管理控制台:管理控制台是客服系统的管理界面,提供了对客服系统的配置、监控和维护的功能。管理控制台可以让管理员实时监控客服消息记录和客户资料,以及分析客服系统的效率和使用情况。...当然我们可以使用开源客服系统,基本可以实现上面的框架 使用开源客服系统的好处: 免费:开源系统通常免费,可以大大降低您的费用开支。 定制化:您可以对开源系统进行定制化,以满足您的特定需求。...永久开源的在线客服系统唯一客服(http://gofly.v1kf.com) 那么针对一般的IM客服系统,我简单的画了一张模块功能的示意图,来讲下我对IM系统的模块划分。...3)会话列表 不同的企业和业务他们会话列表的设计差异不大,目的主要是方便客服查看他正在处理的会话,然后点击回复处理。...8)队列管理 每个客服的技能栈不一样,将客服进行技能化和组织化的管理就是队列管理的作用了,抽象点说就是简单版的企业组织架构。
2.2 客户体验优势 在线客服系统通过以下优势提升客户体验: 快速响应:系统能够快速响应客户的咨询,减少等待时间。 个性化服务:根据客户的行为和偏好提供定制化的服务和建议。...5.2 行业应用案例分析 不同行业的企业如何利用客服系统来优化客户服务流程。 5.2.1 电子商务行业 电子商务企业通过在线客服系统实现了24/7的客户咨询和订单处理,提升了购物体验。...用户体验优化:深入了解客户需求,提供更加个性化和人性化的服务体验。 数据安全加强:加强数据安全措施,确保客户信息的安全和隐私。 法规适应:密切关注法规变化,确保企业的客服系统符合各地法律法规要求。...7.1.2 用户体验改善 企业通过客服系统提供的个性化服务和快速响应,显著提升了客户满意度,增强了品牌忠诚度。...7.2.2 个性化体验 客服系统将更加注重个性化体验,通过深入分析客户数据,提供定制化的服务和产品推荐。
我们聚焦于任何垂直领域、中等规模的企业客户,旨在帮助企业客服部门降低成本、缓解客服人员压力、提高用户体验,而不是完全的取代企业的人工客服。 企业完成用户登录后,自动进入系统首页。...磐创AI郑重承诺针对前10家联系我们的企业,我们将提供免费的接入服务。支持网站、APP、微信、小程序等多种接入方式,并让企业免费使用上述智能客服的全部流程。...三 、说一下磐小妹智能客服的特色 磐小妹智能客服是一款旨在降低人力成本,显著提升用户体验的客服系统。我们的产品具有以下的特色: 1.免费使用。...磐小妹智能客服基础版不收取任何费用,用户可通过我们的系统填写公司信息、联系方式等基本信息,我们的工作人员审核通过后便可以在线体验我们的客服系统。或是在文本添加我们的客服,联系我们免费使用。...欢迎更多的企业联系我,免费试用。
打造最前沿的AI智能客服系统,基于自有数据语料,充分运用ChatGPT的大模型自然语言生成能力,定制化客服系统为企业提供自主性的客服服务能力。 ChatGPT如何革新智能客服?...其中,最适合直接落地的项目就是智能客服类的工作。对于我来说,一直在开发客服系统相关产品,ChatGPT也为我开发产品提供了一种全新的思路。 那么,ChatGPT究竟能从哪些方面革新智能客服呢?...如果聚焦到行业分类来看,在软件企业中,ChatGPT的问答能力能够帮助企业为各类系统故障提供解决方案。...但我们也注意到ChatGPT在智能客服领域的大规模企业应用落地也存在很大挑战。 ChatGPT需要针对企业的个性化知识库进行训练,才能回答企业的个性化问题。...而ChatGPT训练一次几百万美金的费用对企业来讲是一个天价,因此ChatGPT的商业化需要将模型裁剪到合适的规模,在合理的费用和时间内完成训练,才能适应一般企业的需求,而裁剪的同时又要保留原有的问答体验
提升企业形象与销量:完善网站客服系统 在现代企业中,网站客服系统正逐渐成为消费者评价企业的重要标准之一。...本文将介绍网站客服系统的定义和作用,以及如何通过优化系统来提升顾客体验、树立品牌形象和提升客户满意度。 什么是网站客服系统?...网站客服系统的常见问题 1. 成本问题: 网站客服系统的费用因供应商和功能而异,通常有实惠的价格方案,供应商提供免费的基础计划,以及逐渐升级的付费计划。 2....时间和人力问题: 如果企业缺乏时间和人力资源,可以考虑外包服务,外包供应商能够提供优秀的网站客服系统,无需担心维护问题。 结论 为了迅速提升企业品牌形象和销量,建立高效的网站客服系统至关重要。...同时,唯一客服系统gofly.v1kf.com结合了多种优势,为您打造卓越的网站客服体验。
访问外网地址: http://ip:8081/login 配置域名 到宝塔网站页面=>添加站点 设置反向代理,反代到客服程序监听的默认8081端口 增加支持websocket的反向代理参数...location /static{ root /www/wwwroot/go-fly-pro; } #PROXY-END/ 配置HTTPS 需要先暂停反向代理,才能去开启 非宝塔部署 ubuntu系统安装...nginx_signing.key | apt-key add - apt-key fingerprint ABF5BD827BD9BF62 apt-get update apt-get install nginx centos系统安装...前端跳转到客服的时候,通过访客ID进行下分配策略 按地域分布,比如cn.sopans.com部署到国内机器, hk.sopans.com部署在香港,na.sopans.com 部署到北美,根据访客集中地区进行前端分配
之前开发的GO语言客服系统已经360+ star了 , 撒花 又开发出了多商户版本 , 继续撒花 测试地址: http://gofly2.sopans.com/index_cn 【Feature:新增的特性...访客自动选择接待人数最少的坐席 后台查看用户列表并查看消息列表 后台查看访客列表并查看消息列表 后台增加查看访客正在输入的内容 新增修改密码 新增修改头像 【Improved:增强实现(从有到优)】 访客端界面增加企业名称和...logo 访客端发送消息判断是否在线 访客查看消息接口增加判断时间范围 压缩访客端js 客服离线时自动更改表状态 转移客服时查找本商户下的坐席 后台查看用户时分页展示 【Fixed:修正Bug(从异常到正常...)】 修复查看消息列表的客服查询问题 修复后台界面名字超出问题
GOFLY提供网站客服系统,网页客服系统 GOFLY,一套可私有化部署的免费开源客服系统,基于Golang开发,编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境,下载zip解压即可,仅依赖MySQL数据库,是一个开箱即用的网页在线客服系统...多渠道客服接入沟通系统 用一个免费帮助台软件,您可以升级到一个票务系统,该系统比驱动大多数客户支持团队的标准电子邮件收件箱更强大。...支持自由定制 对客户来说,向企业寻求帮助可能是一种平淡而乏味的经历。使用在线客服系统,您可以完全定制帮助台,使其成为您品牌的延续,并使他们的支持体验成为您自己品牌的延伸。...如果你正在寻找一个B2B软件或企业帮助台,那么强大的报告功能是绝对必要的。如果您希望使用不同的报告套件来分析您的帮助。 谁可以使用在线客服系统? ...企业 如果您是一家企业,一个好的客户软件将有助于您的支持工作在不失去个人接触的情况下进行大规模的工作,而且还可以让您通过在整个公司内进行协作来实现出色的客户体验。
极简强大Go语言开发在线客服GOFLY0.3.3发布 更新日志: ##### V0.3.3 1.访客/客服端聊天界面样式修改 2.访客端展示客服头像信息 3.访客到来自动打开,以及参数控制 4.访客/客服端聊天信息默认折叠...5.客服端新消息提醒标识 6.客服端访客列表展示访客正在输入信息 ##### V0.3.2 1.修改访客界面样式,更加简洁扁平 2.修改自动欢迎界面样式增加聊天框效果 3...mysql5.5+ ##### V0.2.9 1.访客开多个窗口时 , 单点登录关闭旧ws连接 2.访客切换窗口时可以自动重连 3.访客到来时 , http接口和ws接口同时发送给客服上线信息...4.客服后台定时拉取在线访客接口 5.客服后台切换tab拉取在线访客 下载地址: https://gitee.com/taoshihan/go-fly/releases 开源地址:
极简强大Go语言开发在线客服GOFLY0.3.5发布 更新日志: ##### V0.3.5 新增分开系统自动断线与客服关闭连接 修复没有设置欢迎时tip显示错误问题 修复客服端发送消息错误提示不显示问题...修复一些界面问题 修复死锁问题 ##### V0.3.3 1.访客/客服端聊天界面样式修改 2.访客端展示客服头像信息 3.访客到来自动打开,以及参数控制 4.访客/客服端聊天信息默认折叠 5.客服端新消息提醒标识...6.客服端访客列表展示访客正在输入信息 ##### V0.3.2 1.修改访客界面样式,更加简洁扁平 2.修改自动欢迎界面样式增加聊天框效果 3.修改数据库时间字段类型,兼容mysql5.7...修改数据库时间字段类型,兼容mysql5.5+ ##### V0.2.9 1.访客开多个窗口时 , 单点登录关闭旧ws连接 2.访客切换窗口时可以自动重连 3.访客到来时 , http接口和ws接口同时发送给客服上线信息...4.客服后台定时拉取在线访客接口 5.客服后台切换tab拉取在线访客 下载地址: https://gitee.com/taoshihan/go-fly/releases 开源地址: https:/
极简强大Go语言开发在线客服GOFLY0.3.2发布 更新日志: V0.3.2 1.修改访客界面样式,更加简洁扁平 2.修改自动欢迎界面样式增加聊天框效果 3.修改数据库时间字段类型...修改数据库时间字段类型,兼容mysql5.5+ V0.2.9 1.访客开多个窗口时 , 单点登录关闭旧ws连接 2.访客切换窗口时可以自动重连 3.访客到来时 , http接口和ws接口同时发送给客服上线信息...4.客服后台定时拉取在线访客接口 5.客服后台切换tab拉取在线访客 下载地址: https://gitee.com/taoshihan/go-fly/releases/0.3.2 开源地址...mysql5.5+ ##### V0.2.9 1.访客开多个窗口时 , 单点登录关闭旧ws连接 2.访客切换窗口时可以自动重连 3.访客到来时 , http接口和ws接口同时发送给客服上线信息...4.客服后台定时拉取在线访客接口 5.客服后台切换tab拉取在线访客
原文链接地址:『中级篇』Docker企业版的在线免费体验(56) 如何免费试用docker enterprise,试用有2种方式。...介绍了解下 介绍(一)欢迎光临DOKER企业版 所以你听说过DOCKER企业版,但是你不确定它是什么。伟大的! DOCKER企业版(EE)是管理和固定软件应用程序的平台。...介绍(六)确保部署管道安全 DOCKER企业版还包括DokCube信任注册表,让您签署图像并验证它们没有被篡改。...继续探索DOCKER企业版的最好方法是在自己的基础设施上尝试它。联系我们学习更多。 PS:这个毕竟是12个小时在线试用,了解就可以了,毕竟经历过就好,翻译我直接用的百度翻译,很烂希望理解。。...另外说下12小时的在线体验只有一个node节点。使用必须访问外国网站。 ----
如何免费试用docker enterprise,试用有2种方式。...企业版的环境 12个小时 自己找几台虚机,安装docker enterprise的linsence 本节主要试用在线的docker enterprise 网站申请在线试用 https://www.docker.com...介绍了解下 介绍(一) 欢迎光临DOKER企业版 所以你听说过DOCKER企业版,但是你不确定它是什么。伟大的! DOCKER企业版(EE)是管理和固定软件应用程序的平台。...介绍(六) 确保部署管道安全 DOCKER企业版还包括DokCube信任注册表,让您签署图像并验证它们没有被篡改。...另外说下12小时的在线体验只有一个node节点。使用必须访问外国网站。 ----
提升电商客户体验,无缝对接唯一客服系统,助您商城腾飞! 在如今竞争激烈的电商领域,除了优质的商品和吸引人的价格,出色的客户服务同样不可或缺。...一个高效的客服系统能够为您的电商商城带来更多的机会,建立顾客忠诚度,推动销售业绩的稳步增长。...本文将详细介绍如何通过唯一客服系统(gofly.v1kf.com)在电商商城中展示客服按钮,并将浏览的产品信息传递到客服聊天咨询页面,从而实现无缝对接,助力您的电商业务腾飞。 1..../在线客服系统【唯一客服】H5/APP/公众号/小程序/商城多用户客服系统", "price": "¥20000", "img...例如,您可以将以下JSON进行base64编码,并拼接到链接中: { "visitorProduct": { "title": "网站客服系统/在线客服系统【唯一客服】H5/APP
GOFLY在线客服系统源码是评级最高的客户服务系统软件,用于加强客户关系,客服源码系统是一个强大的客户服务沟通纽带,最大化避免您流失客户。...GOFLY在线客服系统源码提供无缝客户服务所需的一切: GOFLY在线客服系统源码演示及下载系统程序小,安装使用简单的在线客服系统。...主要特点: 1.基于Golang、MySQL和WebSocket技术的在线客服系统。...: 1、易于设置 在线客服系统源码直观的操作流程允许您的团队继续支持您的客户,而不需要过多的培训; 2、友好直观的用户界面 客服系统提供了一个直观的用户界面,旨在提高代理的工作效率,使您的团队能够轻松地提供服务而不会分心...; 3、透明定价 为您的团队寻找正确的计划,零隐藏费用; GOFLY在线客服系统源码功能: 一、简单完全开源的系统代码: 1、开源 完整的开源代码; 2、用户认证系统 您可以决定是希望您的客户登录还是只使用表单来创建票据
将成型的客服系统继续商业化已经成为不少公司的主流业务,比如:网易七鱼、Udesk、AiKF、智齿(虽然听起来像个口腔诊所,但真的是客服系统)。...将服务行业的必要产品商业化,提供打包服务、整体解决方案,以席位为单位进行切割式零售出租模式,也同样应景了企业需要短期内、低成本建立起客服这种刚性功能的需求。...; 工单管理:客服系统必备功能,不多解释,但是要说,工单具有追踪、时效、提醒、记录等功能; 客服管理:对客服人员进行数据查询,包括服务客户数、创建功能数、平均响应时间等,量化客服具体工作,数值可用来评判客服效率...; 客席监控:监控系统中在线与离线的客服信息,我最初做过一个特别炫的版本,后来……… 客服设置:对一些渠道来源、问题类型等字段功能的设置。...注:客服系统是非常简单的一套系统,难点并不在于逻辑,而是在于页面功能布局。 比如:操作台,在有限的空间内,要摆放更多的、能够帮助客服了解用户的内容,且页面还需要规整与合理,这才是重点关注地方。
在线客服系统及源码:zxkfym.top 什么是在线客服系统? 线客服系统是数字化工作场所的重要工具之一。它用于远程工作的员工之间的沟通和协作,从而使工作更容易、更快。...通过模仿大多数流行的通讯应用程序的功能,商务通讯解决方案能够为客户提供一种有机的通信体验。这对工作场所的凝聚力、文化和合作的成功有很多好处。 ...有各种各样的用于小型、中型和企业级业务的即时消息传递平台。其中有些甚至有免费版本,非常适合在小团队中试用,然后再在全公司范围内实施。 搭建在线客服系统对业务有好处? ...4、加强企业文化 使用面向业务的在线客服系统,可以很容易地创建具有不同主题的通道并进行讨论。研究表明,对自己的职场关系质量满意的员工往往会更依恋公司。 ...首先,如果你的在线客服系统源码能够支持除短信之外的其他通讯功能,那就太棒了,例如,寻找支持视频通话和会议的解决方案。 此外,在线客服系统源码的数据保护和安全性应该是一个重要因素。
随着人工智能技术的飞速发展,智能客服系统已成为企业服务创新的关键。本文将深入探讨智能客服系统的内在机制、多样化类型,以及它们如何为企业带来全面的服务价值提升。...算法技术分类:基于NLP技术的智能客服系统已广泛普及,而基于深度学习的智能客服系统则代表了行业的前沿,比如像是腾讯、智齿科技、合力亿捷等,这些系统通过机器学习不断优化对话策略,提供更加人性化的服务体验。...三、智能客服对企业的核心价值智能客服系统为企业带来的价值是多维度的,包括但不限于:1、成本效益:智能客服系统通过自动化处理大量标准化服务请求,显著降低了人力成本和运营成本。...腾讯:腾讯的智能客服系统通过深度学习技术,不断优化对话策略,提供更加人性化的服务体验,同时通过数据分析帮助企业实现精准营销。...企业应积极拥抱这一变革,通过智能客服系统,实现服务效率和客户满意度的双重提升,为企业的可持续发展注入新动力。
无论是一二线客服还是客服管理者,都能在日常使用的系统中直接访问到详情页,因此客服订单详情页的入口也比较多,目前已经超过了10处。...经过一段时间的沉淀与打磨,客服订单详情页无论是客服的使用体验,还是开发体验都得到了显著提升,订单相关的TS问题近半年一直保持清零状态。...这么信息全的页面,几乎所有客服域平台都要能直接访问查阅,一个页面如何多个系统使用,在保障客服同学使用体验的同时,还能节省开发同学维护成本。...客服工单系统的定位是后台管理系统,使用门槛较高,更适合管理者使用,所以需要一个面向一二线客服的平台,章鱼工作台就诞生了。...2、单实例iframe搭配MF远程组件对客服工单系统、章鱼工作台两个平台的用户特点、作业行为进行分析,发现章鱼工作台的用户对页面的体验要求更高,于是对详情页做了第一次优化,步入了第二个阶段:将订单详情页迁移至章鱼工单工作台
在线客服系统软件使开发和运营团队能够高速协作,因此要求源码系统能够快速响应业务变化,并快速提供出色的客户和员工服务体验。...在线客服系统是企业战略的核心组成部分。通过减少识别和解决问题所需的时间,您的组织可以提高客户忠诚度,最大限度地延长正常运行时间,并提供始终如一的优质和有效的服务。 ...快速提供卓越的服务体验—无需传统ITSM解决方案的复杂性。 2、平台可视化的工作流程 通过一个开放的协作平台跟踪整个企业的工作。...在线客服软件显著降低了服务管理成本,同时极大地改善了客户体验。...在线客服系统源码H5代码: <?
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