心员工是否在与客户交谈。
为什么这种差异很重要？银行希望限制这些低信任度的员工，因此在客户打电话给他们之前，他们不能查看账户的任何细节。因此，呼叫中心的员工不能浏览客户的详细信息，这些客户并没有直接联系过他并要求提供服务。
所以问题是:这种设置在Dynamics 2011中有可能吗？人们将如何去实现它呢
浏览 3提问于2011-06-16得票数 3
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1回答
我有一个sql server 2000数据库，用于保存PBX (呼叫中心)的电话呼叫记录。每次我们的PBX中有一个呼叫(呼入或呼出)，就会在数据库中创建一条记录，其中包含呼叫的详细信息(时间、呼叫号码)。我需要通知一个经典的asp页面，当驻留在pc上的特定电话振铃时，弹出一个带有此电话号码的消息。我相信唯一的方法就是使用触发器。当我们有一个来电时，因此在表中添加了一条记录，触发器以某种方式必须是启动，但如何呢？我如何通知asp页面有正在振铃电话视图的用户？提前感谢
浏览 2提问于2013-02-27得票数 0
2回答
有一种方法可以在iPhone上捕获来电并将其发送到任何服务器，我不知道，比如通知或类似的东西？我只需要将该状态通知给我将创建的任何服务器，以便从该iPhone收集有关传入/传出呼叫的数据，以及何时结束(如真或假-呼入呼叫或结束呼叫)。此应用程序已安装，并且已有通知中心。
哦，在后台什么都不能用，只有跳板(我的意思是，当调用传入/传出时，它不会退出任何应用程序)。
浏览 2提问于2012-12-16得票数 0
我会解释一下主旨是什么..。我有一个呼叫中心(由节点js和vue组成)，我的应用程序有代理，它将接收和呼叫联系人(外部人员，客户)，现在我可以拨打入站和出站呼叫。但我不能像那样转接电话...所以我决定使用会议动词，这实际上更适合作为呼叫中心，但现在我甚至不能在我的应用程序中将呼叫连接到我的座席。 // my incoming call now with a conference
const voiceResponse = new VoiceResponse();
const dial = voiceResponse.dial()
dial.conference({
maxP
浏览 15提问于2020-12-15得票数 0
是否有人知道windows 2003 DNS服务器是否有可能更新域的记录，使其包含基于远程DNS服务器的域的所有记录？
我几乎可以肯定，这不能很好地解释这个问题，所以我将举例说明：
我们有两个办公室，两个办公室相距大约100英里。其中一项涉及信息技术(Intranet开发等)另一个是使用内联网系统的呼叫中心。目前，每个办事处都有自己的DNS服务器，IT办公室和呼叫中心的DNS服务器包含内联网站点的条目。不同的是，IT DNS服务器记录指向承载Intranet站点的各种服务器(例如，intranetsite1 -> 192.168.1.10，intranetsite2 -> 192.
浏览 0提问于2010-03-08得票数 1
我正在配置一个应用程序来自动调用用户。当他们打电话给他们时，他们会被提示按1键与一名特工交谈。一旦他们按了1，呼叫就被转到我们的呼叫中心。所有这些都很好。问题是呼叫中心正在接收来自Twilio号码的电话，而不是用户的电话号码，这使得他们很难跟踪他们正在交谈的人。
有人知道你是否可以用原来拨打的用户号码而不是你的Twilio号码与Twilio转接电话吗？
下面是我在rails控制器上的操作，在用户按下连接到呼叫中心的1之后触发：
def connect
number = params[:call_center_number]
response = "
<
浏览 0提问于2015-09-28得票数 0
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我们的呼叫中心收集客户的请求，这些请求由后台处理。许多请求是按请求类型在电子表格中传递的。鉴于后台工作的自动化，我想对目前的情况进行建模。我该怎么做？
我是否将呼叫中心建模为一个参与者，并将描述电子表格作为该参与者与用例之间的接口？
还是我把电子表格本身建模成一个演员？(毕竟，应用程序可以是参与者，对吗？)
编辑:不更改呼叫中心的任务是一项要求，因此电子表格是给定的，主要用例是处理该特定电子表格中列出的请求。
浏览 0提问于2018-12-10得票数 2
2回答
我想要复制文件从主机到容器，然后执行它。如下所示：
docker run --name ubuntu_trusty ubuntu:14.04
docker cp ./script.sh ubuntu_trusty:/script.sh
# run ubuntu_trusty container then execute /bin/bash /script.sh
我可以看到ubuntu_trusty容器
docker ps -a
CONTAINER ID IMAGE COMMAND CREATED STAT
浏览 8提问于2015-11-05得票数 1
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我正在构建一个应用程序，可以让你从荷兰呼叫不同的服务中心。问题是，其中一些具有不同的商业格式(如0800-xxxx)，并且设备无法进行呼叫。代码如下所示：
if ([[UIApplication sharedApplication] canOpenURL:phoneURL]) {
[[UIApplication sharedApplication] openURL:phoneURL];
}
你知道如何格式化号码或打电话吗，不管它是什么格式？
编辑: phoneNumber是这样创建的：
NSString *phoneNumberString = phoneNumber; // dyna
浏览 1提问于2012-09-06得票数 9
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我们有基于julmar atapi的TAPI应用程序，它通常处理3个事件：
CallInfo
CAllState
NewCall
它还在我们的数据库中写入有关此事件的信息。另外，我们还有PBX北电经络
一般来说，下一个计划是：
当外部代理(不在我们的办公室)呼叫我们的办公室时，他被寻址到pbx的虚拟号码，然后呼叫呼叫中心。
我的问题是:当NewCall事件被触发时，ConnectedID为null，直到被调用的代理在状态更改为"connected“时不应答时，connectedID (外部号码)才可用
在呼叫中心代理接听电话之前，我需要知道外部电话号码。
有什么建议
浏览 3提问于2018-08-30得票数 0
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