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他们想要对讲电话，外部呼叫，甚至软件IP电话给我们的旅行销售员。我真正的问题是缺乏知识。那里似乎有信息，但我离我的深度太远，我不知道我在寻找什么(例如SIP或PSTN？)等等)
老实说，我甚至不知道我会买什么手机，即使我能够租或安装一个合适的电话服务。或者该服务将如何连接到一个“真正的”电话网络？
浏览 0提问于2012-03-28得票数 0
我正在寻找符合以下要求的CRM软件：有即时信使的感觉(例如，模态或弹出)问题可以在办公时间以外发送，这样我们就可以尽快回答。我看过intercom.io，这几乎正是我们创业所需要的，但对于我们目前的预算来说，它太贵
浏览 0提问于2014-08-01得票数 3
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我想给Modelling一个来自<#>Cracking的呼叫中心一个机会--编码面试。问题陈述如下：
你有一个呼叫中心，有三个级别的员工:应聘者，经理，董事。来电必须分配给免费的应答者。
浏览 0提问于2019-09-15得票数 2
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我正在写一个程序，记录服务呼叫和处理完成。我们有许多打开和关闭呼叫的用户，我希望随时显示今天打开的呼叫总数和关闭的呼叫总数，以及它们之间的差异。我想用一个应用程序变量来做这件事。我该在哪里做呢？我想在Global.asax中，但是在什么情况下可以这样做呢？应用程序一直在运行，所以我认为Application_Start不太合适。那么在哪里呢？谢谢。
浏览 1提问于2013-03-06得票数 3
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我们有一个定制的CRM解决方案，其中包括处理我们的呼叫中心。也就是说，每个呼叫中心操作员根据许多可配置规则获得要呼叫的人(潜在客户)的队列。例如，某些操作员只处理某些类型的用户。呼叫队列按呼叫时间排序，并考虑时区。现在我们想要替换这个呼叫中心子系统，因为它有几个bug，它的实现非常混乱，最初的开发人员几年前就离开了。SugarCRM应用编程接口是否足够灵活，可以处理不同的规则来选择和
浏览 3提问于2009-10-13得票数 1
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这是一个超小型USB无线局域网802.11N适配器- 1T1R，我在monoprice.com买的。我可以去哪里下载合适的驱动程序？
浏览 0提问于2014-06-01得票数 0
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对于StackOverFlow，这可能不是一个合适的问题。如果没有，请推荐我在哪里可以张贴这个问题。
我们正在开发一个应用程序，其中客户可以呼叫供应商，供应商也可以呼叫客户。
浏览 2提问于2015-12-22得票数 0
我正在下载Fabrikam光纤呼叫中心的Asp.Net应用程序。Larry guger在上关于“Visual Studio2012生产中的高级IntelliTrace”的演讲中使用了它。如果这不是问这个问题的合适论坛，请建议。
谢谢你的帮助。
浏览 5提问于2012-08-30得票数 3
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我目前正在为我们的团队建立一个呼叫中心，这个想法是，我们队列中的任何电话都会被路由到合适的个人手机上去接。
浏览 4提问于2019-11-22得票数 0
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目前呼叫中心中的API文档中描述的接口都是类似：ipcc/call/outCall 这样的定义，有没有更详细一点的定义，或者接入方式指导
浏览 523提问于2018-11-02
我使用Classic ASP开发了一个呼叫中心模块。我的页面上有多个电话号码。在每一个旁边，我想要一个“按钮”，一旦按下，采取号码在那条线路上，并通过PABX呼叫。我在哪里可以得到一个“插件”或一个很好的例子来说明如何做到这一点？
浏览 0提问于2014-09-19得票数 0
我们的一个客户有一个Asterisk电话中心，并希望将其与我们的ERP集成。其想法是，当电话呼叫转接到分机时，Asterisk调用Oracle数据库过程。我在哪里可以找到这样做的文档或示例？
我已经阅读了官方Asterisk API文档，但不了解它是如何工作的，也不知道从哪里开始搜索……
浏览 26提问于2020-05-20得票数 0
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我正试图弄清楚如何通过扬声器将当前的呼叫切换到输出音频(就像在手机应用程序上按下“扬声器”一样。理想情况下，我想接受扩音器的召唤，但一步一步！我已经搜索过各种标题，包括私有框架和非私有框架，但我找不到合适的方法来调用以切换到扬声器。起初，我以为它会出现在CTCall.h中，但里面没有任何有用的东西(在这方面)非常感谢:)
浏览 0提问于2013-02-22得票数 1
我和我的团队的任务是将我们的应用程序与Alcatel Genesys呼叫中心集成，但我们无法访问适当的安装或设备(例如，电话)。(PS:我在上发布了同样的问题--我不知道这到底属于哪个网站)。
浏览 9提问于2011-09-06得票数 1
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本质上，它将集成到现有的基于SIP的呼叫中心应用程序中，执行一些IVR处理，然后将呼叫返回到发起呼叫。随着一些库的弃用和缓慢的开发，知道哪里是重点有点令人困惑。有没有基于Java的IVR实现的例子？谢谢!
浏览 8提问于2012-10-15得票数 0
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我正在处理呼叫中心的数据，并希望计算出通话的平均时间，同时去除最高的20%的铃声时间。我想我需要在平均水平上使用嵌入的PERCENTILEX.EXC，但我不太确定在哪里，或者我是否完全偏离了基准。在剩下的呼叫中，前20%的排队时间(14.9、6和5s中的一个)将被删除，平均为3秒。
感谢你在这方面的任何帮助！
浏览 0提问于2020-10-13得票数 1
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